O conceito de relação social e definido por Weber como “comportamento reciprocamente referido quanto ao seu conteúdo de sentido por uma pluralidade de agentes e que se orienta por essa referência.” As relações sociais no trabalho são classificadas por Ferreira e Mendes em:

Campos e outros realizaram um estudo sobre avaliação do sistema de T&D em empresas paulistas de médio e grande porte por considerar que atualmente a aprendizagem no trabalho vem sendo cada vez mais relevante, fato que leva ao investimento em treinamento. Participaram do levantamento, 300 empresas do Estado de São Paulo com mais de 100 funcionários. Foi aplicado um questionário de 10 escalas, formulado com base no instrumento utilizado por Brewster e Hegewich , com 11 questões fechadas, versando sobre as seguintes dimensões: 1) Proporção do gasto anual em salários e em treinamentos; 2) Quantidade de dias por ano despendidos com treinamento; 3) Crescimento do investimento financeiro direcionado ao treinamento nos últimos 3 anos; 4) Análise das necessidades de treinamento; 5) Métodos utilizados para a análise das necessidades de treinamento; 6) Controle da eficiência de treinamento e métodos utilizados para tal; 7) Procedimentos utilizados direcionados ao treinamento de pessoal; e 8) Áreas que constituirão a principal necessidade de treinamento nos próximos 3 anos. Em relação à análise, os dados foram computados de três formas diferentes, de acordo com o tipo de questão: única escolha na qual o respondente só poderia assinalar uma única alternativa, o que possibilitou a totalização de 100% por questão; b) múltipla escolha excludente, na qual o respondente deveria realizar uma única escolha em cada item da questão, o que possibilitou a totalização de 100% por item; c) múltipla escolha não excludente, na qual o respondente poderia assinalar tantas alternativas quantas fossem necessárias, o que levou a uma totalização maior que 100% por questão. Para a realização do teste do qui-quadrado adotou-se um procedimento do Statistical Package for Social Sciences (SPSS) para obtenção de resultados em probabilidades não viesadas. Este procedimento é baseado no método denominado:

Nos anos 1960, Blake e Mouton combinaram duas dimensões da atitude: 1) preocupação com as pessoas e 2) preocupação com a produção. A partir desta combinação formaram a teoria:

Segundo Dejours os gerentes que são mobilizados para exercer metodicamente a ameaça de demissão com fins intimidadores participam da estratégia coletiva de defesa ou da ideologia defensiva do cinismo viril. Entretanto, é frequentemente utilizada a estratégia defensiva individual denominada:

Segundo Soares o assédio moral no trabalho refere-se a um conjunto de ações violentas infligidas, de maneira freqüente, por um ou mais trabalhadores contra, principalmente, um outro trabalhador, com o objetivo de isolalo, desestabilizá-lo e/ou difamá-lo e, muitas vezes, excluí-lo do contexto de trabalho, podendo lhe causar danos de natureza:

Em Dinâmica de Grupo existe uma abordagem baseada nas percepções que os membros de grupo têm uns dos outros. É uma maneira de medir padrões de interação, influência e a atividade dentro de um grupo. Essa abordagem é denominada:

Há diversos sistemas para se avaliar cargos. Segundo Souza e outros eles podem ser:

Ao descrever a história da agressão, Lorenz sustenta que qualquer desvio ou afronta às normas e ritos tende a colocar o “não conformista” em uma situação em que os representantes da cultura em questão o enxerguem como outsider e, desta forma, passem a persegui-lo de maneira agressiva e cruel. Segundo Soares o mesmo fenômeno ocorre no contexto humano escolar e no contexto humano organizacional, e é denominado:

Cultura organizacional é “o conjunto de pressuspostos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa e de integração interna, e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados aos novos membros enquanto forma correta de perceber, pensar e sentir, em relação a esses problemas”. Conforme mostra Paschini, esta definição de cultura foi proposta por:

O clássico de cinema Amadeus retrata bem o perfil do assediado. O genial e alegre compositor Mozart se torna alvo do compositor Salieri que, em função de sua inveja patológica chega ao ápice de desejar a aniquilação física de Mozart. Entretanto, salienta Hirigoyen que as vítimas ideais do assédio moral no trabalho são aqueles que: