O Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP) organiza o planejamento, a coordenação, a organização, a operação, o controle e a supervisão dos recursos de tecnologia da informação dos órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional, em articulação com os demais sistemas utilizados direta ou indiretamente na gestão da informação pública federal. Usualmente, as organizações adotam os seguintes níveis de planejamento:

A Instrução Normativa nº 4/2010 regulamenta as contratações de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos e entidades integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP). O art. 8º do Capítulo II dispõe que as contratações de Soluções de Tecnologia da Informação deverão seguir três fases. Assinale-as.

O PMBOK (Project Management Body of Knowledge) foi desenvolvido contando com a colaboração de vários profissionais afiliados ao PMI (Project Management Institute) e de diversas origens. Para o PMBOK, os processos de gerenciamento de projetos, representados pelas nove áreas do conhecimento, são formados por cinco grupos de processos. São funções do grupo de processos de execução, EXCETO:

O CMMI-ACQ tem o propósito de ser um guia para a implementação das melhores práticas do CMMI para organizações compradoras de serviços. Tais práticas estão focadas em atividades para aquisição de produtos e serviços para atender às necessidades de clientes e usuários finais. É composto por 22 áreas de processos específicos. Com base no exposto, analise a seguinte afirmativa: “Demonstrar que um produto ou serviço adquirido preenche o uso pretendido quando colocado no ambiente intencionado”. A descrição anterior refere-se à área de processo denominada

No CMMI-DEV, a gestão do projeto envolve áreas do processo que tratam aspectos de planejamento, monitoração e controle relacionados exclusivamente a projetos. Relacione adequadamente as áreas do processo aos respectivos objetivos.

1. Planejamento do Projeto (PP).

2. Gestão do Acordo com o Fornecedor (PMC).

3. Gestão de Requisitos (REQM).

4. Gestão de Riscos (RSKM).

5. Gestão Quantitativa do Projeto (QPM).

6. Controle e Monitoração do Projeto (PMC).

( ) Gerenciar os requisitos técnicos e não técnicos absorvidos ou gerados por um projeto, identificando as inconsistências em relação aos planos e produtos do projeto e tratando de forma adequada as mudanças necessárias e seus impactos.

( ) Gerenciar, através de métricas, o processo definido do projeto, visando atingir os objetivos preestabelecidos de desempenho da qualidade e do processo.

( ) Permitir uma visibilidade adequada do progresso do projeto, de forma que possam ser tomadas ações corretivas apropriadas quando o desempenho apresentar desvios significativos em relação ao planejado (replanejamento, estabelecimento de novos acordos e/ou mitigação de riscos).

( ) Gerenciar a aquisição de produtos de fornecedores externos para os quais existe um acordo formal (produtos e/ou componentes entregáveis ao cliente, ou mesmo ferramentas e ambientes operacionais para o projeto).

( ) Identificar problemas potenciais antes de sua ocorrência, para que possam ser planejadas e executadas ações de tratamento de riscos, visando mitigação de impactos negativos nos objetivos, ao longo do ciclo de vida do projeto ou produto.

( ) Estabelecer e manter planos que definam as atividades dos projetos, envolvendo a elaboração de estimativas, o estabelecimento do nível adequado de interação com os grupos envolvidos e a obtenção de compromissos.

A sequência está correta em

São os principais componentes da estrutura do CMMI, EXCETO:

O CMMI (Capability Maturity Model Integration) foi criado pelo SEI em 2002, como um modelo evolutivo em relação aos vários CMMs, com o objetivo de combinar suas várias disciplinas em uma estrutura única e flexível, com componentes, podendo ser utilizado de forma integrada nas organizações que demandavam por processos de melhoria no âmbito corporativo. O CMMI baseia-se nas seguintes abordagens:

Enquanto o Cobit foca nos processos de TI, a ITIL (Information Technology Infraestructure Library) é um agrupamento das melhores práticas utilizadas para o gerenciamento dos serviços de TI. A versão 3 é formada por 5 livros. Assinale a alternativa que apresenta os processos do livro Estratégia de Serviços da ITIL.

O Cobit (Control Objectives for Information and Related Technology), conjunto de boas práticas, um framework para gerenciamento de processos de TI, foi criado pela ISACF (Information Systems Audit and Control Foundation), ligado à ISACA (ISAC Association), em 1994. Assinale, a seguir, a correta estrutura de governança do Cobit.

É competência comum da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios: