Em uma UBS, a população pode ter acesso às ações de promoção, prevenção e tratamento relacionadas, por exemplo, à saúde da mulher, ao planejamento familiar, ao pré-natal e aos cuidados das doenças crônicas.

Nas UBS, pacientes de qualquer idade gestacional, idosos e crianças com idade inferior a seis meses de vida têm prioridade no atendimento.

Carteira de identidade, comprovante de renda familiar, comprovante de residência e encaminhamento médico da rede de atenção hospitalar são os documentos necessários para cadastro em uma UBS.

Um requisito para agendamento de consulta em uma UBS é que a pessoa deve ser moradora da região.

Na atenção à saúde da família, o (a) assistente social deve fazer a remoção do biofilme de acordo com indicação e solicitação técnica.

O (A) assistente social deve participar do acolhimento dos(as) usuários(as) realizando a escuta qualificada das necessidades de saúde e responsabilizando-se pela continuidade da atenção, por meio da viabilização do estabelecimento de vínculo.

A ação profissional do(a) assistente social tem como base os pilares: direito à saúde, necessidades sociais em saúde e produção da saúde.

Cabe ao (à) assistente social reconhecer que a ação profissional exige apropriação crítica dos aspectos sociais que determinam o processo saúde-doença na trilogia prevenção, promoção e cura.

São diretrizes da ESF: acolhimento, classificação de risco, resolutividade, territorialização, adscrição da clientela, garantia de acesso e ordenação da rede de saúde.

Adscrição da clientela é o ato de receber e escutar as pessoas que procuram as unidades de saúde.