O recurso organizacional mais importante na nova organização é a Tecnologia da Informação (TI). Por trás dela está o computador. Mas, a TI não conseguiu gerar ainda os benefícios de produtividade e desempenho mirados pelas organizações.

Entre as opções abaixo, marque a que define corretamente uma das razões que impede esses benefícios esperados.

As bonecas russas conhecidas como “matryoshkas” são fabricadas dentro do conceito de estrutura organizacional. Na fábrica russa onde se produzem essas bonecas, nos arredores de Moscou, as pessoas têm uma tarefa específica de produção: dos artesãos que esculpem as bonecas aos que as pintam e decoram. Essa forma de dividir o trabalho traz eficiência à produção, pois cinquenta funcionários, aproximadamente, podem produzir cem matryoshkas a cada dois dias.

Os gestores da fábrica russa aplicam um dos elementos básicos da estrutura organizacional ao projetarem a estrutura de sua organização no exemplo dado, que é...

No PMBOK 4, é descrito como “processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fácil”:

De acordo com o PMBOK 4, é um processo da área de conhecimento Gerenciamento dos Custos do Projeto:

O processo AI4 - Habilitar Operação e Uso, descrito no COBIT 4.1, NÃO inclui

De acordo com a biblioteca ITIL 2011, qual das opções abaixo NÃO apresenta uma estrutura organizacional da função Central de Serviço?

Na biblioteca ITIL 2011, o documento que define todos os aspectos de um serviço de TI e seus requisitos para cada estágio subsequente do ciclo de vida é o

FUNCIONARIO (ID_FUNCIONARIO, FUNC_NOME, FUNC_JORNADA, FUNC_SEXO)

SETOR (ID_SETOR, SET_NOME)

CARGO (ID_CARGO, CARGO_DESC)

REGISTRO (ID_REGISTRO, REG_ID_FUNCIONARIO, REG_TOT)

LOTACAO (LOT_ID_FUNCIONARIO, LOT_ID_SETOR, LOT_DATAINI, LOT_DATAFIM)

CARGO_FUNCIONARIO (CS_ID_CARGO, CS_ID_FUNCIONARIO)

Dentre as opções abaixo, marque aquela que apresenta a primeira tabela em que NÃO poderá ser feita a exclusão do registro de um funcionário, mantendo-se a integridade dos dados.

FUNCIONARIO (ID_FUNCIONARIO, FUNC_NOME, FUNC_JORNADA, FUNC_SEXO)

SETOR (ID_SETOR, SET_NOME)

CARGO (ID_CARGO, CARGO_DESC)

REGISTRO (ID_REGISTRO, REG_ID_FUNCIONARIO, REG_TOT)

LOTACAO (LOT_ID_FUNCIONARIO, LOT_ID_SETOR, LOT_DATAINI, LOT_DATAFIM)

CARGO_FUNCIONARIO (CS_ID_CARGO, CS_ID_FUNCIONARIO)

A consulta SQL abaixo

SELECT FUNC_NOME, FUNC_JORNADA, SUM(REG_TOT) AS TOTAL

FROM FUNCIONARIO, REGISTRO_HORAS

WHERE REG_ID_FUNCIONARIO = ID_FUNCIONARIO

GROUP BY FUNC_NOME, FUNC_JORNADA

HAVING SUM (REG_TOT) > FUNC_JORNADA * 1. 25

produz resultado não nulo, que apresenta

FUNCIONARIO (ID_FUNCIONARIO, FUNC_NOME, FUNC_JORNADA, FUNC_SEXO)

SETOR (ID_SETOR, SET_NOME)

CARGO (ID_CARGO, CARGO_DESC)

REGISTRO (ID_REGISTRO, REG_ID_FUNCIONARIO, REG_TOT)

LOTACAO (LOT_ID_FUNCIONARIO, LOT_ID_SETOR, LOT_DATAINI, LOT_DATAFIM)

CARGO_FUNCIONARIO (CS_ID_CARGO, CS_ID_FUNCIONARIO)

A consulta SQL abaixo

SELEC FUNC_NOME, SET_NOME, LOT_DATAINI, LOT_DATAFIM

FROM FUNCIONARIO, LOTACAO, SETOR

WHERE ID_FUNCIONARIO = LOT_ID_FUNCIONARIO

AND LOT_ID_SETOR = ID_SETOR

GROUP BY FUNC_NOME, SET_NOME, LOT_DATAINI, LOT_DATAFIM

ORDER BY FUNC_NOME, LOT_DATAINI

produz resultado não nulo, que apresenta