A Linguagem de Consulta Estruturada (SQL – Structured Query Language) foi padronizada para utilização em bancos de dados em 1986 e é amplamente utilizada por diferentes Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados (SGBDs).
Essa linguagem é dividida em quatro conjuntos, sendo eles linguagens

A Linguagem de Consulta Estruturada (SQL) fornece uma gama de tipos de dados que podem ser utilizados para definir a forma com que informações serão armazenadas no banco de dados.
Assinale a alternativa que relaciona corretamente um tipo de dado à respectiva definição.

Assinale a alternativa que indica um dos objetivos da melhoria contínua de serviço descrita pelo ITIL

O ITIL é dividido em cinco volumes. Qual deles é responsável pela concepção da solução a ser adotada, tomando por base as características esperadas para os serviços e culminando na elaboração de especificações que os descrevem?

Assinale a alternativa que indica as funções que fazem parte da operação de serviços de TI descritos pelo ITIL.

Um dos objetivos da implantação da central de serviço, como descrita pelo ITIL, é

Mais que apenas uma notação diferente, é composto por diagramas ‘atividade na seta’ em vez de diagramas ‘atividade na caixa’ como em outras notações.

ABPMP. Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK). Versão 3.0, 1. ed., 2013, com adaptações.

O trecho apresentado se refere a qual das abordagens especializadas para modelagem de processos?

Consiste em um conjunto intuitivo de símbolos usado para mostrar a eficiência de processos por meio do mapeamento de uso de recursos e elementos de tempo.
ABPMP. Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK). Versão 3.0, 1. ed., 2013.
O trecho apresentado corresponde a uma notação de modelagem de processos denominada

A respeito do Business Process Model and Notation (BPMN), assinale a alternativa correta.

A respeito do SIPOC, uma abordagem especializada para modelagem de processos, é correto afirmar que ele