As resoluções 727/89 e 735/89 do CONTRAN – Conselho Nacional de Trânsito – autorizaram o uso de gás natural veicular em frotas de veículos novos ou usados, com motores ciclo Otto ou Diesel, e instituiram a obrigatoriedade de apresentação de Certificado de Homologação de conversão como parte do licenciamento do veículo. Este Certificado deve ser expedido pelo(a)

Sabe-se que a pesquisa em torno do relacionamento com o cliente está diretamente interligado ao seu comportamento, que segundo Solomon (2002, p. 24), pode ser visto como o “estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou dispõem de produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer necessidades e desejos”. Assim, é possível compreender, que determinados posicionamentos teóricos auxiliam as empresas a desenvolver vários aspectos em nível da comunicação interna e externa. Tendo como reflexão as assertivas abaixo,

I. O cliente é considerado o rei e pode dispor de produtos e serviços para satisfazer suas necessidades.

II. O estudo desses processos envolvidos no comportamento do consumidor ajuda a compreender melhor o relacionamento com o cliente.

III. O eixo central dessa teoria baseia-se em uma visão do consumidor que se transforma em cliente e que é necessário satisfazer seus desejos.

IV. O âmbito da interligação empresa e cliente abrange processos cognitivos, motivacionais e emocionais.

verifica-se que está(ão) correta(s) apenas

Os fenômenos de transferência de calor por condução, convecção e radiação têm características próprias, com maneiras particulares para serem quantificados. Dadas as afirmativas sobre os processos de transferência de calor,

I. Nos fluidos não ocorre condução.

II. No vácuo não ocorre convecção.

III. Quando apenas convecção e condução são consideradas, o número de Nusselt é uma variável relevante.

verifica-se que está(ão) correta(s) apenas

Dadas as fórmulas abaixo relativas a conjuntos A, B e C quaisquer,

II. !$ (A \cap B=C) \rightarrow \forall X((X \in A) \vee (X \in B)) \rightarrow (X \in C)) !$

III. !$ (A-B=A) \rightarrow (B=\varnothing) !$

verifica-se que está(ão) correta(s)

Dadas as afirmativas abaixo relativas a tecnologias ligadas à memória RAM,

I. A tecnologia SDRAM possui maior desempenho e menor capacidade de armazenamento quando comparada com a tecnologia DDR.

II. Ao comprar um pente de memória RAM, deve-se notar alguns fatores, tais como: compatibilidade com a placa-mãe, capacidade da memória e frequência da memória.

III. A principal diferença entre os tipos de memória DDR2 e DDR3 é a velocidade de transferência de dados, que é diretamente proporcional à frequência da memória, normalmente medida em MHz.

IV. As placas-mãe costumam garantir compatibilidade com todos os tipos de memória RAM anteriores ao seu lançamento; por exemplo, placas-mãe compatíveis com DDR2 também são compatíveis com DDR, SDRAM e DIMM.

verifica-se que estão corretas

Disponível em: http://f.i.uol.com.br. Acesso em: 11 maio 2014.

Na construção: “Deixe-me entrar, Helga!”, o pronome pessoal oblíquo exerce a função de

Uma empresa calcula que 4% das suas vendas a prazo não serão liquidadas por seus clientes e, então, em 31/12/2013 fez uma estimativa para perdas no recebimento de créditos duvidosos (PRCD) no valor de R$ 5.000,00. Em janeiro de 2014, um cliente desta empresa, que devia R$ 2.000,00, tornou-se incobrável. De acordo com essas informações, assinale a alternativa correta em relação a qual lançamento contábil deve ser feito em janeiro de 2014, considerando que a perda já havia sido estimada.

A Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) tem como finalidade a regulação, a contratação e a fiscalização da indústria do petróleo, gás natural e biocombustíveis. Dadas as afirmativas abaixo quanto à finalidade de regulação, contratação e fiscalização,

I. A contratação das atividades de lavra das jazidas de gás natural será feita através de concessão, por meio de licitação.

II. As atividades de importação e exportação de gás natural serão exercidas mediante licitação.

III. A atividade de fiscalização da ANP poderá ser feita mediante convênio com órgãos dos Estados.

verifica-se que está(ão) correta(s)

A questão a seguir refere-se ao texto abaixo.

Podemos definir o homem como o animal que pode dizer “eu”, que tem consciência de si mesmo como entidade independente. O animal, por estar dentro da Natureza sem transcendê-la, não tem consciência de si mesmo, não necessita de um sentimento de identidade. O homem, afastado da Natureza, dotado de razão e de imaginação, necessita formar conceito de si mesmo, necessita dizer e sentir.

FROMM, Erich. Psicanálise da sociedade contemporânea. Rio de Janeiro: Zahar. 1970.

A ideia principal do autor está fundamentada na seguinte proposição: