Basicamente, a pesquisa em relações públicas tem como objetivos: conhecer a opinião dos públicos; construir diagnósticos da área ou do setor de comunicação organizacional/institucional; conhecer em profundidade a organização, sua comunicação e seus públicos para a elaboração de planos, projetos e programas especiais de comunicação; fazer análise ambiental interna e externa, verificando quais as implicações que possam afetar os relacionamentos.

Fonte: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 278.

Considerando a realização de pesquisas em relações públicas, assinale a alternativa correta:

As relações públicas, pelo fato de trabalharem com uma grande variedade de públicos, sentem a necessidade de usar uma comunicação dirigida a cada um deles. Dependendo do público, usaremos determinado veículo, com linguagem apropriada e específica.

Fonte: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 86.

No contexto da organização de eventos, analise as assertivas abaixo:

I - A segmentação do público de um evento influencia no formato proposto para a ocasião.

II - A decisão do formato de um evento deve se dar a partir da visão do organizador.

III - As restrições orçamentárias e de tempo não podem definir o formato de um evento.

IV - A definição do formato do evento é influenciada pelos objetivos elencados para a ação.

Assinale a opção correta.

Diante de uma inesperada disponibilidade de recursos, a Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-graduação, do Instituto Federal de São Paulo, lançou um edital extraordinário de fomento à pesquisa. As regras estabelecem que apenas professores do IFSP podem submeter propostas. Diante do cenário descrito, considerando a divulgação em um único meio para que se alcance o maior número de possíveis candidatos, assinale a alternativa que corresponde à recomendação mais adequada para esse fim.

O gerenciamento de crises nas organizações é uma das funções de Relações Públicas. Imagine que você seja relações públicas no Instituto Federal de São Paulo e considerando o cenário abaixo, identifique em qual das etapas está caracterizado o gatilho da crise narrada.

A coordenadoria pedagógica identificou que 60% dos alunos de um determinado curso estão com notas abaixo da média. Diante do alarmante cenário, chamou uma reunião com todos os professores da área para tratar do assunto. 1) Como um dos professores era pai de um dos alunos, o assunto chegou ao conhecimento de outros pais. 2) Um dos pais tinha uma página no Facebook que fazia divulgações do bairro e fez um post criticando a instituição. 3) Diante da situação, os pais de alunos de outras turmas organizam uma manifestação. 4) O IFSP esclarece que se tratou de uma situação pontual e que já está trabalhando com programas de reforço para superação das dificuldades de aprendizagem.

Em novembro de 1952 a cidade de Londres enfrentou uma grande frente fria, fazendo com que as pessoas utilizassem mais carvão que o habitual para manterem-se aquecidas. Devido às dificuldades econômicas enfrentadas no pós-guerra, o carvão de melhor qualidade foi exportado, levando os londrinos a usarem carvão de baixa qualidade, rico em enxofre, para aquecerem-se. Como resultado, formou-se um nevoeiro muito denso chamado de smog, termo cunhado a partir das palavras fog - névoa e smoke - fumaça, que chegou a impedir o trânsito de automóveis nas ruas, e causar a morte de mais de 4000 pessoas.

Fonte: O mistério do nevoeiro mortífero de Londres foi resolvido. Matou 4 mil pessoas. Disponível em: https://observador.pt/2016/11/17/0-misterio-do-nevoeiro-mortifero-de-londres-foi-resolvido/>. Acesso em: 02 jun. 2019.

Considerando que a queima de enxofre leve à formação exclusivamente de trióxido de enxofre e que o carvão contém 1,62% de enxofre, responda:

Qual a massa de óxido produzida a partir da queima de 10 toneladas de carvão?

Um professor procurou o técnico de seu campus a fim de ajudá-lo a preparar uma aula prática para o Ensino Médio sobre as propriedades dos materiais. José pretende escolher objetos que possam demonstrar, simultaneamente, as características de maleabilidade, ductilidade, e condutividade térmica. Dessa forma, o conjunto que melhor representa essas propriedades seria:

O metano é um gás incolor, sua molécula é tetraédrica e apolar, de pouca solubilidade na água e, quando adicionado ao ar se transforma em mistura de alto teor inflamável. As entalpias molares do CH₄(g), O₂(g), H₂O(l) e CO₂(g) valem, respectivamente: - 1650kJ/mol, - 497kJ/mol e -924kJ/mol, e -1604kJ/mol dessa forma o módulo do calor liberado na combustão de 1 mol de metano é:

O terpineol é um álcool do tipo monoterpeno que podem existir na forma de três isômeros, alfa, beta, e gama-terpineol, os últimos dois diferindo somente pela localização da ligação dupla. O terpineol é geralmente obtido por uma mistura destes três isômeros, sendo o alfa-terpineol como o principal constituinte, como mostrado na figura a seguir:

Dessa forma, a formula molecular do a terpineol é:

A análise do teor de ácido acético (CH₃COOH) no vinagre comercial seguiu o seguinte procedimento: 20,0 mL de uma amostra de vinagre foi transferida para um balão volumétrico de 100,0 mL e o volume completado com água destilada. Após a homogeneização, retirou-se uma alíquota de 10,0 mL e titulou-se com uma solução padronizada de NaOH 0,2 mol/L. Na titulação foram consumidos 15,0 mL de NaOH. Assinale a alternativa que contenha o título (m/v) em porcentagem de ácido acético na amostra de vinagre.

Dados: massa molar do CH₃COOH = 60,0 g/mol

Alguns elementos químicos apresentam-se na forma de isótopos, que são átomos de mesmo número atômico que apresentam massas diferentes. As massas atômicas e a abundância dos isótopos podem ser determinadas por espectrometria de massas. À figura abaixo corresponde ao espectro de massas da molécula de cloro, Cl₂. No eixo das abcissas encontra-se a relação entre a massa e a carga do íon, sendo que os íons gerados possuem carga igual a 1. No eixo das ordenadas, a intensidade corresponde a quantidade de íons que foram produzidos com determinada relação entre a massa e a carga. Essa figura apresenta dois conjuntos de sinais. O conjunto de maior massa apresenta 3 sinais e correspondem a massa da molécula Cl₂, chamados de íon molecular. O conjunto de menor massa é composto de dois sinais, que correspondem à massa dos dois isótopos do cloro.

Fonte: National Institute of Standards and Technology. Disponível em: <https://webbook.nist.gov/chemistry>. Acesso em: 06 jun. 2019.

A respeito do espectro de massas da molécula de cloro, são feitas as seguintes afirmações:

I. Na natureza são encontrados dois isótopos do cloro, de massas 35 e 36.

II. A abundância relativa entre os dois isótopos é aproximadamente 1:3.

III. Os íons moleculares apresentam 3 valores de massas, pois as combinações possíveis são: ₃₅CI-³⁵Cl; ³⁵CI-³⁷Cl e ³⁷Cl-³⁷Cl.

Estão corretas as afirmativas: