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Foram encontradas 420 questões.

213751 Ano: 2004
Disciplina: Marketing
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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Uma organização que procura melhorar sua imagem precisa identificar quais são os seus problemas e priorizar os que irá trabalhar primeiro. Resgatar uma imagem e consolidá- la exige tempo e paciência porque imagens são sempre muito arraigadas. Uma explicação para a persistência da imagem, segundo Kotler (2000) reside no fato de que, quando as pessoas estabelecem uma imagem passam a perceber apenas o que confirma essa imagem. Para modificar uma imagem negativa somente uma grande divulgação de informação que contrarie a atual estabelecida, gerando dúvidas e modificando opiniões.
Baseando-se nas idéias acima, preencha com V (Verdadeiro) e com F (Falso) as afirmativas que se seguem e assinale a opção correta.
( ) Imagem é o conjunto de crenças, idéias e impressões que uma pessoa tem em relação a um produto, serviço, instituições ou pessoas.
( ) Uma imagem efetiva precisa estabelecer a personalidade do produto e a proposta de valor; transmitir esta personalidade de maneira distinta e comunicar um poder emocional que vai além de uma simples imagem mental.
( ) A imagem de uma organização está relacionada com a maneira como uma empresa visa a identificar-se e a posicionar-se ou a seus produtos. A identidade é a maneira como o público vê a empresa ou seus produtos.
( ) A identidade de uma empresa é afetada por muitos fatores que ela não pode controlar.
( ) Para que a imagem funcione, deve ser transmitida por todos os veículos de comunicação e contato de imagem disponíveis, sendo expressa em símbolos e na mídia escrita e audiovisual, na atmosfera da empresa, nos eventos e no comportamento dos funcionários.
 

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213750 Ano: 2004
Disciplina: Marketing
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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“Atualmente, há uma nova concepção da comunicação como um diálogo interativo entre a empresa e seus clientes que ocorre durante os estágios de pré-vendas, vendas, consumo e pós-consumo. Ao diminuir custos de comunicação, as novas tecnologias encorajaram muitas empresas a passar da comunicação de massa para uma comunicação e um diálogo pessoal mais direcionados. (...) Todo o contato com a marca transmite uma impressão que pode fortalecer ou enfraquecer a visão do cliente sobre a empresa. O Mix de Marketing completo deve estar integrado a fim de transmitir uma mensagem coerente e um posicionamento estratégico.”
(Kotler, Philip. Administração de Marketing.10ª ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000, p. 570)
Baseando-se no Mix de Marketing de Comunicação assinale a questão que apresenta corretamente as cinco ferramentas promocionais:
 

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213749 Ano: 2004
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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Indique a opção que apresenta corretamente a finalidade da estabilidade do servidor no serviço público.

 

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213748 Ano: 2004
Disciplina: Marketing
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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Identifique se as afirmativas abaixo são verdadeiras ou falsas:
( ) O marketing institucional é uma modalidade do marketing que engloba uma série de outras tais como o marketing esportivo, o ecológico, o cultural e o comunitário.
( ) Mercados como os de cultura, de promoção social, de ecologia e do esporte são áreas comuns aos interesses institucionais tanto das organizações com fins lucrativos como os das organizações sem fins lucrativos.
( ) O objetivo do marketing institucional é a criação de atitudes favoráveis nos diversos segmentos do público em relação à empresa e à fixação da marca e da imagem corporativa.
( ) Há uma relação entre marketing institucional e marketing social. Ambos referem-se a influenciar atitudes e comportamentos. Embora o objetivo último do marketing social seja o de contribuir para a transformação social, sua aplicação também possibilita um impacto na imagem da instituição que o utiliza.
Marque a opção correta.
 

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213747 Ano: 2004
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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Indique a opção que apresenta um dos requisitos para promoção na carreira.

 

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213746 Ano: 2004
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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Selecione a opção que completa corretamente as lacunas da frase a seguir.

A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios instituirão ................... de política de administração e remuneração de pessoal, integrado por ....................... designados pelos respectivos Poderes. (Constituição Federal de 1988, art. 39)

 

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213745 Ano: 2004
Disciplina: Administração Pública
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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A Administração Pública direta e indireta de qualquer dos Poderes dos diferentes níveis da federação obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. (Constituição Federal de 1988, art.37) Escolha a opção correta.

 

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213744 Ano: 2004
Disciplina: Administração Pública
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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No contexto da administração pública tradicional os modelos de controle focam insumos, o que não tem sido suficiente para atender os anseios de uma sociedade democrática, havendo uma tendência de modernização dos processos de controle no âmbito da gestão pública. Escolha a opção que indica corretamente a repercussão dessa tendência na administração da função pública.

 

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213743 Ano: 2004
Disciplina: Administração Geral
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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Selecione a opção que completa corretamente a frase a seguir. Para agregar valor às organizações e aos indivíduos, as competências devem ser entendidas como

 

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213742 Ano: 2004
Disciplina: Administração Geral
Banca: ESAF
Orgão: ANEEL
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Selecione a opção que indica corretamente qual deve ser o foco da administração de salários para adequar-se à prática de gestão por competências.

 

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