Como destaca o Artigo 9º da Lei 4.320/1964, tributo é: “a receita derivada instituída pelas entidades de Direito Público, compreendendo os impostos, as taxas e contribuições nos termos da constituição e das leis vigentes em matéria financeira, destinando-se o seu produto ao custeio de atividades gerais ou específicas exercidas por essas entidades”. Portanto, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, nas informações seguintes:

( ) Art. 145. A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios poderão instituir os seguintes tributos: I – impostos; II - taxas, em razão do exercício do poder de polícia ou pela utilização, efetiva ou potencial, de serviços públicos específicos e divisíveis, prestados ao contribuinte ou postos a sua disposição; III - contribuição de melhoria, decorrente de obras públicas.

( ) Art. 148. A União, mediante lei complementar, poderá instituir empréstimos compulsórios: I - para atender a despesas extraordinárias, decorrentes de calamidade pública, de guerra externa ou sua iminência; II - no caso de investimento público e de relevante interesse pessoal. Parágrafo único. A aplicação dos recursos provenientes de empréstimo compulsório será vinculada à despesa que fundamentou sua instituição.

( ) Art. 149-A . Os Municípios e o Distrito Federal não poderão instituir contribuição, na forma das respectivas leis, para o custeio do serviço de iluminação pública, observado o disposto no art. 150, I e III. Parágrafo único. É facultada a cobrança da contribuição a que se refere o caput, na fatura de consumo de energia elétrica.

( ) Art. 152. É vedado aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios estabelecer diferença tributária entre bens e serviços, de qualquer natureza, em razão de sua procedência ou destino.

( ) Art. 162. A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios divulgarão, até o décimo quinto dia útil do mês subsequente ao da arrecadação, os montantes de cada um dos tributos arrecadados, os recursos recebidos, os valores de origem tributária entregues e a entregar e a expressão numérica dos critérios de rateio. Parágrafo único. Os dados divulgados pela União serão discriminados por Estado e por Município; os dos Estados, por Município.

Assinale a opção que apresenta a ordem CORRETA.

A respeito dos tipos de demanda, analise as afirmações abaixo e assinale a opção INCORRETA.

A gestão de estoques é uma das principais preocupações da logística. Pode-se afirmar que o tempo total entre a compra e a chegada de uma encomenda ao cliente é definido como:

Mesmo com o avanço de tecnologias que permitem a troca de informações em tempo real, o transporte continua sendo fundamental para se atingir o objetivo logístico. Isto é, o produto certo, na quantidade certa, na hora certa, no lugar certo e ao menor custo possível. Em relação ao modal de transporte rodoviário, identifique qual das opções NÃO condiz com as suas características.

As férias são um período de descanso garantido por lei aos funcionários. A legislação trabalhista brasileira prevê que, a cada 12 meses de trabalho completo, o colaborador tem o direito de tirar 30 dias de descanso de seu trabalho. Assim, identifique qual das afirmações referentes aos direitos de férias está CORRETA:

De acordo com o direito trabalhista assegurado ao servidor público no regime estatutário, identifique qual das informações abaixo está INCORRETA.

Com base nos conceitos de Marketing, analise as informações abaixo e numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a equivalência entre o conceito e o fundamento de cada tipo de marketing citado.

1. Marketing digital

2. Marketing de incentivo

3. Marketing promocional

4. Marketing pessoal

( ) É um conjunto de técnicas e estratégias que buscam valorizar a sua marca individual, fazendo com que você ganhe destaque no seu setor de trabalho.

( ) O desenvolvimento de ações capazes de trazer mais estímulo aos colaboradores e melhorar o relacionamento entre eles e a empresa pode fazer com que o seu modelo de negócio atinja resultados mais satisfatórios.

( ) Consiste em um conjunto de estratégias voltadas a promover experiências de valor para os consumidores, de forma a fortalecer a sua relação com a marca e gerar vendas.

( ) É a promoção de produtos ou marcas por meio de mídias digitais. Ele é uma das principais maneiras que as empresas têm para se comunicar com o público de forma direta, personalizada e no momento certo.

Assinale a opção que apresenta a sequência CORRETA.

O norte-americano Philip Kotler, diz que: “Marketing é a ciência e arte de explorar, criar e proporcionar valor para satisfazer necessidades de um público-alvo com rendibilidade.” Assim, associe as colunas abaixo de acordo com cada tipo de marketing:

1. Marketing de Relacionamento

2. Marketing de Guerrilha

3. Marketing Digital

4. Marketing Tradicional

5. Outbound Marketing

( ) É uma estratégia que busca chamar a atenção dos clientes e dependendo da ação ou abordagem pode ser considerada mais agressiva dentre outras estratégias, explorando ao máximo a criatividade de modo a fugir do convencional, sem a necessidade de altos orçamentos.

( ) Tem como objetivos principais a captação e a fidelização de clientes. Esse processo se dá em duas partes: Primeiro se inicia na fase de divulgação da empresa no mercado até a conclusão das vendas; a partir disso é iniciada a segunda parte até a fidelização de clientes em si e, ainda, à conversão destes em promotores da sua marca.

( ) É um processo de prospecção ativa para abordar potenciais clientes que correspondem ao perfil de cliente ideal, que é definido por um conjunto de parâmetros ligados às características do cliente que se adapta melhor à solução oferecida.

( ) Age por estratégias online e, pelo fato de que a internet é praticamente um mundo à parte, abre possibilidades quase infinitas.

( ) Está relacionado a ações fora do campo da internet, como comerciais de TV, anúncios em revistas e jornais impressos e outdoors, ou ainda, através de telemarketing ou distribuição de brindes em eventos.

Assinale a opção que apresenta a sequência CORRETA.

De acordo com Philip Kotler: “Marketing é o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores”. Portanto, é INCORRETO afirmar que:

As ferramentas de escritório LibreOffice, que equivalem ao Power-point, Excel e Word, respectivamente, são: