Questões do Concurso CODEMAR - Instituto Acesso

3024306 Ano: 2017
Disciplina: Administração Pública
Banca: Instituto Acesso
Orgão: CODEMAR

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Comunicação na Gestão Pública

Gabriela, recém-formada em Gestão Pública, entende que as organizações hoje têm maior preocupação com o meio ambiente social. Entre as novas estratégias de comunicação das organizações, marque a opção correta:

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3024305 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: Instituto Acesso
Orgão: CODEMAR

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Cultura OrganizacionalClima Organizacional

O diretor de uma grande empresa de Maricá quis aferir o ‘clima’ entre os funcionários. Para isso, ele teve de aferir a partir:

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3024304 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: Instituto Acesso
Orgão: CODEMAR

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Gestão de PessoasComunicação

Margarida K. Kunsch é professora-doutora da escola de comunicação e artes da universidade de São Paulo. É autora do livro “Relações públicas e modernidade: novos paradigmas da comunicação organizacional”.

Kunsch afirma que:

A

“Em primeiro lugar, vejo que há necessidade de repensar não só as práticas, mas também os conceitos de Relações Públicas no âmbito das organizações. É preciso sair da fragmentação para uma visão integrada da comunicação.”

B

“Vejo que o papel das Relações Públicas deve, cada vez mais, ficar restrito a um único setor, até mesmo a uma pessoa. [...]. Se analisarmos a atuação de algum profissional de destaque na área, veremos que na verdade ele não possui equipe ou infra estrutura e sim é dotado de vasto conhecimento técnico, o que lhe proporciona trabalhos muito bem desenvolvidos.”

C

“Essa idéia da mudança de comportamento, de o dirigente sair do seu pedestal e facilitar a aproximação, é algo utópico que nunca se tornará realidade. Pensar que utilizar produtos tradicionais da comunicação interna irá transformar algum dirigente é inviável.”

D

“Hoje é muito mais simples fazer um trabalho de Relações Públicas. Apesar de não existir ambientes calmos e tranqüilos, ainda temos uma propensão passiva, de não enfrentamento dos problemas.”

E

“Tem-se percebido, nos contatos diretos com os profissionais de comunicação do mercado, que essa é uma área normalmente muito tranquila nas empresas, principalmente entre o pessoal que trabalha com a gerência de relações com a imprensa. Muitas vezes, o ambiente é de cumplicidade e parceria – o que, a meu ver, beneficia muito a produtividade dessas pessoas.”

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3024303 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: Instituto Acesso
Orgão: CODEMAR

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Gestão de PessoasComunicação

Comunicação Organizacional é o tipo ou processo de comunicação que ocorre no contexto de uma organização, seja esta pública ou privada.

Assinale nas alternativas abaixo qual NÃO representa uma frente de trabalho da comunicação organizacional.

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3024302 Ano: 2017
Disciplina: Marketing
Banca: Instituto Acesso
Orgão: CODEMAR

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Muitas vezes confundimos a relação Imagem Corporativa X Identidade Corporativa.

Marque a alternativa onde temos as definições corretas.

A

A imagem corporativa é como o governo observa esta empresa enquanto identidade corporativa se resume aos dados constantes no estatuto social da empresa.

B

A imagem corporativa é a percepção externa da mesma enquanto identidade corporativa é o conjunto de características, crenças e valores da empresa.

C

A imagem corporativa é como o público-alvo observa esta empresa e identidade corporativa é como o público em geral observa esta empresa.

D

A imagem corporativa é como os funcionários descrevem essa empresa e identidade corporativa é como os executivos descrevem essa empresa.

E

A imagem corporativa é como o grande público observa a empresa e a identidade corporativa é como o poder público observa a empresa.

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3024301 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: Instituto Acesso
Orgão: CODEMAR

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Gestão de PessoasComunicação

Comunicação interna é a função responsável pela comunicação efetiva entre integrantes de uma organização. São vantagens de uma Comunicação Interna efetiva os itens abaixo, EXCETO:

A

Fortalece a cultura da organização, transmitindo os valores da empresa a todos os colaboradores.

B

Quebra os silos da empresa, promovendo ações de integração e fortalecendo a cultura da colaboratividade.

C

Informar sobre novos projetos e omitir os créditos aos funcionários que trabalharam no mesmo, pois os projetos devem ser coletivos.

D

Estimula o bom comportamento, influenciando através de exemplos e demonstrando coerência com o que é comunicado.

E

Fortifica a cultura organizacional, formando colaboradores mais integrados, em sintonia, que respeitam uns aos outros e que estão alinhados com o que a empresa quer transmitir.

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3024300 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: Instituto Acesso
Orgão: CODEMAR

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Gestão de PessoasComunicação

Para uma campanha de comunicação é fundamental que a empresa saiba seus Stakeholders. Um supermercado quer fazer uma campanha voltada para as suas promoções.

Assinale a alternativa que possui somente stakeholders-chave desta campanha.

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3024299 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: Instituto Acesso
Orgão: CODEMAR

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Gestão de PessoasComunicação

Segundo Ramos (1997), o fluxo de informação "é influenciado pela estrutura da organização que revela o seu circuito e as relações comunicacionais".

Desta forma, ela dividiu o fluxo em quatro padrões, que são:

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3024298 Ano: 2017
Disciplina: Marketing
Banca: Instituto Acesso
Orgão: CODEMAR

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Consideremos um Briefing de uma campanha de comunicação. Este Briefing deve conter alguns elementos obedecendo uma sequencia lógica de ordenação.

A opção que melhor apresenta a sequencia de apresentação de um Briefing voltado para uma campanha de comunicação é:

A

Histórico – Objetivos – Descrição do produto – Posicionamento – Diferencial competitivo – Justificativa

B

Histórico – Justificativa – Posicionamento – Diferencial competitivo – Objetivos – Descrição do produto

C

Justificativa – Descrição do produto – Diferencial Competitivo – Histórico – Objetivos – Posicionamento

D

Justificativa – Objetivos – Diferencial competitivo – Posicionamento – Histórico – Descrição do produto

E

Objetivos – Diferencial Competitivo – Posicionamento – Histórico – Descrição do produto – Justificativa

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3024297 Ano: 2017
Disciplina: Marketing
Banca: Instituto Acesso
Orgão: CODEMAR

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Uma rede de supermercados abriu uma filial em uma pequena cidade do Interior do Rio de Janeiro. Assim que se instalou criou um programa de descontos especiais para clientes de um rede de postos de gasolina e uma rede de farmácias.

Podemos afirmar que um dos objetivos desta empresa foi: