Lay-out, ou arranjo físico, relaciona-se com a utilização do espaço disponível em determinado ambiente, que resulta em processamento mais efetivo, através da menor distância, no menor tempo possível, desde que os arranjados tenham certa ordem. O melhor arranjo não costuma ser o óbvio, exceto em casos triviais, mas certamente considera a locação mais econômica e racional das várias seções de uma unidade, refletindo a maneira como homens, máquinas e materiais estão dispostos. Dos líderes de Teorias Administrativas, o primeiro a se manifestar enfaticamente sobre a séria questão do lay-out de trabalho foi:

Muitas vezes tudo parece ser feito de maneira certa e se trabalha com muita seriedade, mas os resultados alcançados não correspondem aos esforços empreendidos. A assertiva define algo:

Há uma Teoria que se apóia no conceito de "homem funcional", em contraste com os conceitos de "homo economicus", de "homo socialis" de "homem organizacional" e "homem administrativo" definidos por diversas outras. A natureza essencialmente dinâmica do ambiente desta Teoria vem fazendo com que ela considere o indivíduo com um papel fundamental quando atua junto com seus companheiros em benefício de um todo maior.Trata-se da Teoria:

“Um conjunto de princípios, métodos e procedimentos, aplicados à uma organização, que, por meio do comprometimento individual de todos, controla e aperfeiçoa, de modo contínuo, os sistemas e processos nela existentes, a fim de atender, com qualidade crescente e custos adequados, as necessidades e expectativas de outras organizações, grupos ou indivíduos usuários de seus produtos ou serviços.” O conceito apresentado define:

Um dos movimentos que se transformaram em Teoria buscou assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, ao empregado, uma identidade de interesse entre ambos, pois a prosperidade de um não pode existir sem que seja acompanhada pela do outro. Salários altos para funcionários sim, mas com baixos custos de produção, e isto recomenda trabalho racionalmente organizado, especialmente no início do século XX. O conceito apresentado foi manifestado primeiramente pela Teoria :

Um dos princípios da Qualidade mais reconhecidos em todo o mundo é o do aprimoramento contínuo. Controlar um processo significa mantê-lo sistemático, estável, sem erros, e a desenfreada concorrência atual faz com que todos queiram aprimorar-se. Mas, para melhorar continuamente, vem sendo adotada uma ferramenta administrativa chamada “Ciclo PDCA”. Trata-se de um conceito popularizado por Deming na recuperação do Japão, na década de 50, que foi copiado em todo o mundo. As letras que deram origem ao PDCA eram as iniciais de:

A grande depressão que atormentou o mundo no “ Crash da Bolsa" de 1929 pelo menos fez com que a busca da eficiência nas organizações passasse a ser intensificada. Se essa crise mundial teve suas origens nas dificuldades econômicas dos Estados Unidos e na situação de dependência da maioria dos países capitalistas em relação à economia americana, ela também provocou indiretamente uma verdadeira reestruturação de conceitos e uma reavaliação dos princípios de Administração, até então aceitos com todo o seu caráter dogmático e prescritivo. Esta crise foi uma das principais responsáveis pela interrupção do importante estudo, que teve participação da Academia Nacional de Ciências, na Western Electric Company, empresa norte-americana sediada em Chicago, que deu sustentação à Teoria:

A Administração evoluiu da prática administrativa para ciência somente no início do século XX, a despeito de se encontrar presente ao longo de toda a história. Passou-se então a estudar a organização e a empresa do ponto de vista da interação e interdependência entre suas variáveis principais, buscando-se entender o comportamento delas de forma integrada, mas também como cada variável influenciava e era influenciada pelas demais. Estas variáveis da Administração são conhecidas como:

Determinada Teoria se caracteriza pela profissionalização dos seus participantes. Cada funcionário é um profissional, um especialista nas atividades do seu cargo. Sua especialização varia conforme o nível onde está situado. Enquanto os que ocupam posições no topo da organização são generalistas, à medida que se desce na hierarquia os que ocupam posições mais baixas vão-se tomando gradativamente mais especializados. Os administradores profissionais, através de sua carreira dentro da organização, chegam a posições de comando e de controle sem possuir a propriedade do que comanda e controla, podendo assim ter mais poder sobre a organização do que um grande acionista. Trata-se da Teoria :

Estamos vivendo a pós-indústria desde a década de 1970, muitas vezes aplicando a mesma maneira de produzir da era industrial, o que traz problemas e tentativas de adequação. Michael Hammer, no intuito de melhorar a produção, percebeu que muitas das tarefas realizadas pelos empregados nada tinham a ver com o atendimento às necessidades dos clientes, não contribuíam para criar um produto de alta qualidade, alcançar o cliente com preço justo ou proporcionar excelente serviço, pois eram simplesmente realizadas para satisfazer as demandas internas da organização, agregando custos, e não valor. Com base nesta constatação, apresentou proposta que incluía o trabalho por processos, e não mais por função, na busca de um “começar de novo” empresarial, e não uma simples reformulação. Esta proposta ficou conhecida como: