Leia a sentença e preencha a lacuna corretamente: “ é o conjunto estruturado de atividades sequenciais, dentro de uma metodologia de desenvolvimento e de implementação de um instrumento administrativo, que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplementar as necessidades e as expectativas dos clientes externos e internos das organizações.”

A higiene do trabalho é a área que se relaciona direta e indiretamente com a proteção à saúde do trabalhador. Baseado no tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. Por meio da higiene e medicina do trabalho trata-se de questões ligadas à saúde ocupacional do trabalhador como por exemplo: ergonomia, insalubridade, toxicologia e controles clínicos.

II. O Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional (PCMSO) deverá abordar questões ligadas ao trabalhador e à sua coletividade, utilizando metolodologia clínica-epidemológica apropriada para a análise da relação saúde-trabalho. Deverá ter caráter prevencionista e de diagnóstico precoce de moléstias relacionadas ao trabalho.

III. Os exames admissionais são realizados depois que o empregado inicia suas atividades/funções na empresa. São realizados após o processo seletivo, toda vez que um novo funcionário é admitido no quadro da empresa.

O Departamento Pessoal baseia toda a sua prática trabalhista nos preceitos legais estabelecidos nas legislações trabalhista e previdenciária. Para tal, existem alguns instrumentos legais nos quais se apoia. Leia as sentenças abaixo contendo exemplos de alguns destes instrumentos, e assinale a alternativa incorreta:

Leia a sentença e preencha a lacuna corretamente: “ é o conjunto estruturado de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados de forma interativa pelas pessoas que atuam em uma organização. Pode contribuir para o desenvolvimento das competências interpessoais, geração de informações e aperfeiçoamento de sistemas e processos de informação.”

A remuneração é um dos principais instrumentos para a manutenção, retenção e motivação dos funcionários. Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa incorreta:

Quanto mais alto o padrão de competência e motivação da equipe, maior é seu interesse e disposição para participar do processo decisório. À sinergia combina-se com outras características dos grupos de alto desempenho. Clareza de objetivos, coesão, organização e comunicação são os principais fatores críticos de desempenho das equipes. Baseado no tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. Coesão é o resultado do desejo de cada integrante de permanecer no grupo, defendê-lo e continuar trabalhando com as mesmas pessoas.

II. Nenhum grupo pode ser eficaz sem uma clara definição de papéis de seus integrantes. O processo de organizar uma equipe consiste essencialmente em definir papéis e suas ligações, de forma que fique claramente estabelecida uma estrutura orgânica capaz de realizar objetivos.

III. A boa comunicação é essencial para qualquer atividade coletiva. Sem troca de informações, não há decisão nem organização no grupo.

A liderança é a capacidade pessoal de aglutinar e influenciar pessoas para a realização de objetivos. Dando sequência ao tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. A liderança é um complexo processo interpessoal e social, resultante de inúmeras forças, vindas muito mais das circunstâncias existentes e do que da irrelevante capacidade do próprio gerente.

II. A liderança orientada para o gerente compreende grande variedade de comportamentos. Pode ser: autocrática, orientada para a tarefa, autoritária, orientada para os resultados ou diretiva.

III. Na liderança orientada para a equipe, o gerente compartilha o processo de administrar com a equipe à exemplo das lideranças democrática, participativa, orientada para pessoas, orientada para a consideração, com delegação de autoridade.

A função de Recursos Humanos envolve alguns processos básicos que se subdividem em outros menores. Estes processos se iniciam antes mesmo que uma pessoa ingresse dentro da organização. Sobre os processos que envolvem a administração de Recursos Humanos dentro de uma empresa, leia as sentenças e assinale a alternativa incorreta:

As práticas motivacionais compreendem todos os tipos de incentivos e recompensas que as organizações oferecem a seus empregados na tentativa de conseguir o desempenho que possibilite a realização de seus objetivos. Sobre os processos motivacionais e as técnicas que os envolvem, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. Uma prática motivacional é a de delegação de autoridade, ou seja, transferir poderes de decisão a funcionários individuais e equipes.

II. Os programas de incentivo representam o reconhecimento da administração e dos colegas pelo desempenho do trabalhador. Estão normalmente associados a algum tipo de campanha, competição interna, projeto de aprimoramento de desempenho. Podem vir basicamente sob a forma de quatro categorias: programas de reconhecimento, incentivos monetários, mercadorias, viagens.

III. A participação nos lucros e resultados é uma negociação entre a empresa e seus funcionários por meio de uma comissão formada entre os representantes da empresa, empregados e sindicato. Substitui a remuneração devida ao empregado, sofrendo incidência de encargos trabalhistas.

O processo de planejamento operacional compreende algumas ações específicas. Leia abaixo algumas definições que envolvem técnicas de planejamento operacional e assinale a alternativa correta:

I. O processo de planejamento operacional começa com a identificação das atividades que devem ser executadas para que os objetivos possam ser realizados.

II. Programação é a distribuição de uma sequência de atividades ao longo do tempo necessário para sua realização.

III. Cronograma ou gráfico de Gantt, é uma técnica de representação gráfica de decisões que mostra, dentro de um calendário, quando as atividades deverão ocorrer.