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O modelo proposto para avaliação do Clima Organizacional, que leva em consideração as dimensões estrutura, responsabilidade, riscos, recompensa, conflito, identidade, foi proposto por:
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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoIntrodução ao Processo de Organização
A departamentalização pode ocorrer no formato:
1. Matricial
2. Por produto ou serviço
3. Por projeto
2. Por produto ou serviço
3. Por projeto
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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O pensador que recebeu o prêmio Nobel e desenvolveu teorias para a tomada de decisão nas organizações é:
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Analise as afirmativas abaixo sobre Benchmarking.
1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas que conduzem ao desempenho mais eficiente.
2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar o desempenho das empresas e conquistar a excelência.
3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o melhor, o que define o padrão, e o que é esse padrão.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Analise as afirmativas abaixo sobre o Clima Organizacional:
1. Clima organizacional refere-se ao ambiente externo que existe entre os participantes de uma organização.
2. A estrutura organizacional, a cultura organizacional, os sistemas de comunicações são aspectos que influenciam o clima organizacional.
3. Entre as principais contribuições que se pode obter com uma Pesquisa de Clima Organizacional está a de identificar o melhor local para estabelecer o seu negócio.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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A melhor forma de realizar uma comunicação inicial com um cliente que vem fazer uma reclamação com você é:
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Um sistema organizacional é:
1. Uma entropia.
2. Um conjunto de subsistemas.
3. Um conjunto dinamicamente relacionado.
4. Uma estrutura formada para atingir um ou mais objetivos propostos.
5. Um conjunto de elementos inter-relacionados desenvolvendo funções.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Fazem parte do processo de comunicação interpessoal os seguintes elementos: o responsável pelo envio da mensagem; o objetivo da comunicação; a quem se dirige a mensagem.
Tais elementos correspondem, respectivamente, aos conceitos de:
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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoRelações entre Indivíduo e Organização
Um conceito fundamental que o gestor de Recursos Humanos deve considerar, que representa o número de empregados desligados da empresa num determinado período comparativamente ao quadro médio de efetivos, é expresso pelo:
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Dentre as teorias motivacionais, a teoria das necessidades socialmente adquiridas, desenvolvida por David McClelland, descreve que as pessoas são motivadas por três necessidades básicas, que são:
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