A tomada de decisão nas organizações pode ser embasada em fontes de informações diferentes. Essas fontes podem incluir formatos e esquemas distintos para o armazenamento dos dados. Em relação ao exposto, assinale a alternativa correta.

Entre os profissionais de tecnologia da informação (TI) estão os administradores de dados (AD) e os administradores de banco de dados (DBA). Além das suas qualidades técnicas, eles devem contribuir com a sociedade fornecendo informações confiáveis, úteis e precisas. Procurando muitas vezes observar necessidades conflitantes, devem estar guiados por um conjunto de princípios éticos que garantam a acurácia e a privacidade dos dados. Julgue se cada um dos itens a seguir apresenta cuidado(s) normalmente atribuído(s) aos profissionais de TI.

I Proteção das informações contra a alteração, eliminação ou acesso indevido.

II Controles quanto aos resultados dos processos e quanto à correção dos programas que são executados a partir dos dados armazenados.

III Verificação e disponibilização, aos diretamente interessados, dos dados pessoais acerca dos indivíduos da organização.

IV Concessão de permissões a pessoas e grupos para as suas atividades, desde que verificada a sua identidade e o seu direito em acessar as informações.

Assinale a alternativa correta.

A organização de uma competição esportiva deseja controlar dados das equipes participantes. Considere as regras que se seguem e assinale a alternativa que apresenta a forma mais adequada de modelá-las, de acordo com o Modelo de Entidades e Relacionamentos (MER) proposto por Peter Chen.

Uma equipe pode possuir vários atletas. Cada atleta deve estar obrigatoriamente vinculado a uma e apenas uma equipe. É preciso guardar a data de cadastro da equipe, podendo esta definir seus atletas mais tarde. Para tanto, deve ser mantida a data de cadastro de cada um dos atletas, já que cada atleta pode integrar o seu grupo em datas diferentes.

Observação: alternativas ampliadas na página 18.

Uma instituição de ensino está mantendo registros dos resultados obtidos por cada aluno após a defesa de seus trabalhos de conclusão de curso. A relação inicial dos atributos (banca_avaliação) pretendia atender as três formas normais de acordo com a definição original de E.F. Codd.

banca_avaliação (id_banca, nr_registro_prof, matricula_aluno, parecer, resultado_final)



Considerando apenas as regras e os atributos apresentados, assinale a alternativa correta.

Em uma empresa de venda de automóveis, cada vendedor deve cadastrar um único vendedor como seu reserva. Para atender essa regra, foi criada a tabela “Vendedor” com os seguintes atributos: número do vendedor, número do seu reserva, nome do vendedor, telefone do vendedor e salário- base, conforme mostra a figura a seguir.



Assinale a alternativa que apresenta o comando em linguagem de manipulação de dados (SQL – Linguagem de Consulta Estruturada) compatível com o software MySQL que apresenta o nome dos vendedores, os seus salários- base, seguidos pelos nomes e salários-base de seus respectivos reservas, para os casos em que os vendedores ganham menos que seus reservas.

Assinale a alternativa que apresenta um dos benefícios esperados com a implementação do COBIT em uma organização.

Utilizando-se os modelos de maturidade desenvolvidos para os processos de TI do COBIT, é possível identificar

O modelo Capability Maturity Model (CMM) é uma iniciativa para avaliar e melhorar a capacitação de empresas que produzem software. Em relação ao CMM, assinale a alternativa correta.

A respeito de Customer Relationship Management (CRM), é incorreto afirmar que essa solução

Um usuário reclama que sempre ocorre um erro quando ele usa determinado sistema, causando o travamento da rede. Qual é o processo ITIL responsável por descobrir a causa disso?