Um dos fatores críticos de sucesso para o bom resultado de uma negociação é que ambas as partes tenham bem definidas os objetivos realmente necessários dos que são resultados de um desejo e portanto objetivos pessoais. A partir dessa frase, não podemos afirmar que

A questão refere-se ao texto seguinte.

O bruxo

Nós dois, Paulo e eu, precisávamos planejar o que fazer, como fazer. Pai e mãe não se largavam mais do homem. Antes juravam sobre o que ele dizia. E pai estava morrendo a olhos vistos. Hoje amanhecera sem poder levantar-se, lívido, as pernas sem forças, vergando para trás.

Mas, à noite, aquele homem reuniria todos ao redor da mesa, pediria bebidas e cigarros e falaria pelos espíritos, até arriar de bêbado.

Ele surgira estrada a fora e entrara. Viera curar pai da diabetes, se em troca lhe desse alguns alqueires de terra. Pai escreveu num papel a doação do “Cana Caiana”, metade de seu gado, matas para extração de madeira e pusera tudo no cofre.

O homem queria aquilo, queria as terras, as matas, o gado. Tinha o poder da morte nas mãos\( ^{(A)} \) e tomaria tudo do pai, que não tinha mais forças. Nem forças, nem fala.

– Pai, você vai morrer. Este homem o está matando.

– Mãe, este homem está matando o pai.

– Calado, calado. Se ele ouve o que dizes, morreremos todos.

(Heliônia Ceres)

De acordo com o texto,

Dados os fatores que influenciam a utilização do telemarketing ativo,

1. A importância do contato pessoal

2. Concentração geográfica

3. Considerações econômicas – volume médio dos pedidos

4. Gestão do Conhecimento

5. Natureza da compra

verifica-se que estão corretos apenas

O código de defesa do consumidor

A questão refere-se ao texto seguinte.

“Aquela mulher ruiva e de cabelos ensolarados, o chapéu preto bem no alto da cabeça, a casaquinha de veludo azul, e estofada pelo volume duro dos peitos apertados por baixo, que subiam e desciam no balanço da respiração, a mão esquerda segurava senhoril e graciosa as rédeas, a direita brincava com o chicote de prata nas dobras da amazona, toda ela empinada, fazendo com seu cavalo um todo de estátua [...]”

(Autran Dourado)

Indique o tempo e o modo dos verbos subiam/desciam e segurava/brincava .

Os códigos de ética criados por muitas instituições, como o SEBRAE, focalizam, essencialmente,

Assinale a alternativa em que o se tem a função sintática de partícula apassivadora.

Negociar é arte que se aprende e se aprimora na prática. Nessa perspectiva, pode-se afirmar:

Toda organização está vulnerável a crises. A crise se caracteriza como um evento imprevisível, que potencialmente provoca prejuízos significativos a uma empresa, afetando diretamente o seu relacionamento com os stakeholders (públicos estratégicos) e, conseqüentemente, seus produtos, sua reputação e seus resultados financeiros, podendo, inclusive, representar uma grande ameaça à sobrevivência da organização no mercado competitivo. Em relação à comunicação organizacional, pode-se afirmar:

Das alternativas a seguir, qual não está relacionada com as atitudes gerenciais?