Questões do Concurso CORE-SP - QUADRIX

3907645 Ano: 2025
Disciplina: Direito Civil
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-SP

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Fiscal
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Espécies de Contrato

Assinale a opção correta, quanto aos contratos de agência e distribuição, segundo a Lei nº 10.406/2002.

A

A remuneração do agente deve ser sempre calculada com base nos negócios concluídos por ele próprio, excluindo qualquer negócio concluído dentro de sua zona sem sua intervenção.

B

O proponente pode constituir, ao mesmo tempo, até dois agentes, na mesma zona, com idêntica incumbência.

C

O agente dispensado por justa causa não tem direito a ser remunerado pelos serviços úteis prestados ao proponente.

D

Se o contrato for por tempo indeterminado, qualquer das partes poderá resolvê-lo, mediante aviso prévio de 60 dias, obedecidos os requisitos legais.

E

O agente, no desempenho que lhe foi cometido, deve agir com toda diligência, atendo-se às instruções recebidas do proponente.

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3907644 Ano: 2025
Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-SP

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Fiscal
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Representante ComercialLei 4.886/1965: Representação Comercial

À luz da Lei Federal nº 4.886/1965, é correto afirmar que

A

o CONFERE é composto de representantes comerciais de cada estado, eleitos pelos COREs, dentre seus membros, cabendo a cada CORE a escolha de três delegados.

B

é permitido ao CONFERE e aos COREs desenvolverem quaisquer atividades compreendidas em suas finalidades legais, inclusive as de caráter político e partidárias.

C

os mandatos dos membros do CONFERE e COREs são de quatro anos.

D

compete privativamente ao CONFERE elaborar o seu regimento interno e aprovar os regimentos internos dos COREs.

E

todos os mandatos dos membros do CONFERE e COREs são exercidos sob remuneração tabelada e aprovada pela assembleia-geral do CONFERE.

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3907643 Ano: 2025
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-SP

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Fiscal
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Atos Administrativos
Lei 9.784/1999: Processo Administrativo

Assinale a opção correta, em relação às atividades de fiscalização promovidas pelos COREs.

A

Os processos administrativos de fiscalização abrangem quatro etapas: instauração; defesa; elaboração de relatório; e decisão.

B

O relatório de fiscalização é o documento que registra a ação fiscal, eminentemente reativa, firmado por agentes fiscais.

C

O recurso administrativo interposto pelo fiscalizado contra decisão do setor de fiscalização não será conhecido quando for encaminhado fora do prazo ou por quem não seja legitimado.

D

O auto de infração é o documento, em forma de boleto bancário para pagamento, informando ao autuado a decisão de aplicação de multa e a descrição da infração e dos normativos legais transgredidos.

E

Apresentada tempestivamente a defesa do fiscalizado, o setor de fiscalização deve decidir pela manutenção da autuação, explicitando as razões de sua decisão e as disposições legais infringidas, porém não pelo seu arquivamento.

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3907642 Ano: 2025
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-SP

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Fiscal
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ProlegômenosPoderes da Administração

A respeito dos procedimentos de fiscalização conduzidos pelos COREs, é lícito afirmar que

A

a fiscalização pode ocorrer de forma deliberativa ou corretiva.

B

a notificação, quando necessária, deve ser feita por edital publicado uma única vez na imprensa oficial, estadual ou federal, ou em jornal de grande circulação regional, achando-se o fiscalizado em lugar incerto e não sabido.

C

as diligências externas da fiscalização orientativa ocorrem mediante a entrega in loco de auto de constatação e do auto de infração.

D

cabe somente ao agente fiscal efetuar as diligências possíveis no processo administrativo fiscalizatório.

E

a instauração de processo administrativo fiscalizatório mediante representação ocorre apenas por meio de denúncia de autoridade pública, caso em que o setor de fiscalização deve proceder às diligências necessárias para apuração da suposta infração.

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3907641 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-SP

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Fiscal
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Qualidade no Atendimento ao Público
Comunicação no Atendimento ao Público

A comunicação eficaz nos atendimentos aos usuários dos serviços públicos requer

A

a demonstração do interesse genuíno pelo que o usuário está dizendo, sem interrompê-lo.

B

o evitamento de expressões como “Eu entendo sua frustração”, para não minar a confiança do usuário.

C

a solicitação de remarcação imprescindível de outra data e horário presencial, quando o atendente não tem a resposta imediata ao usuário.

D

a desnecessária justificativa quando uma solicitação do usuário não puder ser atendida.

E

a interação displicente na resolução dos problemas trazidos pelo usuário.

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3907640 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-SP

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Fiscal
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Qualidade no Atendimento ao Público

Ao tratar o usuário dos serviços públicos com gentileza, respeito e polidez, criando-se um ambiente agradável e humanizado durante todo o atendimento, é correto afirmar que o atendente agiu com

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3907639 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-SP

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Fiscal
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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

Assinale a opção correta, quanto ao uso da empatia e da compreensão mútua e suas repercussões no trabalho em equipe das organizações.

A

As equipes que, sob pressão intensa e prazos apertados, tendem a priorizar as tarefas individuais em detrimento do apoio mútuo, são mais produtivas.

B

A falta de contribuição mútua pode levar a erros, embora não corroa a confiança da equipe a longo prazo.

C

A equipe demonstra empatia e colaboração de forma consistente, favorecendo membros com quem há mais afinidade e marginalizando colegas com personalidades ou estilos de trabalho diferentes.

D

Um membro da equipe, por ser altamente empático e colaborativo, pode assumir a carga de trabalho e as preocupações emocionais dos colegas, enquanto outros se acomodam da sua dita generosidade.

E

Quando surgem divergências significativas de opinião a respeito de estratégia ou projeto, a equipe sempre deve ouvir e apoiar a ideia do chefe imediato.

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3907638 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-SP

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Fiscal
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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

Acerca do comportamento receptivo e defensivo no trabalho em equipe das organizações, é correto afirmar que

A

o comportamento receptivo dificulta a qualidade do trabalho, distorce mensagens e causa conflitos e desentendimentos.

B

o foco do comportamento defensivo está em compreender as necessidades do outro e focar na solução de problemas, sem aversão a dúvidas.

C

uma das formas de promover a receptividade é colocar-se no lugar do outro, buscando agir como a pessoa agiria em circunstâncias similares.

D

a prática da escuta passiva contribui para o desenvolvimento da receptividade.

E

a comunicação formal, com uso demasiado de expressões técnicas, favorece o comportamento receptivo.

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3907637 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-SP

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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

Assinale a opção que apresenta uma desvantagem da estrutura organizacional departamentalizada por produtos ou serviços.

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3907636 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-SP

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Fiscal
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Organização da Administração Pública
Gestão por Processos

Assinale a opção que apresenta uma ferramenta utilizada nas organizações públicas para representação gráfica que utiliza símbolos padronizados para mostrar a sequência de etapas, decisões e seguimento de um processo, sistema ou algoritmo.