À luz do Código de Ética Médica, julgue o item.

A natureza personalíssima da atuação profissional do médico caracteriza relação de consumo.

À luz do Código de Ética Médica, julgue o item.

As organizações de prestação de serviços médicos estão sujeitas às normas do Código de Ética Médica.

Acerca do atendimento ao público, julgue o item.

Órgãos que buscam a qualidade do atendimento direcionam o olhar interno e externo para cortesia, benefícios e canais de comunicação interativos e ágeis.

Acerca do atendimento ao público, julgue o item.

A tangibilidade, consistente nas aparências dos funcionários, é uma característica que influencia a percepção de qualidade de atendimento.

Acerca do atendimento ao público, julgue o item.

A qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao cidadão.

Acerca do atendimento ao público, julgue o item.

Apenas saber as normas da empresa já é suficiente para que haja qualidade no atendimento.

Acerca do atendimento ao público, julgue o item.

A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com o seu público e requer conhecimento técnico e administrativo e reconhecimento pessoal de como se realizar tal ação.

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item.

A fase corrente será composta pelos arquivos setoriais, localizados nos próprios setores que produzirem os documentos, e pelo arquivo central, também chamado de arquivo geral, que estará localizado próximo aos setores.

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item.

A gestão documental é um ramo do arquivo documental responsável pela administração de documentos na fase primária.

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item.

A gestão documental, realizada somente em arquivo de papel, está presente em todas as organizações.