Acerca da gestão do conhecimento nas organizações, julgue o item seguinte.

Denomina-se espiral do conhecimento a representação gráfica do processo de internalização e socialização dos conhecimentos na organização, caracterizado por um dinâmico e contínuo processo de transformação de conhecimentos tácitos em explícitos.

Acerca da gestão do conhecimento nas organizações, julgue o item seguinte.

O mapa do conhecimento visa identificar e disseminar os conhecimentos existentes na organização, sendo vital que o trabalho se concentre exclusivamente na identificação e na sistematização do conhecimento explícito existente, identificado nos documentos e bases de dados da empresa.

Nas últimas décadas, as organizações vêm aplicando um conjunto de ferramentas de planejamento estratégico, a fim de sobreviver em mercados cada vez mais mutáveis e competitivos. A esse respeito, julgue o item a seguir.

O diagrama de Ishikawa ou “espinha de peixe” representa graficamente relações de causa-efeito em eventos específicos de uma atividade organizacional, sendo a causa sempre explicitada graficamente no eixo central do diagrama.

Nas últimas décadas, as organizações vêm aplicando um conjunto de ferramentas de planejamento estratégico, a fim de sobreviver em mercados cada vez mais mutáveis e competitivos. A esse respeito, julgue o item a seguir.

O diagrama de Pareto ou gráfico de Pareto consiste em um gráfico de barras que permite aos gestores da organização a identificação de prioridades de ação ou tomada de decisão embasadas em abordagem estatística.

Nas últimas décadas, as organizações vêm aplicando um conjunto de ferramentas de planejamento estratégico, a fim de sobreviver em mercados cada vez mais mutáveis e competitivos. A esse respeito, julgue o item a seguir.

Na ferramenta denominada matriz Swot, os pontos fortes e as oportunidades para a empresa estão mais fortemente relacionados a fatores internos da organização, enquanto os pontos fracos e as ameaças a que ela está sujeita estão mais diretamente relacionadas a fatores externos.

Quanto à organização e a métodos de trabalho, estratégia organizacional e planejamento estratégico, julgue o item subsequente.

São princípios que orientam os modelos de maturidade de gestão (capability maturity model): senso de justiça e equidade; transparência quanto aos resultados; oportunidades e riscos; prestação responsável de contas e conformidade com instituições legais e marcos regulatórios.

Quanto à organização e a métodos de trabalho, estratégia organizacional e planejamento estratégico, julgue o item subsequente.

O balanced scorecard é um mapa estratégico que permite equilibrar forças contraditórias, como, por exemplo, as estratégias de longo prazo que conflitem com as de curto prazo.

Quanto à organização e a métodos de trabalho, estratégia organizacional e planejamento estratégico, julgue o item subsequente.

A matriz SWOT é um instrumento que auxilia na organização e no planejamento das ações que visam ao preparo institucional em face de influências dos ambientes interno e externo.

Em relação aos processos de avaliação do desempenho institucional e individual, julgue o item a seguir.

A subjetividade intrínseca das avaliações de desempenho pode gerar desvios de julgamento, tais como o efeito halo, que representa a tendência de um avaliador em generalizar um aspecto forte e positivo de um profissional a ponto de enviesar sua avaliação inteira com base nessa característica.

Em relação aos processos de avaliação do desempenho institucional e individual, julgue o item a seguir.

Indicadores de desempenho constituem ferramenta de racionalização e modernização da gestão; no entanto, não devem ser utilizados para controle administrativo e social.