O setor bancário é um exemplo de aplicação das metodologias de segmentação de mercado. Atualmente, os bancos podem ser de varejo ou corporativos, especializados por classe de renda de operações gerais ou de tesouraria, podendo, ainda, ser voltados para o público em geral ou para um grupo específico, como, por exemplo, empresas de transportes rodoviários. Alguns bancos preferem ainda segmentar seus clientes segundo uma propensão ao consumo de determinados produtos e serviços e atributos específicos de risco e rentabilidade esperada. Com referência a esse assunto, julgue o item que se segue.

Quando os bancos realizam uma segmentação comportamental, os consumidores são estratificados segundo elementos como classe social e(ou) estilo de vida.

Com relação ao comportamento do consumidor, julgue o item seguinte.

O grupo de referência de uma pessoa é formado por todos os grupos aos quais ela pertença, com os quais interaja e que influenciem suas atitudes e seu comportamento.

Com relação ao comportamento do consumidor, julgue o item seguinte.

Aanálise psicográfica é utilizada para medir estilos de vida de uma população ou grupamento, expressos em suas atividades, seus interesses e suas opiniões.

Com relação ao comportamento do consumidor, julgue o item seguinte.

De acordo com a teoria das necessidades, proposta por Maslow e adotada no marketing como hierarquia FSSP, uma pessoa apenas buscará adquirir uma televisão após satisfazer plenamente suas necessidades básicas, como moradia, higiene, alimentação e segurança.

Com relação ao comportamento do consumidor, julgue o item seguinte.

A função principal de marketing é criar nos consumidores necessidades de consumo dos produtos de determinada empresa.

Com relação ao comportamento do consumidor, julgue o item seguinte.

Segundo a teoria de Kotler, o consumidor sempre escolherá o produto de menor preço quando outras variáveis estiveremem análise.

Julgue o item abaixo, relativos às características do atual cenário macroeconômico e social.

O macroambiente da empresa envolve aspectos demográficos, econômicos, políticos, sociais e culturais e suas competências essenciais (core competence).

Julgue o item abaixo, relativos às características do atual cenário macroeconômico e social.

O desejo das pessoas de se individualizarem é uma tendência que fornece às empresas uma oportunidade para a comercialização de bens, serviços e experiências personalizadas.

Julgue o item abaixo, relativos às características do atual cenário macroeconômico e social.

No Brasil, a pirâmide etária está ficando mais estreita na base e mais larga na parte superior.

Julgue o item abaixo, relativos às características do atual cenário macroeconômico e social.

O aumento das taxas de juros acarreta, em geral, queda nos preços das ações negociadas nas bolsas de valores.