Uma ferramenta eficaz na gestão do relacionamento com o cliente é:

Recentemente houve uma atualização da NBR 14.166 (RRCM – Rede de Referência Cadastral Municipal) onde, na nova versão da norma (2022), houve a apresentação da hierarquia dos vértices da RRCM (Rede de Referência Cadastral Municipal), na qual estes vértices devem ser ordenados em função do grau de determinação posicional em relação ao SGB (Sistema Geodésico Brasileiro). Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA de classificação (hierarquia) desses vértices.

Na NBR de Execução de Levantamento Topográficos (ABNT NBR 13.133/2021) as poligonais passam a ser classificadas de duas maneiras: I) poligonal principal (PP) e II) poligonal secundária (PS). Para a realização e desenvolvimento do levantamento topográfico, essas poligonais passam a se constituir, geometricamente, em poligonal apoiada em bases formadas por pontos distintos (figura 1) e poligonais apoiadas em dois pontos distintos (figura 2).

Diante disso, assinale a alternativa CORRETA.

Maria trabalha no setor de atendimento de um órgão público e tem como responsabilidade principal garantir a satisfação do cidadão. Durante uma reunião, foi discutido que todos os servidores, mesmo aqueles que não têm contato direto com o público, devem entender como suas funções individuais afetam o atendimento final ao cidadão. Com base no conceito de visão sistêmica do atendimento, quais das seguintes práticas Maria deve adotar para contribuir com a eficiência do atendimento no seu setor?

No que versa a gestão de documentos, especificamente com base na definição de arquivos públicos e privados, analise as afirmativas abaixo e dê valores de VERDADEIRO (V) ou FALSO (F):

( ) Conjunto de documentos produzidos e recebidos, no exercício de suas atividades, por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal, em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias.

( ) Conjunto de documentos produzidos e recebidos por instituições de caráter público e por entidades privadas encarregadas da gestão de serviços públicos no exercício de suas atividades.

( ) Os documentos públicos são identificados como correntes, intermediários e permanentes.

( ) A eliminação de documentos produzidos por instituições públicas e de caráter público será realizada mediante autorização da instituição arquivística pública, na sua específica esfera de competência.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Assinale qual das seguintes afirmações descreve CORRETAMENTE uma das principais vantagens do uso de CAD (Computer Aided Design) na produção de mapas, em comparação com SIG (Sistemas de Informação Geográfica).

Carlos trabalha em uma repartição pública e aprendeu que um bom atendimento não se limita apenas à cortesia, mas também à satisfação das demandas de informação, produtos ou serviços pelo cidadão. Durante um atendimento, um cidadão solicita um documento e é tratado com muita educação e cortesia, mas não recebe o documento porque o sistema está fora do ar e só poderá ser entregue na próxima semana. Com base nesse cenário, qual das alternativas melhor descreve a diferença entre atendimento e tratamento?

Cada sensor, LiDAR e RADAR, possui distintamente três partes essenciais. Além disso, eles operam em diferentes comprimentos de onda. Qual é o comprimento de onda de operação média para cada sensor?

Maria é servidora pública e foi designada para atender ao público na seção de informações. Durante seu treinamento, ela aprendeu que a qualidade no atendimento ao público envolve diversos aspectos. Em uma situação específica, um cidadão está nervoso e exige respostas rápidas sobre um processo em andamento. Para garantir um atendimento de qualidade, quais das seguintes atitudes Maria deve adotar prioritariamente?

As constelações de satélites com sensores multiespectrais coletam dados em uma porção limitada do espectro eletromagnético, geralmente entre cinco e dez bandas, as quais incluem as bandas RGB (vermelho, verde e azul – as três cores primárias) e bandas no infravermelho. Por outro lado, os satélites que dispõem de sensores hiperespectrais são capazes de distinguir milhares de bandas individuais do espectro de luz. Desta forma, pode-se afirmar que os dois distintos sensores, respectivamente, são utilizados para: