Segundo CHIAVENATO, toda cultura organizacional se apresenta em três diferentes níveis:

I. Artefatos	A. Filosofias, estratégias e objetivos.
II. Valores Compartilhados	B. Crenças inconscientes,percepções, pensa mentas e sentimentos.
III. Pressuposições básicas	C. Estruturas e processos organizacionais.

Relacione as colunas e assinale a alternativa correta.

Em relação à Análise de Pontos de Função, o que não representa um Arquivo Lógico Interno (ALI)?

A arrecadação da Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL) foi de R$ 58 bilhões em 2012, queda de 6,12% em relação ao ano anterior. Analise as afirmações a seguir.

I. O valor da CSLL pode ser deduzido para efeito de determinação do lucro real, inclusive de sua própria base de cálculo.

II. Da CSLL trimestral, resultante da aplicação da alíquota prevista na legislação em vigor, não pode ser deduzido o valor da CSLL já retida por cliente, mesmo que seja órgão público ou autarquia.

III. Mesmo a pessoa jurídica, que apurar anualmente o imposto sobre a renda com base no lucro real, deve apurar a CSLL trimestralmente e com base no resultado ajustado.

Pode-se afirmar que:

A Avaliação 360 graus é um instrumento de desenvolvimento gerencial das lideranças. As principais técnicas tiveram forte influência da Psicologia Social, que basicamente determina que somos um misto daquilo que percebemos sobre nós mesmos e aquilo que o mundo percebe sobre nós. A partir dela, permitimos que líderes e liderados avaliem uns aos outros de forma planejada e aleatória com o objetivo de buscar um racional que traduza o que há de melhor em cada gestor, seja ele líder ou não.

Com estes resultados:

I. Podem-se definir ou melhorar as políticas de gestão de pessoas.

II. Pode haver o desenvolvimento de competências e lideranças.

III. Pode-se traduzir o comportamento e o desempenho dos colaboradores.

IV. Podem-se estabelecer mecanismos de promoção.

Está correto o que se afirma em:

Processos de negócio podem ser modelados sob diversas perspectivas. Modelos de nível mais baixo auxiliam os indivíduos que constroem sistemas de suporte para habilitar o trabalho e operar os sistemas. Esses modelos são do domínio:

Os centros de controle de redes, normalmente chamados de NOC (Network operations center), utilizam-se de métodos sofisticados para o controle de redes. Leia as afirmações e assinale a alternativa correta.

I. No gerenciamento de redes, os equipamentos gerenciados devem suportar o protocolo SMTP.

II. Apenas computadores podem ser gerenciados.

III. Os roteadores fornecem informações sobre pacotes recebidos, transmitidos, perdidos, fragmentados.

IV. SNMP é um dos protocolos importantes para o gerenciamento de redes.

V. Entre informações gerenciáveis, além de uso de largura de banda, percentual de utilização de processadores e estatísticas sobre pacotes de rede, também se pode gerenciar a temperatura de alguns equipamentos.

Para cada uma das seguintes afirmativas, verifique se é um problema de estatística descritiva ou inferencial.

I. O departamento de transporte da cidade mantém registros referentes a todos os caminhões parados para inspeção. Um relatório sobre essas inspeções lista por carga a porção de todos os caminhões parados.

II. Uma instalação de pesquisa da Marinha faz vários testes para verificar a integridade estrutural de um novo submarino. Um relatório do laboratório afirma que a embarcação pode suportar pressão a profundidades de, no máximo, 240m.

III. Um perito em segurança seleciona uma amostra de prédios de apartamentos e verifica as escadas de incêndio em cada um deles. A proporção de escadas quebradas na amostra é usada para estimar a proporção de escadas quebradas em toda a cidade.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação.

Corre normalmente a prescrição:

O novo papel da Gestão de Pessoas não significa mais lidar com pessoas e transformá-las em talentos apenas, mas também se trata do contexto em que elas trabalham. E, principalmente, o fato de que conceito de capital humano conduz ao conceito de capital intelectual. Aliás, o capital humano é a parte mais importante do capital intelectual. Segundo CHIAVENATO, ''talentos são pessoas dotadas de competências''. Analise o quadro a seguir e assinale a alternativa que faz correspondência entre as colunas.

I. Conhecimento	A. Saber fazer: aplicar o conhecimento, visão global e sistêmica, trabalho em equipe, liderança, motivação e comunicação.
II. Habilidade	B. Saber: aprender a aprender, aprender continuamente, ampliar, transmitir e compartilhar conhecimento.
III. Julgamento	C. Saber fazer acontecer: atitude empreendedora, inovação, agente de mudança, assumir riscos, foco em resultados e autorrealização.
IV. Atitude	D. Saber analisar: avaliar a situação, obter dados e informação, ter espírito crítico, julgar os fatos, ponderar com equilíbrio e definir prioridades.

Agora, leia as afirmativas sobre GDS com relação às tarifas e, em seguida, assinale a alternativa correta.

I. Os sistemas GDS (Sistema Global de Distribuição) e CRS (Sistema Central de Reservas) oferecem a possibilidade de configurar códigos privados para tarifas que serão oferecidas para determinadas agências.

II. Essa tarifa somente será visualizada pelas agências definidas pelo hotel. São conhecidas como Tarifas ''Negociadas'' ou ''Contratadas''.

III. Para poder ter acesso a essas tarifas, o sistema GDS precisa validar essas tarifas usando um ''pseudo city'' da agência, que nada mais é que o código de agente com os GDS.

IV. Também são usados os ''client code'' (código de cliente) que são chamados de ''Plan Code'' ou ''Rate Access Code'' (código de acesso de tarifa), que trabalha como uma senha para ver a disponibilidade da tarifa contratada.

V. As agências e o sistema GDS / CRS dividem o código ''pseudo city'' e o ''Rate Access Code'' para ter acesso à tarifa certa. Juntos, os códigos fazem com que apenas aquele cliente tenha acesso à tarifa.

Assinale a alternativa verdadeira.