As organizações precisam fazer com que sua comunicação aconteça de forma integrada, fazendo com que suas estratégias convirjam para seus objetivos estratégicos. A partir dessa análise, aponte a alternativa CORRETA:

Poucas empresas conseguem construir uma reputação sólida, conquistando o respeito e a fidelidade de seus públicos. Com base nas informações, assinale a alternativa ERRADA:

Com base nos conceitos de imagem, identidade e reputação, aponte a alternativa ERRADA:

As relações públicas assumem várias funções dentro das organizações. Com base nas ferramentas utilizadas, aponte a alternativa CORRETA:

Sobre a formulação do plano estratégico de comunicação, analise os itens abaixo e aponte a alternativa CORRETA:

I- O primeiro passo para a construção do plano estratégico está na definição da missão, valores e visão da organização. A missão indica o que a empresa pretende ser no futuro; a visão retrata a atividade que ela desenvolve e; os valores são as convicções e princípios que são a base da cultura organizacional;

II- Ao analisar o ambiente, deve-se verificar os fatores controláveis, que são as ameaças e oportunidades; e os fatores incontroláveis, pontos fracos e pontos fortes da organização;

III- Uma imagem negativa de uma organização causada por um dano ambiental é um fator incontrolável, por isso, impossível de ser resolvido pelo setor de Relações Públicas.

Para que as organizações possam melhorar sua imagem perante a sociedade e se posicionar em um mercado cada vez mais competitivo, é essencial que sua comunicação seja pensada de maneira estratégica, através de um planejamento minucioso. Com relação ao planejamento na comunicação organizacional, assinale a afirmativa ERRADA:

Com base nos diversos públicos atingidos pelas estratégias de comunicação, analise os itens seguintes e aponte a alternativa CORRETA:

I- Quando existem problemas com a imprensa, é importante enviar informações para os jornalistas e formadores de opinião. Neste caso, a melhor ferramenta é o house organ;

II- O público interno compreende exclusivamente as organizações não governamentais, colaboradores e fornecedores;

III- O profissional de RP deve estabelecer canais de comunicação com todos os públicos afetados, direta ou indiretamente, pelas atividades da empresa.

As relações Públicas nasceram nos Estados Unidos e seu surgimento está ligado aos jornalistas. Com base no histórico da profissão, analise os itens seguintes e aponte a alternativa CORRETA:

I- O termo Flack caracterizava o assessor de imprensa que resolvia os problemas com o público externo das empresas;

II- O RP Ivy Lee foi um dos primeiros profissionais da área a ganhar notoriedade na década de 1960, principalmente depois de ajudar a Microsoft a se transformar em uma empresa com uma imagem positiva frente ao público norte-americano no começo dos anos 1970;

III- As relações públicas vieram para o Brasil com as agências de propaganda, em meados da década de 1920.

Em seus fundamentos, o gerenciamento de Relações Públicas possui quatro teorias essenciais. Aponte a alternativa que apresente os quatro grandes grupos teóricos de forma CORRETA:

Com base no conceito das Relações Públicas, assinale a alternativa CORRETA: