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Ambientes tóxicos: o papel do líder
Por Fernando Mantovani
01 É impossível sentir-se feliz todos os dias do ano, mas a sensação de bem-estar precisa
02 predominar em relação aos dias ruins. Não é necessário ser especialista para saber que, quando
03 o desânimo e o pessimismo tomam conta da rotina, abrimos portas para transtornos como
04 depressão, insônia, ansiedade, entre outros.
05 Quem não passou por isso certamente conhece alguém próximo que já passou. Isso
06 porque as questões de saúde mental nunca estiveram tão di__eminadas em nossa sociedade, e
07 boa parte desse cenário está relacionado ao estresse no trabalho.
08 A terceira edição do estudo Inteligência Emocional e Saúde Mental no Ambiente de
09 Trabalho, realizado pela The School of Life, em parceria com a Robert Half, ajuda .... clarear essa
10 questão. Ouvimos 774 profissionais empregados, de diferentes regiões do Brasil, com 25 anos
11 de idade ou mais e formação superior completa, sendo 387 líderes e 387 liderados. A pesquisa
12 revela que 42,86% dos liderados entrevistados, quase metade da amostra, consideram o
13 ambiente de trabalho tóxico como o principal fator para pedir demissão. Ou seja, mais do que
14 salário, benefícios ou perspectivas de a__ensão, sentir-se mal com o nível de pressão, os
15 conflitos ou prazos é o que realmente pesa contra um emprego atualmente.
16 Outras razões citadas pelos participantes foram: falta de reconhecimento (percepção de
17 13,43% dos entrevistados), imposição de trabalho 100% presencial (13,14%), ausência de plano
18 de carreira (8,86%) e pouco protagonismo (3,71%). É interessante observar a significativa
19 distância entre o primeiro e segundo motivos: quase 30 pontos percentuais.
20 Sair da empresa é uma medida extrema, mas, antes disso, surgem outras dificuldades.
21 De acordo com o estudo, nos últimos 12 meses, 44% dos líderes e 45% dos liderados afirmaram
22 que deixaram de produzir ou se manter engajados em algum momento por estar
23 emocionalmente abalados. A baixa performance foi indicada por 37,19% dos líderes como a
24 maior motivação para demissão.
25 Esse quadro mostra como se tornou importante zelar pelo bem-estar e qualidade de vida
26 dos times, tanto pela empatia ao próximo quanto pelos resultados dos negócios. E nesse ponto
27 surge mais um obstáculo identificado pela pesquisa: 61% dos liderados e 65% dos líderes
28 acreditam que os gestores das empresas em que atuam não estão capacitados para acolher
29 quem está com a saúde mental em __eque.
30 Um alento é saber que 19% dos gestores que indicaram essa falta de preparo disseram
31 que, em suas empresas, essa capacitação deve ser iniciada até o fim de 2024. Lideranças
32 sensíveis .... temperatura emocional do escritório não só podem ajudar as equipes como também
33 evitar gatilhos que levam uma empresa .... se tornar tóxica. Relações desequilibradas, metas
34 irreais ou regras excessivamente rígidas são alguns deles, entre tantos outros.
(Disponível em: https://exame.com/colunistas/sua-carreira-sua-gestao/ambientes-toxicos-o-papel-do-lider/ –texto adaptado especialmente para esta prova).
De acordo com a terceira edição do estudo Inteligência Emocional e Saúde Mental no Ambiente de Trabalho, mencionada no texto, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Ausência de plano de carreira foi a principal razão para pedidos de demissão citada pelos participantes do estudo.
( ) A razão para pedidos de demissão “falta de reconhecimento” teve maior percentual de resposta entre os entrevistados do que “pouco protagonismo”.
( ) A segunda maior motivação para demissão foi mencionada por líderes e liderados, os quais a identificaram como sendo a baixa performance.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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Ambientes tóxicos: o papel do líder
Por Fernando Mantovani
01 É impossível sentir-se feliz todos os dias do ano, mas a sensação de bem-estar precisa
02 predominar em relação aos dias ruins. Não é necessário ser especialista para saber que, quando
03 o desânimo e o pessimismo tomam conta da rotina, abrimos portas para transtornos como
04 depressão, insônia, ansiedade, entre outros.
05 Quem não passou por isso certamente conhece alguém próximo que já passou. Isso
06 porque as questões de saúde mental nunca estiveram tão di__eminadas em nossa sociedade, e
07 boa parte desse cenário está relacionado ao estresse no trabalho.
08 A terceira edição do estudo Inteligência Emocional e Saúde Mental no Ambiente de
09 Trabalho, realizado pela The School of Life, em parceria com a Robert Half, ajuda .... clarear essa
10 questão. Ouvimos 774 profissionais empregados, de diferentes regiões do Brasil, com 25 anos
11 de idade ou mais e formação superior completa, sendo 387 líderes e 387 liderados. A pesquisa
12 revela que 42,86% dos liderados entrevistados, quase metade da amostra, consideram o
13 ambiente de trabalho tóxico como o principal fator para pedir demissão. Ou seja, mais do que
14 salário, benefícios ou perspectivas de a__ensão, sentir-se mal com o nível de pressão, os
15 conflitos ou prazos é o que realmente pesa contra um emprego atualmente.
16 Outras razões citadas pelos participantes foram: falta de reconhecimento (percepção de
17 13,43% dos entrevistados), imposição de trabalho 100% presencial (13,14%), ausência de plano
18 de carreira (8,86%) e pouco protagonismo (3,71%). É interessante observar a significativa
19 distância entre o primeiro e segundo motivos: quase 30 pontos percentuais.
20 Sair da empresa é uma medida extrema, mas, antes disso, surgem outras dificuldades.
21 De acordo com o estudo, nos últimos 12 meses, 44% dos líderes e 45% dos liderados afirmaram
22 que deixaram de produzir ou se manter engajados em algum momento por estar
23 emocionalmente abalados. A baixa performance foi indicada por 37,19% dos líderes como a
24 maior motivação para demissão.
25 Esse quadro mostra como se tornou importante zelar pelo bem-estar e qualidade de vida
26 dos times, tanto pela empatia ao próximo quanto pelos resultados dos negócios. E nesse ponto
27 surge mais um obstáculo identificado pela pesquisa: 61% dos liderados e 65% dos líderes
28 acreditam que os gestores das empresas em que atuam não estão capacitados para acolher
29 quem está com a saúde mental em __eque.
30 Um alento é saber que 19% dos gestores que indicaram essa falta de preparo disseram
31 que, em suas empresas, essa capacitação deve ser iniciada até o fim de 2024. Lideranças
32 sensíveis .... temperatura emocional do escritório não só podem ajudar as equipes como também
33 evitar gatilhos que levam uma empresa .... se tornar tóxica. Relações desequilibradas, metas
34 irreais ou regras excessivamente rígidas são alguns deles, entre tantos outros.
(Disponível em: https://exame.com/colunistas/sua-carreira-sua-gestao/ambientes-toxicos-o-papel-do-lider/ –texto adaptado especialmente para esta prova).
Considerando a terceira edição do estudo Inteligência Emocional e Saúde Mental no Ambiente de Trabalho, mencionada no texto, analise as assertivas abaixo:
I. Foram ouvidos mais de 700 líderes de diferentes regiões do Brasil.
II. Os participantes da pesquisa têm 25 anos e ensino superior completo.
III. Para mais de 40% dos liderados participantes do estudo, o principal fator para pedido de demissão é um ambiente de trabalho tóxico.
Quais estão corretas?
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O “Manual de Saneamento – Funasa” (2019) define que o manejo adequado dos resíduos sólidos requer extremo cuidado, desde a sua produção até a destinação final, necessitando da participação da população em todas as etapas do processo, já que o acondicionamento e o armazenamento dos resíduos sólidos são de responsabilidade dos geradores. De acordo com o referido manual, na coleta seletiva, os recipientes a serem utilizados deverão obedecer a determinadas cores. Qual é a cor dos recipientes a serem utilizados para a coleta seletiva de vidros?
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Segundo Chiavenato (2020), entre as categorias dos incêndios, estão:
I. Classe A – incêndios que têm como combustível materiais que deixam resíduos após a queima, tais como: madeira, papéis, panos, fibras, borrachas e outros.
II. Classe B – incêndios produzidos pela queima de combustíveis líquidos ou gasosos, materiais que não deixam resíduos depois de queimados, tais como: gasolina, óleo, solventes, graxas, etc.
III. Classe C – incêndios em equipamentos ou instalações elétricas com corrente ligada.
Quais estão corretas?
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Segundo o “Manual de Saneamento – Funasa” (2019), a coleta seletiva é um sistema de recolhimento dos resíduos recicláveis secos e orgânicos, previamente separados nas próprias fontes geradoras, com a finalidade de reaproveitamento e reintrodução no ciclo produtivo. Nesse sentido, NÃO são considerados(as) lixo seco:
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Veiga (2010) define que o marketing pessoal engloba um conjunto de atitudes e ações associadas ao conhecimento, às habilidades e às competências que contribuem para o sucesso e para o alcance dos objetivos pessoais. Segundo a autora, são ações que, se praticadas no dia a dia, auxiliam na construção de uma imagem positiva:
I. Vestir-se de acordo com o cargo que ocupa na empresa e com a ocasião.
II. Ter comportamento inidôneo e indiscreto com as pessoas do seu convívio.
III. Manter o bom humor, mesmo em dias atribulados.
Quais estão corretas?
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Disciplina: Atualidades e Conhecimentos Gerais
Banca: FUNDATEC
Orgão: Água de Ivoti
No Brasil, as chamadas para os serviços públicos de emergência são gratuitas, e a Anatel regulamentou os números de telefone dos Serviços de Utilidade Pública através do Plano Nacional de Numeração, que inclui os seguintes números:
I. 180 – Polícia Militar.
II. 192 – Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU).
III. 193 – Corpo de Bombeiros.
Quais estão corretos?
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De acordo com Bond e Oliveira (2011), o relacionamento com o cliente é uma das ferramentas mais essenciais para manter o diferencial da empresa no mercado. Sendo assim, entre os sete pecados do atendimento ao cliente, está a apatia, que ocorre quando:
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Cruz (2018) nota que os exames médicos periódicos são estabelecidos por lei, no Art. 168 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Segundo o autor, NÃO é um dos exames obrigatórios:
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Segundo o “Manual de Saneamento – Funasa” (2019), o meio ambiente, que é constituído pelo solo, pela água, pelo ar atmosférico, pela flora, enfim, pela interação dos seres vivos e seu meio, em que se dá a correlação recíproca entre as espécies e as relações destas com o ambiente físico que ocupam, se denomina meio ambiente:
I. Físico.
II. Natural.
III. Artificial.
Quais estão corretas?
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