O Sr. Juvenal é gerente-geral de uma pequena empresa. Todos os dias, quando chega ao trabalho, faz questão de cumprimentar seus liderados um por um, mesmo quando está preocupado com algum problema que necessita ser resolvido. Quando surge um problema ou quando um novo projeto deve ser desenvolvido, o Sr. Juvenal convoca todos os membros de sua equipe para uma reunião. Antes de expor sua opinião, ele expõe o evento e incentiva que cada um dos participantes emita um parecer sobre o mesmo. Na busca por soluções, todos negociam a melhor forma e a decisão final sempre deve ser um consenso entre todos. Além disso, está sempre buscando maneiras de desenvolver as habilidades e competências de seus liderados.

Pelo exposto no texto, o estilo de liderança do Sr. Juvenal é:

Observe atentamente os itens abaixo:

I – Tem o objetivo de fornecer conhecimento útil para cada setor da organização.

II – Engloba um grande conjunto de aplicações para a tomada de decisão com acesso rápido, partilhado e interativo das informações. III – Produzem sistemas de informações diferentes e com lógica própria.

IV – Transformam grandes quantidades de informação em conhecimento útil.

V – Permitem aos utilizadores descobrir relações e tendências nas informações disponíveis.

Considerando esses itens, assinale aquele que não faz parte do conceito de Business Intelligence (Inteligência nos negócios):

Com o objetivo de melhorar o atendimento às necessidades de seus clientes, a empresa XYZ resolveu que seus produtos deveriam atender pessoas independentes, preocupadas com a defesa do meio ambiente que buscam um estilo de vida saudável. Os critérios utilizados para essa segmentação foram:

Dentre as ferramentas da gestão de marketing, aquela utilizada para conhecer as necessidades dos clientes e, consequentemente, adequar as características dos produtos a essas necessidades é:

Com respeito a cadastro de fornecedores, julgue os itens a seguir:

I – Devem fazer parte do cadastro de fornecedores aqueles que atendem a quatro condições de uma boa compra: preço, prazo, qualidade e condições de pagamento.

II – Cadastro de fornecedor é um arquivo no qual estão registrados os fornecedores e os tipos de materiais que o mesmo fornece.

III – Fornecedores habituais não necessitam ser cadastrados porque suas ações já são conhecidas da empresa.

IV – Fornecedores especiais não necessitam ser cadastrados, pois prestam serviços eventualmente.

V – Cadastro de material é um arquivo que identifica quais fornecedores estão aptos a fornecê-lo para a empresa.

Estão corretos:

Leia atentamente as assertivas abaixo:

Assertiva I:

A empresa deve contar seus estoques periodicamente para verificar eventuais discrepâncias entre os estoques registrados na contabilidade e os estoques reais das prateleiras.

Assertiva II:

Inventários gerais são aqueles que abrangem todos os itens de estoque de uma única vez e são realizados ao final do exercício fiscal.

Assinale a alternativa correta:

O ponto central em uma política de estoque é o custo de reposição das mercadorias. Assim, de forma geral, fazem parte da política de estoques:

I – Metas de tempo de entrega dos produtos aos clientes;

II – Definição da quantidade de depósitos e da quantidade de materiais a serem alocados neles;

III – O nível de atendimento ao cliente;

IV – Definição da rotatividade dos estoques.

Das afirmações acima duas merecem atenção especial em função de que por elas também se mede o capital investido em estoques. Assinale a opção que retrata esses dois itens:

Assinale a opção que não apresenta um dos objetivos do organograma.

A comunicação só ocorre quando a mensagem é compreendida. Assim, as duas partes devem ter interesse em que a comunicação seja feita de forma eficaz. Diversos problemas que ocorrem em uma organização são decorrentes de algum problema na comunicação, então é correto afirmar que:

De acordo com Robbins e Coulter, o controle pode ser definido como:

“o processo de monitorar as atividades de forma a assegurar que elas estejam sendo realizadas conforme o planejado e corrigir quaisquer desvios significativos.”

Um bom sistema de controle lhe proporcionará entender como sua empresa está funcionando para que você possa tomar as decisões necessárias de modo a atingir seus objetivos.

O processo de controle é formado por quatro etapas, assinale abaixo a opção que NÃO corresponde às etapas de controle.