Segundo Donato (2008), a comunicação se faz por necessidade, antes de qualquer outro fator, e para que a comunicação atinja o seu objetivo o melhor caminho é a simplicidade. Entre os obstáculos relacionados ao código, linguagens conhecidas pelos participantes do processo de comunicação, podemos citar:

I. A falta de clareza e adequação para o tipo de público.

II. A falta de conhecimento e intimidade com o assunto.

III. A urgência com que a mensagem é transmitida, o que impossibilita a compreensão.

IV. As reações adversas, como mímicas.

V. As perguntas e respostas sobre o diálogo.

Estão corretos somente os itens:

Utilize o enunciado a seguir para responder a questão abaixo.

Um radar foi instalado em um trecho de uma rodovia onde o limite de velocidade é igual a 70km/h. O trecho dessa rodovia é de declive reto, ocorrem muitos acidentes por excesso de velocidade e os dados da amostra estão indicados na tabela a seguir.

81	74	79	74	70	73	60
67	67	69	64	71	67	61
66	65	77	62	64	67	61

Qual é a média amostral?

Analise as alternativas sobre a diferença básica entre a dispensa e a inexigibilidade de licitação, e assinale a alternativa correta.

A qual área (ou subdisciplina) do gerenciamento de processos de negócio a técnica conhecida como 5W2H está mais diretamente associada?

Ainda sobre a análise do mercado de transporte aéreo global, citado na questão anterior e divulgado pela IATA, leia as seguintes afirmativas.

I. Com relação aos mercados domésticos, viagens aéreas na China tiveram um crescimento robusto, aumentando 4% em setembro 2012, comparativamente ao mesmo período do ano anterior. Embora a economia da China talvez ainda não tenha se recuperado de sua desaceleração, os resultados de voos domésticos são consistentes com os dados recentes da produção industrial e os gastos dos consumidores e rendimentos, que mostram uma melhora e apontam para uma aceleração no crescimento econômico.

II. Em contrapartida, na Índia, a desaceleração das condições econômicas e a redução da capacidade disponível estão impactando no tráfego doméstico, que contraiu 9,9% em setembro de 2012 comparativamente ao mesmo período do ano anterior.

III. O mercado doméstico no Japão apresentou uma pequena redução de 0,3% na comparação anual, com níveis atuais ainda 10% abaixo dos registrados antes do terremoto de 2011. Todo o impulso que a economia japonesa recebeu para a reconstrução depois do terremoto deve estar acabando, como mostra o declínio do crescimento econômico, da produção industrial e das exportações nos últimos meses.

Está correto o que se afirma em:

O recolhimento dos impostos e contribuições citado a seguir precisa ser feito obrigatoriamente da seguinte forma, respeitando a periodicidade e o valor, exceto:

A Lei nº 8.666/93, por meio de seu art. 22, estabeleceu, originalmente, cinco modalidades de licitação. Uma sexta modalidade foi acrescentada pela Lei Federal nº 10.520 de 17 de julho de 2002. Assim, hoje temos ao todo as seis modalidades abaixo relacionadas.

I. Concorrência.

II. Tomada de Preços.

III. Convite.

IV. Concurso.

V. Leilão.

VI. Pregão.

Aponte a alternativa que retrata a(s) modalidade(s) de licitação sem finalidade específica.

No contexto de gerenciamento de projetos, declaração do trabalho, business case, contratos, ativos de processos e fatores ambientais são entradas para:

O Comitê de Pronunciamentos Contábeis (CPC) em parceria com outras entidades, como o Conselho Federal de Contabilidade (CFC) e a Comissão de Valores Mobiliários (CVM), dentre outras, vem emitindo documentos que permitem a concretização da Contabilidade de tal forma que possa atender aos seus mais variados tipos de usuários. Assinale a alternativa que contenha apenas o conjunto completo de demonstrações contábeis conforme o CPC 26, sem qualquer(quaisquer) outra(s) peça(s) que não esteja(m) contemplada(s) no CPC 26.

O COBIT estabelece a definição clara das responsabilidades e papéis para os processos. Isso pode ser realizado por meio da tabela RACI. Veja as afirmações em relação a cada um dos acrônimos da palavra RACI:

I. [R] - define quem é responsável pelo resultado.

II. [A] - define quem tem autoridade pelo processo.

III. [C] - define quem deve ser consultado.

IV. [I] - define quem deve ser informado.

Está correto o que se afirma em: