Num jogo de bocha, disputado num terreno plano, o objetivo é conseguir lançar uma bola de raio 8 o mais próximo possível de uma bola menor, de raio 4. Num lançamento, um jogador conseguiu fazer com que as duas bolas ficassem encostadas, conforme ilustra a figura abaixo. A distância entre os pontos A e B, em que, em que as bolas tocam o chão, é:

As boas relações humanas no trabalho são essenciais para o estabelecimento de um ambiente saudável e propício ao desenvolvimento do bom trabalho em equipe. Das situações abaixo, indique aquela que não favorece esse bom relacionamento:

Nas organizações, geralmente percebe-se que a gerência é subdividida em três níveis hierárquicos principais: supervisores, gerentes intermediários e executivos. Acerca dos dois primeiros: os supervisores e os gerentes intermediários, podemos afirmar que:

Qualidade no atendimento é o tratamento adequado dispensado às pessoas que procuram os serviços. Está relacionado ao próprio funcionário da organização, com as suas atitudes e o seu modo de agir com quem está sendo atendido naquele momento. Para a prática do bom atendimento, o profissional deverá:

Acerca da ética no serviço público e da qualidade no atendimento ao público julgue os itens que seguem:

I. Tratar cuidadosa e atenciosamente os usuários dos serviços, melhorando constantemente o processo de comunicação e contato com o público é um dos principais deveres do servidor público.

II. Os valores fundamentais do serviço público decorrem única e exclusivamente do seu caráter público.

III. Permitir a formação de longa espera devido às longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, é agir contra a ética.

IV. O princípio da impessoalidade, na administração pública, anda paralelamente aos valores da igualdade e da imparcialidade, ou seja, todos têm o mesmo valor como cidadãos e merecem o mesmo tratamento, exceto os casos mais peculiares, que devem ser vistos como exceção e ser considerados de forma parcial.

Dentre algumas das atividades desenvolvidas pelo setor de protocolo, podemos citar:

Acerca da Arquivologia e seus conceitos, julgue os itens que seguem:

I. Caso um documento precise continuar acessível, pelo fato de tratar de determinados assuntos que auxiliam na solução dos problemas cotidianos, casos semelhantes ou idênticos a outros já resolvidos e que, por este motivo podem ainda ser solicitados, ele deve permanecer nos arquivos permanentes;

II. Nos arquivos correntes estão reunidos documentos usados constantemente, consultados com bastante frequência, devendo ser conservados em local de fácil acesso nas repartições que os produziram ou receberam;

III. Os arquivos transitórios são um conjunto de documentos que são acumulados em decorrência das diversas funções do executivo, do legislativo e do judiciário no âmbito dos poderes federal, estadual e municipal, assim como o conjunto de documentos de entidades de direito privado encarregadas de atividades do serviço público.

Assinale a alternativa correta acerca dos Atos Administrativos, suas espécies e conceitos.

Quando da prática de determinado Ato Administrativo, as autoridades devem fazê-lo de acordo com os procedimentos estabelecidos em lei. Quando a lei estabelece, todos os padrões, procedimentos, condições e requisitos, não facultando ao Administrador nenhuma liberdade de escolha, estamos diante de um ato:

A Administração Pública tem duas subdivisões: administração direta e administração indireta. Assinale a alternativa que contém órgãos integrantes da administração indireta: