No que diz respeito à gestão de projetos, julgue o item.

De acordo com o PMBOK (6.ª edição), a validação do escopo do projeto é feita na fase de monitoramento e controle.

No que diz respeito à gestão de projetos, julgue o item.

Conforme o PMBOK (6.ª edição), na fase de planejamento, deve ser feita a identificação das partes interessadas.

No que diz respeito à gestão de projetos, julgue o item.

Na fase de iniciação de um projeto, o gestor deve analisar o projeto como uma visão macro, com o objetivo de perceber quais são os objetivos que se quer alcançar e quais são os problemas que se quer resolver, além de identificar as necessidades e a viabilidade.

No que diz respeito à gestão de projetos, julgue o item.

O projeto pode ser definido como um esforço contínuo e permanente, empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

Julgue o item, relativos à gestão de processos.

Na criação do “TO-BE”, o desenho do processo deve ser embasado na ideia de que é possível deixar de fazer questionamentos sobre a parte da operação a ser melhorada.

Julgue o item, relativos à gestão de processos.

Para a modelagem de processos, é possível utilizar a UML, que fornece um conjunto de técnicas de diagramação e notações para descrição de requisitos em sistemas da informação.

Julgue o item, relativos à gestão de processos.

De acordo com a BPM, o processo de negócio é aquele que entrega valor para clientes ou apoia outros processos, podendo ser de ponta a ponta, interfuncional ou até mesmo interorganizacional.

No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.

A reengenharia representa uma melhoria nos processos existentes, de modo a permitir a implantação da qualidade total.

No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.

Na qualidade total, o outsourcing representa uma simplificação da estrutura e do processo decisório das organizações e uma focalização maior no core business e nos aspectos essenciais do negócio.

No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.

No downsizing, o policiamento externo substitui o comprometimento e a autonomia das pessoas, bem como o investimento em treinamento para melhorar a produtividade.