Em uma autarquia federal, sucessivas pesquisas internas apontaram queda nos índices de engajamento, aumento de afastamentos por adoecimento relacionado ao trabalho e crescimento dos conflitos interpessoais entre equipes. Embora os indicadores de produtividade formal permanecessem estáveis, a alta administração percebeu deterioração progressiva na qualidade dos serviços prestados ao cidadão e no comprometimento dos servidores com os objetivos institucionais. Diante desse cenário, a área de Gestão de Pessoas foi orientada a elaborar um plano de intervenção baseado em diagnóstico de clima organizacional, articulado ao planejamento estratégico do órgão e às políticas de valorização do servidor. Considerando os fundamentos do clima organizacional no contexto da Administração Pública, assinale a alternativa que apresenta a diretriz correta para nortear a atuação da Gestão de Pessoas.

Em um hospital público de grande porte, a direção identificou crescimento simultâneo de acidentes com materiais perfurocortantes, aumento de queixas relacionadas a insalubridade em determinados setores, elevação de afastamentos por transtornos osteomusculares e inexistência de registros sistemáticos de exames ocupacionais periódicos.

A análise preliminar revelou ausência de articulação entre as áreas responsáveis pela segurança do trabalho, higiene ocupacional e medicina do trabalho, bem como inexistência de política integrada de prevenção.

À luz dos fundamentos da Segurança, Saúde, Higiene e Medicina do Trabalho, avalie os itens a seguir:

I.A investigação dos acidentes deve limitar-se à identificação do agente causador imediato, sendo dispensável a análise das causas organizacionais e comportamentais.

II.A higiene ocupacional compreende a antecipação, reconhecimento, avaliação e controle dos agentes físicos, químicos e biológicos presentes no ambiente de trabalho.

III.A medicina do trabalho atua, entre outros aspectos, na vigilância da saúde dos trabalhadores por meio de exames admissionais, periódicos, de retorno ao trabalho, de mudança de função e demissionais.

IV.A integração entre segurança, higiene e medicina do trabalho contribui para a redução de riscos, prevenção de agravos e melhoria das condições de trabalho.

Assinale a alternativa que contém apenas os itens corretos.

Em uma autarquia municipal, a área de Administração de Pessoal identificou a coexistência de diferentes vínculos de trabalho: servidores estatutários, empregados públicos regidos pela CLT e trabalhadores contratados por tempo determinado para atender a necessidade temporária de excepcional interesse público. Auditoria interna apontou inconsistências na formalização desses vínculos, tais como ausência de instrumentos contratuais adequados, prorrogações sucessivas sem justificativa formal e utilização de contratos temporários para suprir demandas permanentes de pessoal. Diante desse cenário, a direção determinou a revisão dos procedimentos relativos à contratação de pessoal, de modo a assegurar conformidade jurídica, transparência e alinhamento aos princípios da Administração Pública. Considerando os fundamentos da Administração de Pessoal e do regime jurídico dos vínculos no setor público, assinale a alternativa que melhor expressa a providência a ser adotada.

Em um órgão público que possui Regime Próprio de Previdência Social (RPPS) instituído, a área de Recursos Humanos passou a ser demandada por órgãos de controle em razão de inconsistências na concessão de aposentadorias e pensões, divergências entre os registros funcionais e os assentamentos previdenciários, além de atrasos na atualização de dados junto aos sistemas corporativos. A auditoria identificou, entre outros pontos, ausência de conferência sistemática do tempo de contribuição, fragilidade na instrução dos processos previdenciários, inexistência de fluxos formais para averbação de tempo de serviço e falta de integração entre cadastro funcional, folha de pagamento e unidade gestora do RPPS.

Considerando os fundamentos das rotinas previdenciárias no âmbito da Administração Pública, assinale a alternativa correta:

Em um órgão público municipal, a auditoria interna identificou dificuldades recorrentes na localização de documentos, duplicidade de registros, inconsistências entre bases informacionais e elevado tempo de resposta às demandas de informação formuladas por unidades internas e por órgãos de controle. Verificou-se que os documentos são produzidos em diversos setores sem padronização, arquivados segundo critérios distintos e armazenados tanto em meio físico quanto digital, sem integração entre os sistemas existentes. Ademais, inexiste política formal de classificação, avaliação e destinação documental. Diante desse cenário, a Administração determinou à unidade responsável pela documentação e arquivo a elaboração de um plano de reestruturação, contemplando pesquisa documental, organização, definição de sistemas e métodos de arquivamento e estabelecimento de normas internas. À luz dos princípios da Arquivologia e da gestão arquivística de documentos na Administração Pública, assinale a alternativa que expressa corretamente, a orientação que deve nortear o processo de reestruturação proposto.

Em uma autarquia municipal, auditoria interna identificou que parte dos servidores celetistas terceirizados ingressou com reclamações trabalhistas pleiteando reconhecimento de vínculo direto com o ente público, horas extras não registradas, diferenças de FGTS e reflexos previdenciários. Constatou-se, ainda, que o Departamento Pessoal mantinha contratos de prestação de serviços com cláusulas genéricas, controle de jornada informal e ausência de fiscalização sistemática das obrigações trabalhistas e previdenciárias da empresa contratada. Diante desse cenário, a área de Recursos Humanos foi demandada a orientar a Administração quanto às medidas preventivas e às responsabilidades decorrentes da legislação trabalhista, previdenciária e contratual aplicáveis à gestão de pessoal. Considerando os fundamentos do Direito do Trabalho, da legislação previdenciária e das boas práticas do Departamento Pessoal no setor público, assinale a alternativa correta.

Em um órgão público estadual, a área de Recursos Humanos recebeu reiteradas demandas relativas a conflitos entre servidores, falhas na circulação de informações, interpretações divergentes de orientações institucionais e deterioração do clima organizacional em determinadas unidades. A análise interna apontou inexistência de canais formais claramente definidos, baixa cultura de feedback, ruídos na comunicação entre níveis hierárquicos e pouca capacitação dos gestores para lidar com situações de conflito interpessoal. Considerando os fundamentos da Comunicação Organizacional e do Relacionamento Interpessoal no setor público, assinale a alternativa INCORRETA:

Em determinado município, a Secretaria de Direitos Humanos instaurou procedimento administrativo para apurar denúncias de que pessoas com deficiência estariam enfrentando dificuldades de acesso a serviços públicos e privados, tais como longas filas em repartições, ausência de atendimento preferencial em instituições financeiras, inexistência de recursos de apoio à comunicação e obstáculos no uso do transporte coletivo urbano. Diante desse cenário, a comissão responsável pelo procedimento passou a analisar as garantias legais relativas ao atendimento prioritário e à acessibilidade, previstas no art. 9º da Lei nº 13.146/2015 (Estatuto da Pessoa com Deficiência). À luz desse dispositivo legal, assinale a alternativa INCORRETA:

Em um órgão público, a Administração identificou distorções remuneratórias entre servidores que exercem funções de complexidade semelhante, ausência de descrições formais de cargos atualizadas e dificuldades na aplicação das regras de progressão funcional, o que tem gerado questionamentos internos e apontamentos por órgãos de controle. Como resposta, foi proposta a revisão do Plano de Cargos e Salários, acompanhada da atualização das descrições de cargos e da definição de critérios objetivos de movimentação e remuneração. Considere as asserções a seguir:

I.A descrição de cargos constitui instrumento fundamental para a definição das atribuições, requisitos, responsabilidades e competências, servindo de base para o dimensionamento, avaliação e remuneração dos cargos.

PORQUE

II.Um Plano de Cargos e Salários estruturado promove equidade interna, transparência e alinhamento entre responsabilidades e remuneração, respeitando os limites legais.

Assinale a alternativa correta:

Em um órgão público estadual, a área de Recursos Humanos identificou que, apesar da realização periódica de cursos de capacitação, persistem problemas relacionados ao baixo compartilhamento de conhecimento entre setores, dificuldades de cooperação entre equipes, retrabalho e resistência à adoção de novas práticas institucionais. A análise demonstrou que as ações de treinamento têm ocorrido de forma isolada, sem diagnóstico sistemático de necessidades, sem vinculação clara aos objetivos estratégicos e sem acompanhamento dos impactos no desempenho individual e coletivo. Considerando os fundamentos de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas, Desenvolvimento de Equipes e Trabalho em Equipe, assinale a alternativa INCORRETA: