Um elemento importante da gestão de conflitos é a identificação de diferenças de percepção entre as partes com relação a eventos conflitantes. Uma ferramenta útil nessa análise é a grade de governança, mostrada na figura acima. Considerando essa grade de governança, julgue os itens a seguir com relação a diferenças de percepção em eventos conflitantes.

A figura acima, adaptada de cobit audit guidelines, ITGI, 2000, apresenta os elementos simplificados de um modelo de controle que pode ser aplicado em auditoria em tecnologia da informação. Julgue os itens a seguir, acerca dos elementos apresentados e dos conceitos de auditoria em tecnologia da informação.

A figura acima, adaptada de cobit audit guidelines, ITGI, 2000, apresenta os elementos simplificados de um modelo de controle que pode ser aplicado em auditoria em tecnologia da informação. Julgue os itens a seguir, acerca dos elementos apresentados e dos conceitos de auditoria em tecnologia da informação.

A figura acima, adaptada de cobit audit guidelines, ITGI, 2000, apresenta os elementos simplificados de um modelo de controle que pode ser aplicado em auditoria em tecnologia da informação. Julgue os itens a seguir, acerca dos elementos apresentados e dos conceitos de auditoria em tecnologia da informação.

A figura ao lado apresenta uma versão adaptada do diagrama chamado casa da qualidade, empregado na técnica de QFD (quality function deployment). Julgue os itens subseqüentes, acerca dos conceitos apresentados nesse diagrama, e dos conceitos de desenvolvi-mento de novos produtos pelo desdobramento da função qualidade e engenharia e análise de valor.

A figura ao lado apresenta uma versão adaptada do diagrama chamado casa da qualidade, empregado na técnica de QFD (quality function deployment). Julgue os itens subseqüentes, acerca dos conceitos apresentados nesse diagrama, e dos conceitos de desenvolvi-mento de novos produtos pelo desdobramento da função qualidade e engenharia e análise de valor.

A figura ao lado apresenta uma versão adaptada do diagrama chamado casa da qualidade, empregado na técnica de QFD (quality function deployment). Julgue os itens subseqüentes, acerca dos conceitos apresentados nesse diagrama, e dos conceitos de desenvolvi-mento de novos produtos pelo desdobramento da função qualidade e engenharia e análise de valor.

A figura ao lado apresenta uma versão adaptada do diagrama chamado casa da qualidade, empregado na técnica de QFD (quality function deployment). Julgue os itens subseqüentes, acerca dos conceitos apresentados nesse diagrama, e dos conceitos de desenvolvi-mento de novos produtos pelo desdobramento da função qualidade e engenharia e análise de valor.