Segundo Gonçalves (2011), “os objetivos que norteiam as organizações são identificados de acordo com o setor no qual elas se inserem” (Primeiro Setor, Segundo Setor e Terceiro Setor). Considerando esses setores, analise as afirmativas abaixo.

I – O Terceiro Setor é a sociedade civil organizada.

II – Apenas 20% das organizações existentes pertencem ao Segundo Setor, ou seja, a minoria.

III – No Primeiro Setor podemos encontrar as entidades e órgãos vinculados aos Poderes Legislativo, Executivo e Judiciário.

IV – O objetivo que norteia as organizações do Primeiro e do Terceiro Setor está intimamente relacionado com o bem-estar social e com utilidade pública.

V – As ONGs (Organizações Não Governamentais) e OSCIPs (Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público) pertencem ao Segundo Setor.

Marque a opção que analisa corretamente as afirmativas acima.

Os benefícios concedidos pelas organizações são parte integrante da remuneração do pessoal e podem ser classificados, quanto a sua exigibilidade legal, em legais ou espontâneos. Marque a alternativa que NÃO representa um benefício legal.

Segundo Chiavenato (2004), “modernamente, o treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de que contribuam melhor para os objetivos organizacionais e se tornem cada vez mais valiosas”. Para que o processo de treinamento seja eficaz, deve ser composto por quatro importantes etapas. Marque a opção que identifica essas etapas:

Um grupo de servidores (professores) está prestes a passar por um processo de avaliação de desempenho na Instituição de Ensino a que pertence. O órgão de RH comunica ao grupo que ele será avaliado por outros professores de seu colegiado. Desse modo, pode-se afirmar que esse processo será do tipo:

Analise as afirmativas abaixo sobre planejamento estratégico:

1- a primeira etapa de um processo de planejamento estratégico é a definição de objetivos e a escolha da estratégia.

2- a análise do ambiente ou análise externa visa a identificar os pontos fortes e fracos de uma organização.

3- implementação da estratégia é o processo de colocar em prática, acompanhar, controlar e avaliar a estratégia.

4- a sigla SWOT significa análise dos pontos fortes e fracos da organização e oportunidades e ameaças do ambiente.

5- a definição da Missão de uma organização compreende a razão de sua existência.

Marque a opção que classifica corretamente cada uma das afirmativas acima como VERDADEIRA ou FALSA.

De acordo com Gonçalves (2011), “para atingir seu objetivo maior, as empresas precisam estruturar-se em organismos que obedecem aos princípios básicos de um sistema”. Marque a opção que conceitua sistema relacionado a organizações empresariais.

Qualidade é uma palavra que faz parte do dia-a-dia e desempenha um papel importante em todos os tipos de organizações e, em muitos aspectos, da vida das pessoas. Há muitas definições para a ideia da qualidade. Maximiano (2006) destaca algumas como as mais importantes, EXCETO:

O processo gerencial ou administrativo contemporâneo compreende cinco funções:

1-Planejamento

2-Organização

3-Liderança

4-Execução

5-Controle

Observe as afirmativas a seguir, que sintetizam cada uma dessas funções:

A- consiste em realizar atividades planejadas, envolvendo dispêndio de energia física e intelectual.

B- é a ferramenta para administrar as relações com o futuro.

C- é um processo complexo, que compreende diversas atividades e competências dos administradores, como coordenação, direção, motivação, comunicação e participação.

D- é um processo de tomar decisões que tem por finalidade manter um sistema na direção de um objetivo, com base em informações contínuas sobre as atividades do próprio sistema.

E- é o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a realização do que foi planejado.

Marque a alternativa que relaciona corretamente cada função a sua definição:

Maximiano (2006) cita inúmeros problemas enfrentados por administradores e seus auxiliares em organizações públicas e privadas, que devem ser considerados em suas decisões, como: esgotamento de recursos naturais, transportes, educação, evolução tecnológica acelerada, desemprego, criminalidade, crises mundiais, etc.. Esses problemas, em maior ou menor grau, afetam todas as organizações, determinando a condição normal de ----------------------- que as organizações e os administradores devem enfrentar.

Marque, dentre as opções abaixo, aquela que completa corretamente o espaço pontilhado no texto acima.

Um usuário notou que tem recebido uma grande quantidade de e-mails em sua caixa postal, que ele não solicitou. Esse recebimento excessivo de e-mails é uma prática conhecida como: