Os sistemas de informação são conjuntos de componentes interrelacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações para apoiar diferentes objetivos da empresa.

(LAUDON; LAUDON, 2014.)

Neste sentido, dos objetivos relacionados, NÃO está diretamente associado à função dos sistemas de informação nas organizações:

A excelência na Administração Pública está diretamente relacionada ao crescimento econômico e social de um país e, nesse sentido, existem ferramentas que auxiliam os gestores a percorrerem o caminho que pode conduzir a eficiência e eficácia necessárias à gestão pública (Vakalopoulo et al., 2013.) Para Pacheco (2013), a utilização de ferramentas de gestão da qualidade em órgãos públicos está em crescimento, devido à grande necessidade de melhorias dos processos e, consequentemente, melhor desempenho do setor. Em geral, as ferramentas de gestão da qualidade são utilizadas como um fator positivo para apoio da gestão, isso se deve à facilitação do entendimento dos problemas, aumento da produtividade, promoção da disciplina nos trabalhos e processos e satisfação dos clientes – daqueles que utilizam o sistema ou a instituição.

Sobre exposto, uma das ferramentas de gestão conhecida como _______________, uma metodologia criada no Japão em meados dos anos 60, com o intuito de alcançar a melhoria do ambiente nas empresas. Tal metodologia tem como foco a melhoria do ambiente de trabalho, redução do desperdício, prevenção de acidentes de trabalho, aperfeiçoamento dos processos, melhoramento da moral dos funcionários e incentivo a criatividade”. Assinale a metodologia de qualidade que completa corretamente a afirmativa anterior.

O capital humano passou a ser uma questão vital para o sucesso de qualquer negócio, pois as pessoas formam o principal patrimônio das organizações. Essas pessoas precisam ser espertas, talentosas, competitivas, dispostas, empreendedoras, ágeis e dispostas a assumir riscos, isto porque as organizações dependem delas para que as coisas aconteçam, os negócios sejam conduzidos e os produtos e os serviços realizados da melhor forma. Entretanto, é essencial um intenso treinamentos e preparação, o que acarretará em diversos benefícios para as organizações. Sobre o treinamento, assinale a afirmativa correta.

Vera é funcionária há dez anos de uma transportadora e está passando por alguns conflitos profissionais; vem se sentindo cada vez mais desmotivada, pois relata que sua equipe de trabalho não tem compromisso e empatia uns com os outros e se sente sobrecarregada, tendo que atender demandas que não são de sua responsabilidade. Sobre a temática do trabalho em equipe, assinale a afirmativa correta.

As mudanças são naturais e acontecem nas organizações que precisam encará-las como momento delicado, tendo em vista que toda a equipe passa a ser afetada gostando ou não, desejando ou não aquilo que é apresentado. Por esse motivo, é necessário um trabalho mais efetivo do líder, para conduzir cada etapa de maneira que a equipe se sinta pertencente e colaboradora do processo descrito. Mediante as mudanças organizacionais, os líderes devem

Devido ao grande sucesso e crescimento repentino de certa empresa, ela precisou rever seu planejamento de pessoal, haja vista que o índice de rotatividade estava grande, prejudicando a qualidade do trabalho e os resultados desejados. Através disso, entende-se que o planejamento de pessoal representa um importante processo na tomada de decisões e ações sobre os recursos humanos, indispensáveis para atingir os objetivos organizacionais. A rotatividade traz efeitos negativos para as empresas como:

I. Aumento das doenças ocupacionais e do número de afastamentos gerados por doenças mentais.

II. Alteração do comportamento individual e mudanças estruturais no código de ética empresarial.

III. Custo do tempo gasto pelo supervisor responsável pela integração do funcionário recém-admitido em seu setor.

IV. Produção do novo funcionário geralmente com pior qualidade, pelo menos, durante seu período de ambientação.

Está correto o que se afirma apenas em

São notórias as grandes transformações que o trabalho vem sofrendo ao longo dos anos e o quanto isso impacta na saúde do trabalhador, que precisa conviver com lógicas de mercado extremamente mutantes. Este é um tema muito discutido na atualidade, frente às inúmeras consequências positivas ou negativas que podem causar nas pessoas, dependendo da forma como organizam, dividem e distribuem socialmente o trabalho. Tendo em vista o tema abordado, a psicodinâmica do trabalho é uma abordagem que:

O gestor de recursos humanos de determinada empresa de tecnologia está passando por um processo de reestruturação organizacional. É preciso elaborar um projeto de desenvolvimento de pessoas para alinhar as competências e os resultados dos colaboradores com a nova missão, visão e valores da empresa. Para isso, foi realizada uma avaliação de desempenho individual e institucional. Qual é a diferença entre os referidos dois tipos de avaliação?

A aprendizagem social também é uma abordagem de treinamento e desenvolvimento capaz valorizar interação, colaboração e participação dos indivíduos no processo de desenvolvimento e educação continuada. Porém, a literatura sobre o assunto aponta algumas barreiras para implementar essa abordagem no contexto organizacional. Entre as alternativas a seguir, apresenta, de forma correta, as quatro principais barreiras para a implementação da aprendizagem social nas organizações:

Uma empresa multinacional de consultoria e desenvolvimento de software, constituída por profissionais de diferentes áreas, tais como programação, design, marketing e gestão, explicita um cenário favorecedor à aplicação da interface entre gestão de pessoas e recursos humanos e as teorias de competências e inteligências múltiplas. Essa aplicação de interface se explica pelo fato de essas teorias