O sistema de escrita de línguas de sinais, recurso frequentemente associado a Libras e criado pela pesquisadora brasileira, Mariângela Estelita Barros, composto por 95 visografemas, os quais são distribuídos em quatro grupos, que formam sua estrutura básica: Configuração de Dedos (CD) com 10 visografemas; Orientação da Palma (OP) com 6 visografemas; Ponto de Articulação (PA) com 35 visografemas; e Movimento (M) com 44 visografemas, denomina-se:

“Trata-se de um sistema de signos ou símbolos usados na transmissão de uma mensagem; é a capacidade de comunicação de ideias, pensamentos, opiniões, sentimentos, experiências, desejos, informações, a qual pode recorrer a palavras como forma de comunicação ou utilizar-se de outros meios comunicativos, como gestos, sons, imagens, expressões faciais e corporais. Por meio dela, é possível que pessoas de diferentes regiões geográficas ou culturas se comuniquem. Não é uma convenção que permite que a mensagem transmitida seja sempre compreensível para os indivíduos de um determinado grupo. Concretiza-se por meio de diferentes níveis de registros, conforme o contexto comunicativo, o nível de escolarização dos falantes, a interação com diferentes interlocutores.” O sistema referenciado anteriormente conceitua:

Observa-se que a família tem papel determinante sobre a formação da personalidade humana, moldando comportamentos e influenciando relações com o ambiente. No que concerne à educação do surdo, é considerada instituição social fundamental e sua instabilidade causadora de uma série de crises e conflitos. As afirmativas a seguir contêm dados corretos sobre a família do aprendiz surdo, EXCETO:

Sabe-se que qualquer alteração ou distúrbio no processamento normal da audição, seja qual for a causa, tipo ou grau de severidade, constitui uma alteração auditiva, determinando, para o indivíduo, uma diminuição da sua capacidade de ouvir e perceber os sons. Relativamente à localização da lesão, a alteração auditiva pode ser:

A construção da identidade da pessoa surda é influenciada por fatores diferentes, como contexto familiar, contato com comunidades surdas etc. A literatura especializada faz referência a, pelo menos, cinco tipos de identidades manifestos por diferentes pessoas surdas. Considerando o exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


( ) Identidade surda: diz respeito aos sujeitos surdos que se inserem plenamente na comunidade surda e se reconhecem como pertencentes a mesma, usam apenas língua de sinais, apresentam características culturais e forma de estar no mundo baseadas na visualidade, defendem e militam pelo direito de ser diferente e de vivenciar a cultura surda.


( ) Identidade híbrida: característica de pessoas com surdez adquirida, que aprenderam inicialmente a estar e participar do meio e construir o pensamento como ouvintes, utilizando, também, uma língua oral para se comunicar, e que passaram a estar imersas no contexto da surdez, como pessoas surdas.


( ) Identidade de transição: identificada porque a maior parte dos surdos, sendo oriundos de famílias ouvintes, passa por um processo de transição entre a tentativa de estar no mundo a partir da perspectiva ouvinte e de uma linguagem oral e visual truncada.


( ) Identidade embaraçada: característica de pessoas que não têm referência nem na cultura surda, nem na ouvinte. Apresentam dificuldades de comunicação, sendo as expressões que usam, por vezes, incompreensíveis. Não sabem usar língua de sinais. Têm a vida, o comportamento e os aprendizados determinados pela perspectiva ouvinte.


( ) Identidade diáspora: característica de pessoas que não foram inseridas em alguma comunidade surda. Essas pessoas costumam ter dificuldades de se reconhecer/aceitar como surdas e buscam sua referência na cultura ouvinte. Valorizam e seguem a representação ouvinte, considerando-a superior à surda.


A sequência está correta em

Analise as afirmativas a seguir.

I. A surdez é uma diminuição da capacidade de percepção normal dos sons, que traz ao indivíduo uma série de consequências ao seu desenvolvimento, principalmente no que diz respeito à linguagem oral.


II. Considera-se surdo o indivíduo cuja audição não é funcional na vida comum, e parcialmente surdo aquele cuja audição, ainda que deficiente, é funcional com ou sem prótese auditiva. A competência auditiva é classificada como: normal, perda leve, moderada, severa e profunda. A surdez severa e profunda impede que o aluno adquira, naturalmente, a linguagem oral.


III. Por decorrência dessa dificuldade em desenvolver normalmente a linguagem oral, os indivíduos surdos podem apresentar um atraso intelectual de dois a cinco anos, dificuldades de abstração, generalização, raciocínio lógico, simbolização, dentre outros.


IV. Essa incapacidade de se comunicar, da mesma forma que as demais pessoas, atua de modo significativo em sua personalidade, fazendo com que manifestem tendências de introspecção, imaturidade emocional, rigidez de juízos e opiniões, prejudicando o desenvolvimento do sujeito em sua globalidade.


V. A fim de que estes problemas sejam evitados é aconselhável que a criança surda seja encaminhada o mais cedo possível a uma escola especializada, para que possa receber estimulação auditiva e oral adequada, adquirindo um desenvolvimento próximo aos padrões de normalidade.


VI. O domínio da linguagem oral irá permitir sua plena integração na sociedade, uma vez que essa é a forma usual de comunicação entre as pessoas.


VII.O desenvolvimento do processo ensino-aprendizagem está subordinado ao aprendizado da linguagem oral.



As informações apresentadas dizem respeito à concepção de surdez denominada:

Considerando-se os tipos de discursos existentes, aos quais os aprendizes surdos estão constantemente expostos no ambiente escolar e na sociedade, aquele que tem como objetivo principal convencer ou induzir o receptor a adotar certo comportamento e, a partir de um propósito bem definido, utiliza-se de recursos que abrangem modalidades muito utilizadas pelos meios de comunicação, artigos científicos, textos publicitários, posto que almeja-se fazer o receptor mudar seu proceder, assim influenciando as condutas, se refere ao discurso:

Os sinais do sistema Braille recebem diferentes designações, de acordo com o espaço que ocupam na cela braille. Os sinais formados pelos pontos (4,5,6); pelos pontos (1,2,4,5); e, pelos pontos (1,2,3) são chamados, respectivamente, de sinais da coluna

Os seres humanos irão sempre reclamar, independentemente do nível de suas necessidades, pois os indivíduos sempre desejarão alguma coisa a mais e que não dispõem. Nesse sentido, o comportamento humano é motivado por algum estado de carência e as pessoas agem nas mais diferentes situações para satisfazer suas necessidades.

(MAXIMIANO, 2000.)

Considerando a temática motivação e satisfação no trabalho, analise as afirmativas a seguir.

I. O aumento do nível das necessidades do indivíduo consequentemente fará com que suas reclamações e frustrações em relação à sua vida na organização sejam menores.
II. O nível mais elevado de reclamações e frustrações remete a um nível de vida mais elevado do indivíduo na organização em que trabalha, que possivelmente é mais desenvolvida.
III. A organização em que o indivíduo trabalha sendo mais desenvolvida, possivelmente apresenta um nível menor de reclamações e frustrações sobre sua vida nela.
IV. A melhoria de condições da organização gera o aumento no nível de reclamações e frustrações direcionado a questões de natureza hierarquicamente superior.

Está correto o que se afirma em

O ser humano vem sendo cada vez mais valorizado nas organizações, pois, quando o colaborador se sente parte integrante da vida organizacional, torna-se mais comprometido, participante e engajado e, para que isso aconteça, a comunicação tem papel essencial, pois, se administrar é fazer as coisas acontecerem por meio das pessoas, e para as pessoas poderem fazer as coisas de modo eficiente e eficaz, torna-se necessário comunicar constantemente a elas o que deve ser feito, como quando, quanto.

(CHIAVENATO, 2020.)

Sobre o processo de comunicação empresarial, analise as afirmativas a seguir.

I. As organizações se comunicam com seus clientes externos, como consumidores, fornecedores, governo, concorrentes etc. e com seus clientes internos, como funcionários, colaboradores, prestadores de serviços e terceirizados.
II. A comunicação interna promove a interação e integração das pessoas, departamentos e áreas, para que cada um busque alcançar metas e objetivos diferentes e sem integração.
III. A comunicação externa tem como alguns de seus objetivos construir a imagem da organização, atender às exigências dos consumidores, adequar os colaboradores para o aumento da competição no mercado.

Está correto o que se afirma em