Questões do Concurso CREA-GO - INEAA

3345556 Ano: 2014
Disciplina: Psicologia
Banca: INEAA
Orgão: CREA-GO

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Psicologia OrganizacionalRecrutamento e Seleção

A entrevista de seleção constitui a técnica de seleção mais utilizada e tem inúmeras aplicações nas organizações. Assinale a alternativa correta.

A

A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas pessoas ou mais, que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra.

B

Não é recomendado que a entrevista seja utilizada na triagem inicial dos candidatos ao recrutamento, pois o mesmo pode mascarar informações importantes para o processo.

C

O peso da entrevista pessoal na decisão final a respeito dos candidatos é o critério de menor peso no momento de decidir sobre a vaga.

D

A técnica de entrevista é altamente subjetiva, o que permite aumentar consideravelmente a margem de erro e variação, sendo este aspecto um ponto vantajoso para o processo.

E

Ao permitir o contato face a face e melhor interação direta com o candidato, a em-presa pode contaminar a conduta de entrevista por gerar entre os participantes excessivo grau de intimidade.

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3345555 Ano: 2014
Disciplina: Psicologia
Banca: INEAA
Orgão: CREA-GO

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Psicologia OrganizacionalRecrutamento e Seleção

A seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas pessoas possam ingressar na organização: aquelas que apresentam características desejadas pela mesma. É correto conceituar seleção como:

A

o processo de escolher o melhor candidato para o cargo, ainda que não tenha experiência e não esteja de acordo com a natureza do trabalho da empresa.

B

o processo pelo qual uma organização escolhe, de uma lista de candidatos, a pessoa que tem melhor currículo, mesmo que seu desempenho no processo não alcance os índices desejados.

C

um processo no qual a obtenção de uso de informação a respeito dos candidatos pode ser feita informalmente, para escolher a partir de critérios pessoais o profissional para o cargo.

D

o processo decisório baseados em dados confiáveis para agregar talentos e competências capazes de contribuir no longo prazo para o sucesso da organização.

E

um processo que permite que se escolha pessoas iguais, que reúnem as mesmas condições individuais para aprender e trabalhar.

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3345554 Ano: 2014
Disciplina: Psicologia
Banca: INEAA
Orgão: CREA-GO

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Psicologia OrganizacionalRecrutamento e Seleção

O objetivo da seleção eficaz é adequar as características individuais aos requisitos do trabalho. Sobre instrumentos para seleção, marque a alternativa correta.

A

Frequentemente, candidatos tarimbados nas técnicas de busca de emprego, em especial nas entrevistas, acabam sendo contratados, ainda que não sejam os mais ade-quados para a posição entre os candidatos.

B

As evidências revelam que as entrevistas são menos indicadas para avaliar a inteligência e o nível de motivação. As habilidades interpessoais são quase impossíveis de serem reveladas nas entrevistas.

C

O uso de um conjunto padronizado de perguntas, o emprego de um método uni-forme de registro das informações e a padronização da classificação das qualificações dos candidatos pode ajudar a reduzir a variabilidade dos resultados e a melhorar a validade da entrevista como instrumento de seleção.

D

Testes de habilidade intelectual, espacial e mecânica, de precisão de percepção e de habilidade motora demonstram ser indicadores inválidos para funções operacionais.

E

A popularidade dos testes de desempenho tem diminuído nas últimas décadas, apesar da facilidade de desenvolver e praticidade de administrar.

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3345553 Ano: 2014
Disciplina: Psicologia
Banca: INEAA
Orgão: CREA-GO

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Psicologia OrganizacionalClima e Cultura Organizacional

Assinale a alternativa correta sobre cultura organizacional ética:

A

A força e o conteúdo da cultura de uma organização impedem que o clima e o comportamento ético de seus membros caminharem de forma coesa.

B

A cultura organizacional com maior probabilidade de atingir um alto padrão ético é aquela que tem baixa tolerância aos riscos, agressividade entre média e alta e é voltada para os fins.

C

Uma cultura organizacional ética forte que adota padrões éticos elevados terá uma influência forte e positiva sobre o comportamento dos indivíduos.

D

Uma cultura organizacional forte exercerá baixa influência sobre os empregados.

E

Uma cultura forte que encoraje a ultrapassagem de limites pode estimular comportamentos éticos.

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3345552 Ano: 2014
Disciplina: Psicologia
Banca: INEAA
Orgão: CREA-GO

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Psicologia OrganizacionalClima e Cultura Organizacional

É notório o impacto da cultura organizacional sobre o comportamento. Uma cultura forte está associada à redução da rotatividade de empregados. Sobre as funções desempenhadas pela cultura é correto afirmar:

A

A cultura desempenha funções semelhantes de uma organização.

B

O papel da cultura é vincular as fronteiras e comparar modelos organizacionais entre as empresas.

C

O papel da cultura na influência do comportamento dos empregados é um aspecto secundário no ambiente de trabalho.

D

A cultura é a argamassa social que ajuda a manter a organização coesa, fornecendo os padrões adequados para aquilo que os empregados vão fazer ou dizer.

E

As atitudes e os comportamentos dos candidatos não precisam necessariamente estar compatíveis com a cultura organizacional da empresa.

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3345551 Ano: 2014
Disciplina: Psicologia
Banca: INEAA
Orgão: CREA-GO

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Psicologia OrganizacionalGestão Estratégica de PessoasConflitos e Negociação

O processo do conflito pode ser visto como um processo de cinco estágios. Assinale a questão que apresenta a ordem hierárquica crescente destes estágios.

A

Cognição e personalização, intenções, comportamento, consequências, oposição potencial ou incompatibilidade.

B

Cognição e personalização, comportamento, consequências, oposição potencial ou incompatibilidade, intenções.

C

Oposição potencial ou incompatibilidade, intenções, cognição e personalização, comportamento, consequências.

D

Consequências, oposição potencial ou incompatibilidade, intenções, cognição e personalização, comportamento.

E

Oposição potencial ou incompatibilidade, Cognição e personalização, intenções, comportamento, consequências.

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3345550 Ano: 2014
Disciplina: Psicologia
Banca: INEAA
Orgão: CREA-GO

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Psicologia OrganizacionalComportamento Organizacional

Considere uma empresa que não possui políticas específicas quanto ao uso do computador e da Internet para assuntos relacionados ao trabalho. Também não existem mecanismos de verificação do uso desses equipamentos pelos empregados. Neste contexto, assinale abaixo a conduta que tem conotação antiética:

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3345549 Ano: 2014
Disciplina: Psicologia
Banca: INEAA
Orgão: CREA-GO

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As palavras são o meio básico com o qual as pessoas se comunicam e a comunicação eficaz pode ser difícil mesmo em condições ideais. Marque a alternativa correta.

A

Pensar nas palavras adequadas para usar, ou nos termos usados para dirigir a um cliente do gênero feminino, ou a um cliente novo, podem aumentar as possibilidades de um empregado sofrer ação judicial ou queixa de assédio.

B

Pode-se minimizar na comunicação eficaz a preocupação com os sentimentos dos outros.

C

É possível mutilar o vocabulário utilizado em espaços de trabalho, sem prejudicar a clareza da comunicação.

D

Os fatores multiculturais têm o potencial de aumentar os problemas de comunicação. Um gesto aceitável e corriqueiro em uma cultura pode se tornar sem sentido ou até ofensivo em outra.

E

Já se desmistificou as barreiras semânticas. Atualmente, as palavras que significam coisas diferentes para pessoas diferentes influenciam positivamente nas comunicações, independente de seus significados.

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3345548 Ano: 2014
Disciplina: Psicologia
Banca: INEAA
Orgão: CREA-GO

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Diferentes barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz. Estas barreiras contribuem para o baixo desempenho de tarefas e atividades. Assim, pode-se afirmar que:

A

A filtragem se refere à manipulação da informação pelo emissor. Assim, quanto menor o número de níveis verticais, menor será as oportunidades para a ocorrência da filtragem.

B

O receptor no processo de comunicação vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias necessidades, experiências, históricos e outras características pessoais.

C

É possível não sobrecarregar de informações, mesmo quando se tem que trabalhar com o excesso de informações.

D

A maneira como o receptor se sente no momento em que recebe a mensagem (estados emocionais como euforia ou depressão) influencia positivamente em sua manei-ra de interpretação.

E

Nas organizações as pessoas já sabem como aquelas com quem interagem modificam a linguagem.

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3345547 Ano: 2014
Disciplina: Psicologia
Banca: INEAA
Orgão: CREA-GO

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Psicologia OrganizacionalComportamento Organizacional

As empresas utilizam as redes formais, as redes de rumores e os meios eletrônicos para facilitar a comunicação. Assinale a alternativa correta.

A

As redes formais na organização têm como principal característica seu controle pela direção da empresa.

B

A rede de rumores é um sistema informal, mas não significa que não seja importante fonte de informações. É tida pela maioria dos empregados como mais confiável e fidedigna do que os comunicados formais vindos da cúpula da organização.

C

As redes formais são largamente utilizadas para servir aos interesses pessoais dos que a integram.

D

A comunicação nas organizações atuais vem sendo prejudicada pela tecnologia da informação.

E

A utilização do correio eletrônico aumentou significativamente o número de me-morando, cartas e telefonemas, prejudicando o andamento rotineiro das atividades.