Vários problemas afetam as comunicações ascendentes, principalmente em organizações maiores e mais complexas, com vários níveis hierárquicos. É conhecido o temor que gerentes indecisos têm para levar informações aos níveis hierárquicos superiores, porque isso sinalizaria a possível admissão de fracasso e talvez pudesse acarretar a temida demissão, dependendo do impacto do conteúdo negativo da comunicação. Logo, como resultado extremo, os funcionários retêm consciente ou inconscientemente as informações sobre problemas ou questões potenciais, transmitindo informações incompletas à alta gerência. Essa dificuldade que afeta as comunicações ascendentes é conhecida como

Gabriel recebeu uma notícia ruim hoje no seu trabalho. A empresa anunciou que terá de reduzir gastos em 30% do orçamento estimado para este ano e os cortes afetam sobremaneira a gerência do seu departamento comercial. Depois de receber a notícia, Gabriel está ansioso, pois a informação é incompatível com seus planos e ele terá de rever o planejamento tático do seu setor. A comunicação nem sempre produz bons resultados, ela também pode causar dificuldades. Esse conflito interno e essa ansiedade que aflige Gabriel e que foi causada pela nova informação são conhecidos como um problema potencial de comunicação chamado de

Há cinco modelos de comportamento organizacional conhecidos. Relacione os modelos à descrição dos resultados psicológicos esperados para os funcionários e marque a alternativa que apresenta a sequência correta. Modelos de comportamento organizacional conhecidos:

A - Modelo Apoiador

B - Modelo Autocrático

C - Modelo Protecionista

D - Modelo Colegiado

E - Modelo Sistêmico

Descrição dos resultados psicológicos esperados para os funcionários:

I - Essa abordagem leva à dependência do funcionário em relação à organização. Os funcionários tornam-se psicologicamente preocupados com suas recompensas e seus benefícios econômicos. Como resultado, eles são mantidos num bom estado de espírito e razoavelmente satisfeitos. Essa satisfação produz somente uma cooperação passiva.

II - O resultado psicológico é um sentimento de participação e envolvimento nas tarefas da organização. Os funcionários poderão dizer “nós” em vez de “eles”, ao se referirem a sua organização. Como resultado, eles ficam mais motivados do que em outros modelos porque suas necessidades de status e reconhecimento são mais supridas.

III - Os funcionários se sentem mais necessários e úteis. Os gerentes são vistos como contribuintes, não somente como chefes. Desse modo, torna-se mais fácil aceitar e respeitar seus papéis na organização. O sentimento preponderante é o de parceria, uma vez que a orientação gerencial está voltada para o trabalho em equipe.

IV - Essa abordagem gera em todos crescente senso de comunidade entre os colegas de trabalho. Para conseguir isso, os gerentes devem demonstrar mais sentimento de carinho e compaixão, expressando sensibilidade em relação às necessidades de uma força de trabalho diversificada, com demandas mutáveis e sentimentos complexos.

V – A orientação do funcionário é manter uma relação de obediência a um chefe, e não de respeito ao gerente. O resultado psicológico para os funcionários é a dependência de seus chefes, cujo poder para contratar, demitir e fazê-los suar é praticamente absoluto.

Douglas McGregor foi um dos primeiros escritores a chamar a atenção para modelos gerenciais. Ele sugeriu que a filosofia gerencial afetava as práticas administrativas. As políticas de Recursos Humanos da administração, os estilos de tomadas de decisão, as práticas operacionais e mesmo os desenhos das estruturas organizacionais partiam de hipóteses sobre o comportamento humano. Sobre a contribuição de McGregor para a compreensão de paradigmas, ou estruturas de pensamento para a apresentação de possíveis explicações sobre como as coisas acontecem, afirma-se:

I – A Teoria Y implica uma abordagem mais humana e apoiadora para administrar pessoas, pois assume que as pessoas não são inerentemente preguiçosas.

II – De acordo com a Teoria X, a maior parte dos funcionários possui algum potencial de crescimento com relação a suas competências e seu desempenho, ao contrário do que prega a Teoria Y, que é um conjunto tradicional de hipóteses sobre as pessoas.

III – A Teoria X preconiza que a maior parte das pessoas não gosta de trabalhar e que elas tentarão evitar fazê-lo, se puderem.

IV – Segundo o paradigma da Teoria X, as pessoas possuem imaginação, inteligência e criatividade; características que podem ser aplicadas no trabalho por meio de condições adequadas.

V – Os gerentes são forçados a coagir, controlar e ameaçar seus subordinados para obter desempenho satisfatório. Embora os gerentes possam negar que possuam essa visão sobre as pessoas, várias de suas ações históricas confirmam que a Teoria X tem sido a perspectiva administrativa típica sobre os funcionários.

VI - Para a Teoria Y, o papel dos gerentes é coagir e controlar os funcionários, pois a maior parte das pessoas carece de responsabilidade, tem pouca ambição e busca segurança acima de tudo.

São verdadeiras as afirmativas:

Muitos computadores atualmente ficam conectados a uma rede durante todo o tempo que estão ligados, mesmo que seu usuário não faça uso ou não perceba que está fazendo uso dessa conexão. Sobre os tipos de conexões existentes, marque a opção INCORRETA.

O texto abaixo foi feito utilizando o recurso Estrutura de Tópicos do LibreOffice Writer. Após pressionar a tecla enter no final da linha com o texto C.lupus, será criada:

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