Estrutura organizacional é a forma como a organização se articula para desenvolver suas atividades. Não existe uma estrutura organizacional ótima, ela precisa ser flexível para se ajustar ao momento que a organização está vivenciando, a fim de suprir suas necessidades. O tipo de organização que aplica o princípio da especialização das atividades e das pessoas, que separa, distingue e especializa o trabalho a ser feito, recebe o nome de:

A comunicação desempenha um vasto conjunto de funções indispensáveis à própria natureza da existência humana. Comunicamos para informar e estarmos informados, para formar e influenciar atitudes e crenças, por simples prazer, para realizar tarefas em grupo, para criar e manter organizações, ou para inovar. Quando um servidor público telefona para o ramal de um colega e faz um questionamento utilizando termos técnicos da profissão de ambos, o telefone teve função de:

Um diagrama composto por símbolos e cores convencionados, cujo objetivo é apresentar um processo de trabalho em sua integralidade de procedimentos, de maneira lógica, ou seja, traduz o passo-a-passo de processos de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, os símbolos de processamento e fim de um fluxograma:

O estilo de negociação em que o elemento não é cooperativo, visa à obtenção de ganho independentemente do resultado para a outra parte, é chamado de:

O método de resolução de conflito em que se insere a resolução consensual, ocorrendo quando as próprias partes envolvidas no litígio conseguem chegar a uma solução, exercendo a autonomia das vontades, é classificado como:

O gestor que procura preservar o “status quo” e age para evitar mudanças, trabalha para manter as condições atuais já que, mesmo não sendo o resultado ideal de um processo de decisão gerencial, são mais práticas para ele. Quando enfrenta dificuldades, ele busca minimizar os conflitos ou simplesmente ignora-o. A descrição apresentada se refere ao estilo de tomada de decisão denominado:

Um gestor deve possuir a habilidade em tomar decisões, que é a chave para o planejamento bem-sucedido em todos os níveis da gestão. Isto envolve mais que uma simples seleção de planos de ação. Os critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha, são chamados de:

Em relação aos serviços de saúde, a forma de gestão que preza por redistribuir poder e responsabilidade entre os três níveis de governo, objetiva prestar serviços com maior qualidade e garantir o controle e a fiscalização por parte dos cidadãos, repassando ao município a responsabilidade, ou seja, fornecendo ao município condições gerenciais, técnicas, administrativas e financeiras para exercer esta função, mas cada esfera de governo é autônoma e soberana nas suas decisões e atividades, respeitando os princípios gerais e a participação da sociedade, o conceito mencionado se refere:

Na gestão estratégica dos órgãos públicos é muito comum a utilização de terminologias como forma de padronizar e otimizar a análise dos dados coletados e ações projetadas para a entidade. A terminologia que define pessoas, grupos ou instituições com interesse em bens, serviços ou benefícios públicos, podendo ser afetados positiva ou negativamente, ou mesmo envolvidos no processo de prestação de serviços públicos, é conceituada como:

Segundo a bibliografia, tomada de decisão é o processo cognitivo pelo qual se escolhe, dentre várias alternativas, um plano de ação. Posto isto, pede-se ao Candidato ao Cargo de Assistente Administrativo que assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela que corresponde ao limite de competências e atribuições para a tomada de decisão: