No mundo contemporâneo, os gestores devem desenvolver habilidades. Na área de finanças, além de elaborar orçamentos, avaliar investimentos e analisar resultados, precisam se relacionar constantemente com investidores e administradores de outros setores, assim como aprimorar a visão estratégica da organização como um todo. Para executar bem o seu papel, tais gestores devem possuir as seguintes habilidades, EXCETO:

Uma grande empresa brasileira, com negócios desde o início do século XX, atua em dois mercados: alimentos e produtos de higiene pessoal e limpeza. Sua sede fica na cidade de São Paulo. Cada unidade de trabalho tem responsabilidade e autoridade sobre um grupo de operações, ou sobre a totalidade das operações relativas a um produto ou serviço. O tipo de estrutura organizacional adotado por essa empresa denomina-se:

Uma fábrica de chocolates precisa manter e, se possível melhorar, a sua posição no mercado. A empresa tem posição importante, mas a administração e os empregados estão conscientes de que a concorrência está aumentando. Para enfrentá-la, a empresa tem dedicado grande esforço para aprimorar continuamente todos os aspectos de suas operações. A administração entendeu que a forma adequada de fazer um acompanhamento seria com a obtenção de informações extraídas diretamente dos objetivos (resultados esperados), das atividades que devem ser realizadas e dos planos de aplicação dos recursos. Portanto, para o alcance desses esforços deve-se utilizar:

“Em uma mesma empresa, dependendo das atividades desempenhadas e da motivação dos funcionários, diferentes estilos de liderança podem ser mais adequados. Vejamos o exemplo da fabricante de aeronaves Embraer. Seus engenheiros estão entre os profissionais mais capacitados do mundo e, como funcionários experientes, responsáveis e maduros, eles se sentem dispostos a realizar o seu trabalho sob uma liderança que lhes proporcione liberdade de tomar decisões. No setor de pintura das aeronaves, por sua vez, os funcionários podem ser bem treinados, mas, ainda assim, denotam desinteresse pelas atividades repetitivas. Diante desse cenário, uma liderança mostra-se necessária.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

Segundo Marcelo Cardoso, vice-presidente do Desenvolvimento Organizacional da Natura, tomar decisões racionais tornou-se ainda mais difícil ao longo do tempo. Isso, entretanto, não se deve ao fato de os executivos terem menos dados e ferramentas. “No passado, era difícil tomar decisões porque havia pouco acesso à informação. Hoje, por termos informações demais, o processo tornou-se ainda mais complexo. É um paradoxo que precisa ser aceito e compreendido.” Diante do exposto, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Racional.

2. Racionalidade limitada.

3. Tomada de decisão intuitiva.

4. Evidência confirmadora.

5. Viés de disponibilidade.

6. Aversão ao risco.

( ) Processo de tomar decisões construindo modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais dos problemas sem capturar toda a sua complexidade.

( ) Tendência a buscar informações que corroborem escolhas anteriores, bem como descartar as que contestem julgamentos prévios.

( ) Tendência a preferir um ganho certo de uma quantidade moderada a um resultado mais arriscado, mesmo que este tenha uma compensação mais alta.

( ) Tendência de julgar as coisas com base nas informações mais facilmente disponíveis.

( ) Processo cognitivo inconsciente gerado pelas experiências vividas.

( ) Refere-se à pessoa que faz escolhas consistentes para maximizar o valor dentro de limitações especificadas.

A sequência está correta em

O brasileiro Carlos Ghosn, CEO das fabricantes de automóveis Renault e Nissan, em seu dia a dia nas sedes das empresas, na França e no Japão, ou nas fábricas do grupo espalhadas pelo mundo, examina todos os dados e as análises que lhes são entregues antes de tomar as decisões e não se preocupa em desagradar os seus subordinados com seu estilo mais quieto e reservado. Com essa característica conseguiu elevar as vendas e o lucro do grupo pelo mundo depois de conduzir uma profunda reestruturação nas operações da empresa, particularmente no Japão. Esse tipo de comportamento de liderança é orientado para:

“Quando Michael Klein, diretor-executivo das Casas Bahia, discursou aos funcionários durante a abertura da Super Casas Bahia, no final de 2009, no Rio de Janeiro, utilizou a comunicação para informar os vendedores sobre a fusão entre a empresa e o grupo Pão de Açúcar. Na ocasião, o executivo procurou mostrar que as Casas Bahia absorveriam o Ponto Frio, rede de lojas de eletroeletrônicos do Pão de Açúcar, com o objetivo de motivar seus vendedores, que comemoraram a notícia.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

“ representa o que cada pessoa, definida como seu ocupante, faz na organização. Envolve um conjunto bem caracterizado de atividades que devem ser desempenhadas por seu ocupante e ocupa um lugar específico na estrutura da organização, de acordo com o seu conteúdo, tanto de responsabilidades quanto de autoridade.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

A Teoria Geral da Administração (TGA) foi construída, ao longo do tempo, por várias correntes teóricas (ou correntes de pensamento, ou escolas, ou abordagens). Cada uma dessas teorias propôs a sua visão baseada em estudos com foco (ou ênfase) em algum assunto ou tema. Essas escolhas constituem as variáveis básicas das escolas administrativas e são: tarefas, estrutura, pessoas, ambiente, tecnologia e competitividade.

(CHIAVENATO, 2014.)

“Pode ser compreendida como um conjunto de orientações, decisões e ações que determinam o desempenho de uma empresa a longo prazo, voltada a fortalecer as competências da organização com vistas à obtenção da vantagem competitiva ante a concorrência e caracterizando-se por ser um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente.” Trata-se da administração:

Na Teoria da Administração, existem quatro funções administrativas consolidadas: planejamento, organização, direção e controle (PODC), que se constituem nas ações que compõem o ciclo do processo administrativo.

(CHIAVENATO, 2014.)

Considerando as funções administrativas, assinale a afirmativa correta.