Prova Completa: Assistente Administrativo (CISGAP-PR - FAU-UNICENTRO

Assinale a alternativa que preencha os espaços do enunciado com as palavras grafadas corretamente: “A ... da competição provoca uma grande ... nos atletas e é preciso manter o foco e a ...”

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2531658 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: CISGAP-PR

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Assistente Administrativo
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Gestão da QualidadeQualidade no Atendimento ao Público

Várias são as atribuições do assistente administrativo, dentre elas, tem-se o atendimento ao público. NÃO faz parte do atendimento adequado ao público:

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2531364 Ano: 2016
Disciplina: Informática
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: CISGAP-PR

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Assistente Administrativo
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InternetNavegadores (Browsers)

Sobre a navegação na INTERNET, pode-se afirmar como INCORRETO:

A

O software utilizado para localizar e visualizar os conteúdos disponibilizados na internet é chamado browser, ou navegador.

B

O browser é caracterizado por uma barra de menu, uma barra de ferramentas e uma barra de endereço no alto, de modo que todo o restante da tela é destinado para a visualização de conteúdos.

C

O funcionamento do navegador é baseado na exposição de conteúdos em janelas, e muitos deles são vinculados (links) a outros conteúdos.

D

Ao iniciar a utilização de um navegador, é necessário clicar no espaço em branco da barra de endereço e digitar o endereço a ser acessado.

E

Normalmente o endereço começa com www, que significa what, who web, que é apenas uma parte da internet, caracterizada pela utilização da interface gráfica, muito mais difícil de se utilizar do que o restante, devido a complexidade da interatividade.

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2529458 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: CISGAP-PR

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Assistente Administrativo
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Gestão da QualidadeQualidade no Atendimento ao Público

No que se refere às relações humanas no ambiente do trabalho, pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO:

A

A maioria das pessoas tem no trabalho um superior – alguém que orienta e acompanha seu desempenho – e muitas pessoas são superiores – orientam e acompanham o desenvolvimento de outras pessoas.

B

Os funcionários, em sua maioria, têm colaboradores, dado que o trabalho de uns e outros costuma ser interdependentes. Assim, seria fundamental que esses colegas tivessem um relacionamento apropriado um com o outro em benefício, de seu desempenho e da realização de seus objetivos e também da instituição.

C

O bom relacionamento com o cliente, usuário ou cidadão é dispensável nas instituições.

D

Dentre as relações, aquela com o fornecedor também é importante, observando a qualidade, o preço e a confiabilidade de todo produto ou serviço.

E

O comportamento e o desempenho do indivíduo no trabalho depende de suas relações com colegas, superiores, clientes, fornecedores e comunidade.

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2526662 Ano: 2016
Disciplina: Informática
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: CISGAP-PR

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Assistente Administrativo
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EscritórioMicrosoft OfficeWordVersões do WordWord 2010

No que se refere às ferramentas de formatação de documentos do Microsoft Word, (versão 2010 em diante) pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO:

A

Ao abrir, pela primeira vez o Word, ele apresenta sempre o nome Documento 1.Se for fechado apenas o documento, ou seja, o programa continua aberto, ou ainda, ao abrir na sequência, outro documento ele continua a sequência numérica (Documento 2, Documento 3), mas se o Word for fechado e aberto novamente ele volta a apresentar o nome Documento 1.

B

A extensão padrão do Word é DOC ou DOCX.

C

O Word permite salvar os arquivos em edição com a extensão PDF, para isso pode-se acessar o menu arquivo e escolher :Salvar como e na sequência alterar o tipo de arquivo, escolhendo a opção PDF ou Salvar e enviar, escolher a opção criar documento PDF/XPS e por último clicar no botão criar PDF/XPS.

D

O Word indica que há um possível erro ortográfico colocando um sublinhado azul e rosa sob a palavra.

E

O Word permite criar documentos com o formato PDF, mas não é possível abrir um arquivo PDF utilizando-se o próprio Word, sendo necessário um leitor de arquivos PDF, como o Adobe Reader, por exemplo.

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2522008 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: CISGAP-PR

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Assistente Administrativo
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Gestão da QualidadeQualidade no Atendimento ao Público

Em se tratando do comportamento no trabalho e relações humanas, são princípios básicos para um bom relacionamento, EXCETO:

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2521307 Ano: 2016
Disciplina: Informática
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: CISGAP-PR

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EscritórioMicrosoft OfficeWordVersões do WordWord 2013

No que se refere aos atalhos utilizados no Microsoft Word, pode-se afirmar como INCORRETO:

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2519766 Ano: 2016
Disciplina: Informática
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: CISGAP-PR

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EscritórioMicrosoft OfficeExcelVersões do ExcelExcel 2013

No Microsoft Excel, através da utilização de planilhas, pode-se realizar inúmeras operações. Para realização da operação MULTIPLICAÇÃO utiliza-se o símbolo: