A seguir se encontram, de um modo geral, diversas atividades organizacionais.

1 - Previsão de demanda

2 - Processamento de pedidos

3 - Armazenagem

4 - Manutenção de equipamentos

5 - Manuseio de materiais

6 - Controle de qualidade

7 - Controle de estoque

8 - Promoção

9 - Embalagem

10 - Transporte

Assinale a alternativa que apresenta somente as atividades que compõem um sistema logístico típico:

Um município está avaliando a viabilidade de expandir o serviço de coleta de lixo e aterro para novos bairros a partir de um investimento de R$ 40.000,00. Considerando os custos levantados e a taxa de limpeza urbana vinculada, os analistas apresentaram três projetos para a Secretaria de Desenvolvimento Urbano: o Projeto Região Norte, o Projeto Região Sul e o Projeto Região Centro-Oeste. As entradas líquidas de receitas previstas para cada um desses projetos são apresentadas na tabela a seguir.

Considerando os prazos para execução orçamentária, os analistas da prefeitura não podem aceitar projetos cujo período de payback seja maior que três anos.

A partir dessas informações, é CORRETO afirmar que uma análise fundamentada no payback conclui que atende(m) ao padrão exigido o(s)

Analise as afirmativas a seguir, tendo em vista a estrutura de composição das falas presentes no texto.

I - Nas falas do primeiro e segundo quadros, predomina o emprego de verbos no imperativo afirmativo.

II - Na fala do terceiro quadro, verifica-se a presença de um único período, que é composto por três orações.

III - Na fala do segundo quadro, observa-se o emprego de uma conjunção coordenativa aditiva e uma conjunção coordenativa alternativa.

IV - Na primeira fala, constata-se que o verbo “sou” tem a função de ligar o sujeito ao seu predicativo.

V - Na fala do terceiro quadro, nota-se que a vírgula foi usada de acordo com a norma para separar o termo “rapazes”, que está exercendo a função de vocativo.

Estão CORRETAS as afirmativas

Analise as afirmativas a seguir, tendo em vista as ideias que se podem inferir do texto 02.

I - A fala proferida por Hagar, no primeiro quadro, apresenta-se contundente, porém não convincente.

II - A expressão “o horrível”, autodenominação feita por Hagar, em sua primeira fala, não surte o efeito pretendido por ele.

III - A fala do interlocutor de Hagar, no segundo quadro, mostra seu destemor em relação às estratégias argumentativas usadas por Hagar em sua fala, no primeiro quadro.

IV - Hagar mostra-se destemido, pois, já no segundo quadro, percebe que seu interlocutor é uma mulher.

V - Hagar, ante a reação de fragilidade demonstrada por seu interlocutor, conclui que prefere enfrentar um homem a uma mulher.

Estão CORRETAS as afirmativas

A fala de Hagar, no último quadro, mostra o seu comportamento

I - temeroso.

II - narcisista.

III - misógino.

IV - machista.

V - prudente.

Estão CORRETOS os itens

Ao longo da história, principalmente a partir do início do século XX, a qualidade nas organizações mudou consideravelmente. Notou-se uma grande evolução dos conceitos e dos processos da qualidade, principalmente quando se percebeu uma mudança significativa do aumento na escala de produção das empresas, maior exigência dos clientes por melhores produtos e serviços, e a crescente competitividade das empresas. Dessa maneira, ao longo de todos esses anos, várias abordagens da qualidade foram estabelecidas, que ficaram conhecidas como as “Eras da qualidade”. Sobre essas “Eras da qualidade”, analise as afirmativas a seguir e associe a segunda coluna de acordo com a primeira.

1- Era da inspeção

2- Era do controle estatístico

3- Era da garantia da qualidade

4- Era da qualidade total

( ) O foco está na tendência de evoluir um conceito cada vez mais abrangente da qualidade, ênfase na prevenção de defeitos. Sucesso a longo prazo a partir da satisfação dos clientes. Forte liderança da gestão.

( ) O foco está na amostragem, ou seja, os produtos são verificados por amostragem. Em vez de inspecionar todos os produtos, ocorria a seleção por amostragem de uma determinada quantidade de itens.

( ) O foco está direcionado ao controle e à verificação efetiva dos processos. A ênfase está em separar o produto conforme do não conforme por meio de observação direta.

( ) O foco é confirmar se os padrões de qualidade estão sendo cumpridos. O controle deve ter início no projeto, estendendo-se à entrega e sendo finalizado quando o usuário demonstrar satisfação com o seu uso.

A associação CORRETA, considerando-a de cima para baixo, é:

Considere os conceitos da Gestão da Qualidade Total (TQM) e do Controle da Qualidade Total (TQC) relatadas por Brito (2015). “[...] a Gestão da Qualidade Total (TQM) em um primeiro momento surge com a preocupação com a qualidade total, na época resumida no foco da produção de bens e serviços de qualidade. Logo após, é identificada a necessidade de controle dos processos internos para a manutenção da qualidade e dos procedimentos de sua melhoria. Estas ações passaram a ser chamadas de Controle da Qualidade Total (TQC) e aconteciam dentro da empresa, através de métodos desenvolvidos e comprometidos com o controle dos processos da qualidade. A ampliação da área de observação para fora dos muros da empresa, envolvendo novos atores e a diretoria, transformou a ação, o Controle da Qualidade Total (TQC), em uma filosofia, a Gestão da Qualidade Total (TQM).” (Brito, 2015).

De acordo com os conceitos expostos acima, em que se observa o apego do TQC e do TQM à Qualidade Total, analise as afirmativas a seguir sobre os princípios básicos da qualidade total.

I- A análise e tomada de decisão dos problemas devem ser baseadas em fatos representativos de uma realidade.

II- Os produtos e serviços das empresas só devem existir se for para atender às necessidades dos clientes.

III- A homogeneização dos processos deve ser trabalhada, dando-se tratamento a toda e qualquer dispersão.

IV- Procedimentos preventivos são preferenciais aos corretivos, só deveria haver procedimentos preventivos.

Estão CORRETAS as afirmativas

De acordo com Dias (2006), os almoxarifados ou depósitos tem como uma de suas funções principais o controle efetivo de todo o estoque. Com isso, periodicamente a empresa deve efetuar contagens físicas de seus itens de estoques. Essa contagem física compõe a atividade de inventário, que é realizada pelas empresas para certificar a acuracidade do seu estoque. Com base nessas informações, analise as afirmativas a seguir sobre o inventário.

I- Através da contagem física de seus itens, a empresa realiza o inventário para verificar discrepâncias em valor e quantidade entre o estoque físico e o registro de estoque contábil.

II- O inventário busca, também, apurar o valor financeiro do estoque para efeito de balanços, que ocorre geralmente próximo ao encerramento do ano fiscal.

III- Os inventários rotativos abrangem a contagem dos itens de estoque de matéria-prima, não contemplando os estoques de produtos em processo e produtos acabados.

IV- As áreas envolvidas nos controles de estoque devem justificar as variações ocorridas entre o estoque contábil e o inventariado.

Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s)

Considere a afirmativa a seguir sobre classificação e codificação de materiais.

“O objetivo da classificação de materiais é catalogar, simplificar, especificar, normalizar, padronizar e codificar todos os materiais componentes do estoque da empresa.” (Dias, 2019).

Tendo em vista os objetivos considerados pelo autor, analise as afirmativas a seguir:

I- Simplificar material significa diminuir a variedade de um item empregado para o mesmo fim, no caso de haver, por exemplo, duas peças para uma finalidade qualquer, aconselha-se simplificar optando-se pelo uso de uma delas.

II- Normalizar significa a maneira pela qual devem ser utilizados os materiais em suas diversas finalidades. É aplicada também no caso de peso, medida e formato.

III- Classificar significa ordenar os materiais segundo critérios adotados a fim de agrupá-los de acordo com as suas semelhanças. A preocupação é para que um material não seja confundido com outro material semelhante.

IV- Codificar significa representar todas as informações necessárias, suficientes e desejadas por meio de números e/ou letras, para que o material tenha sua própria identidade.

Estão CORRETAS as afirmativas

Sobre os contratos da Administração Pública e a Nova Lei de Licitações, analise as afirmativas a seguir:

(I) Todos os contratos verbais na administração pública são nulos.

PORQUE

(II) O instrumento de contrato é obrigatório, salvo em algumas hipóteses, em que a administração poderá substituí-lo por outro instrumento hábil.

Pode-se concluir que