Sobre a utilização dos aplicativos da Microsoft Office, analise as afirmativas:

I - O Microsoft Office é uma suíte de aplicativos para escritório que contém vários programas já conhecidos de outras versões Os mais comuns são o processador de textos (Word), de planilhas eletrônicas (Excel), de apresentações (PowerPoint), de bancos de dados (Access), e o cliente de e-mails (Outlook).

II - O Excel é mundialmente conhecido, é um programa para criar planilhas, armazenar dados, fazer operações matemáticas, criar tabelas de clientes, e ate mesmo tabelas para bancos de dados.

III - O PowerPoint cria apresentações de slides, com animações, imagens, vídeos e muitas outras funções. Perfeito para apresentações de trabalhos escolares e projetos de empresas. Sua funcionalidade permite a pessoas sem nenhum conhecimento aprender a usar facilmente.

IV - O Word é o menos usado entre os programas do pacote Office. É um programa de produção de texto, sem corretor ortográfico, poucas fontes e tamanhos de letras, tendo aplicabilidade reduzida nas organizações.

Após analisar as afirmativas, pode-se afirmar como CORRETO:

O telefone é um importante meio de comunicação. O atendimento telefônico, feito com o devido requinte, pode ser considerado o cartão de visita de uma instituição. Dessa forma, analise as seguintes afirmativas sobre atendimento telefônico:

I - Atender a ligação antes do terceiro toque é primordial.

II - O tom de voz representa o mesmo que a postura corporal no atendimento pessoal. Fale baixo. É dispensável ser claro e objetivo.

III - Na saudação, deve-se informar respectivamente: o nome da instituição, o nome de quem está atendendo, usar a saudação adequado ao horário (bom dia, boa tarde), colocar-se à disposição (em que posso ajuda-lo, senhor?).

IV - É imprescindível saber ouvir e esclarecer dúvidas durante a conversa telefônica.

V - Ter desconhecimento das informações a serem prestadas durante o atendimento telefônico.

Diante das afirmativas, pode-se afirmar como INCORRETAS:

Ainda abordando os processos atribuídos ao assistente administrativo, no que tange à redação de documentos, pode-se afirmar como INCORRETO, EXCETO:

No que dispõe o capítulo IV – DAS FÉRIAS exibido na CLT, pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO:

No que se refere à CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), mais especificamente ao II, DA DURAÇÃO DO TRABALHO é CORRETO afirmar, EXCETO:

Vários são os processos de responsabilidade do ASSISTENTE ADMINISTRATIVO, em se referindo às rotinas de escritório, pode-se afirmar como INCORRETO:

Disciplina é a maneira de agir que revela doação espontânea, implicando renúncia ou privação. A disciplina profissional é resultado de um trabalho de conscientização da importância desta na execução das atividades pertinentes à instituição. Sobre DISCIPLINA é INCORRETO afirmar:

Em um evento onde compareceram 350 pessoas a arrecadação com a bilheteria foi de R$ 1050,00. Entre as pessoas que compareceram ao evento algumas pagaram meia entrada e outras inteira, sendo R$ 3,00 a meia entrada e R$ 6,00 a inteira. Qual a quantidade de pessoas que pagaram meia entrada?

O PowerPoint é um aplicativo visual e gráfico, integrante do pacote Office, usado principalmente para criar apresentações. Pode-se criar, visualizar e mostrar apresentações de slides que combinam texto, formas, imagens, gráficos, animações, tabelas, vídeos. Observe a ilustração a seguir, ela possui alguns locais identificados com números (de 1 a 6).

Determinada instituição faz o controle os materiais utilizados com auxílio de planilha do Excel, demonstrada a seguir. Observe os dados da planilha e analise as sentenças: