A Sanesul, visando aprimorar a comunicação interna e otimizar processos colaborativos, utiliza diversas ferramentas de software para facilitar a interação entre seus colaboradores. Um desses softwares permite a comunicação em tempo real, incluindo envio de mensagens instantâneas, chamadas de voz e vídeo, sendo essencial para a coordenação das equipes em diferentes áreas.
O exemplo de software de chat a que o enunciado se refere é o

A Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul (Sanesul) busca continuamente aprimorar suas operações e o atendimento ao público, exigindo que seus colaboradores utilizem ferramentas tecnológicas de forma eficiente. No que tange ao uso do navegador Mozilla Firefox (em português) em tarefas diárias, é necessário saber realizar ações rápidas para manter a produtividade, como reabrir uma aba ou janela que foi fechada acidentalmente. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta o atalho de teclado utilizado para reabrir a última aba ou janela fechada, na ordem em que foram fechadas. Caso não haja nenhuma aba ou janela a ser reaberta, este comando restaura a sessão anterior.
(Obs.: o caractere “+” foi utilizado apenas para interpretação.)

Um usuário que deseja proteger seus dados pessoais e evitar riscos de ataques virtuais ao navegar na internet deve adotar boas práticas de segurança digital para manter seus dados seguros. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma prática de segurança adequada.

A Sanesul contratou um consultor para garantir a segurança dos dados de seus clientes e a integridade de suas comunicações internas. A empresa deseja proteger suas informações contra acessos não autorizados, impedir modificações indevidas nos dados transmitidos e armazenados e autenticar a identidade dos usuários que acessam os sistemas. Para atender a essa solicitação, o consultor corretamente recomendou

Uma empresa de saneamento solicitou à equipe de tecnologia da informação uma auditoria de sistemas para avaliar a segurança e a conformidade dos seus sistemas de informação. A empresa espera que, durante a auditoria, sejam analisados diversos fatores, como controle de acessos, registro de logs, integridade dos dados e conformidade com normas regulatórias. A respeito dos objetivos da auditoria de sistemas, o analista de tecnologia da informação explicou ao requerente da solicitação que

Os algoritmos de criptografia, essenciais para a segurança das informações, podem ser classificados em simétricos e assimétricos. Considerando os algoritmos a seguir e suas respectivas categorias, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Simétricos.
2. Assimétricos.

( ) Data Encryption Standard (DES).
( ) Advanced Encryption Standard (AES).
( ) Rivest-Shamir-Adleman (RSA).
( ) Twofish.

Os malwares (softwares maliciosos) são programas criados para causar danos, roubar informações ou acessar sistemas sem permissão. Existem diversos tipos de malwares, e cada um tem objetivos e métodos específicos. Acerca das características de alguns tipos de malwares, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) O keylogger é um tipo de malware que grava cada tecla pressionada pelo usuário, capturando senhas, mensagens e outras informações pessoais.
( ) O ransomware é um tipo de software que exibe anúncios indesejados durante a navegação. Embora nem sempre seja malicioso, ele pode ser irritante e, às vezes, pode coletar dados do usuário para personalizar os anúncios.
( ) O adware se disfarça de um programa legítimo para enganar o usuário e permitir que um atacante acesse o sistema. Ele não se replica como um vírus ou worm, mas pode abrir portas de backdoor para outros ataques.

A transformação digital tem redefinido a forma como as organizações operam, adotando novas tecnologias para aumentar a eficiência, melhorar a experiência do cliente e otimizar processos internos. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que apresenta um impacto positivo da transformação digital nas organizações.

A Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul (Sanesul) implementou RPA (Robotic Process Automation) para automatizar a análise e o processamento de solicitações de certidões negativas de débitos emitidas online. Antes da automação, os servidores precisavam verificar manualmente os dados dos solicitantes, consultar bancos de dados internos e enviar a certidão por e-mail, um processo que levava, em média, 20 minutos por solicitação. Com a implementação do RPA, o sistema passou a validar automaticamente os dados, acessar os bancos de dados e enviar a certidão, reduzindo o tempo de processamento para 5 minutos e minimizando erros operacionais.

A respeito do principal benefício dessa automação, assinale a alternativa correta.

O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é um instrumento essencial para a gestão estratégica de TI nas organizações públicas e privadas. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente as características do PDTI.