Dessa forma, a capacitação contínua se faz imprescindível para que os colaboradores adquiram expertise em suas posições e apresentem alta performance. A questão é como essa capacitação está sendo conduzida pelos departamentos de treinamento nas empresas.

Na década de 90 alguns pesquisadores propuseram o conceito 70:20:10, que consiste na ideia de que 70% do aprendizado acontece por meio das nossas experiências (on-the-job learning), 20% da observação e seguimento de terceiros (incluem práticas de “ mentoring” e “ coaching” – “ mentoring” é o processo de transposição de conhecimento, realizado com a ajuda de um mentor – que irá estimular o desenvolvimento de um profissional em início de carreira, cargo ou novo em uma determinada corporação. O mentor normalmente é alguém que está na mesma empresa e área que o profissional e em um cargo superior. É uma espécie de espelho em que o funcionário visualiza seu crescimento. “ Coaching” é uma oportunidade de visualização clara dos pontos individuais, de aumento da autoconfiança, de quebrar barreiras de limitação, para que as pessoas possam conhecer e atingir seu potencial máximo e alcançar suas metas de forma objetiva e, principalmente, assertiva) e apenas 10% decorrem de cursos estruturados, como o mencionado acima.

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Um bom exemplo disto é o Ano Novo, as pessoas são tomadas por uma energia de expectativa em que tudo vai mudar no ano que se inicia, tudo será diferente. Porém não nos atentamos o quanto isto é importante na vida de cada um, pois a expectativa de que tudo pode melhorar ou ser diferente, inconscientemente é a chance de tentar novamente, de fazermos diferente, mudarmos nossas histórias, mesmo que seja apenas uma passagem de ano ou um dia após o outro...

Há necessidade de estar sempre atento para neutralizar a influência negativa dentro da equipe, cortando o mal pela raiz, isto é, eliminando a maçã podre das equipes, cultivando apenas talentos que querem evoluir e desenvolver suas trajetórias profissionais diante dos novos desafios. Pois não somente como profissionais, mas também na vida pessoal, mudamos para viver e vivemos para mudar...