De acordo com os conceitos gerais fundamentais da administração, reforçados na obra de BATEMAN e SNELL, analisar os itens abaixo:

I - Gestão é o processo de trabalhar com pessoas e recursos para atingir metas organizacionais; planejamento é definir metas a serem atingidas e medidas necessárias antecipadamente.

II - Ser eficiente significa atingir as metas organizacionais.

III - Ser eficaz é atingir as metas com o mínimo de desperdício dos recursos, ou seja, fazer o melhor uso possível do dinheiro, tempo e material das pessoas.

Está(ão) CORRETO(S):

Durante as últimas décadas, no Ocidente, um novo conceito enraizou-se numa nova abordagem de planejamento estratégico e produziu resultados impressionantes em várias companhias. Trata-se de uma técnica que visa ao desenvolvimento de estudos que comparem o desempenho com a concorrência e com referenciais de excelência, objetivando atingir uma posição de liderança em qualidade. Esses estudos, organizados em projetos, devem identificar serviços e processos de alto nível de qualidade em outras empresas, ou setores da própria empresa, avaliar como tais resultados são obtidos e incorporar o conhecimento, quando aplicável a seus processos e serviços. Essa técnica denomina-se:

Assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:

No sistema __________, as empresas são municiadas com ferramentas para se organizarem e buscarem sempre resultados melhores. Partindo do princípio de que o tempo é o melhor indicador isolado de competitividade, atua-se de forma ampla para reconhecer e eliminar os desperdícios existentes na empresa, seja em processos produtivos já existentes ou em fase de projeto, produtos novos, manutenção de máquinas ou, ainda, processos administrativos.

Em sua obra, CHIAVENATO afirma que todas as unidades sociais controlam seus membros. Nas organizações, o controle informal não é adequado, pois não se pode confiar na identificação dos seus participantes com as tarefas que devem realizar. A solução é impor uma distribuição de recompensas e sanções para garantir obediência às suas normas, regulamentos e ordens. Assim, o autor cita os meios de controle usados pelas organizações segundo Etzioni, que podem ser classificados da seguinte forma:

I - O controle físico procura fazer com que as pessoas obedeçam através de ameaças de sanções físicas, da coação, da imposição, da força e do medo das consequências. A motivação é sempre positiva e corresponde ao poder moral.

II - O controle material é baseado na aplicação de recompensas materiais de bens e serviços, no interesse, na vantagem desejada e nos incentivos econômicos e materiais.

III - O controle normativo consiste em símbolos puros ou em valores sociais. É o controle moral e ético que, por excelência, baseia-se na convicção, na fé, na crença e na ideologia.

Está(ão) CORRETO(S):

Segundo CHIAVENATO, em relação aos diferentes níveis organizacionais, assinalar a alternativa CORRETA:

De acordo com a Resolução SESCOOP/RS nº 8/07, o programa de concessão de bolsas de estudo, sob a modalidade de ações descentralizadas, objetiva proporcionar aos trabalhadores das cooperativas gaúchas e seus associados:

I - O ensino de formação profissional.

II - A capacitação para gestão cooperativa.

Segundo a Resolução SESCOOP/RS nº 54/13, constitui motivo para rescisão do contrato:

Segundo a Resolução SESCOOP/RS nº 2/06, as áreas de concentração para fins de monografia deverão obedecer às seguintes ênfases:

I - Educação e história cooperativistas.

II - Gestão cooperativista (gestão financeira, contabilidade, controladoria).

III - Caráter institucional das sociedades cooperativas (doutrina, economia, direito).

Estão CORRETOS:

Em conformidade com a Resolução SESCOOP/RS nº 2/06, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(---) O valor das bolsas de estudo se limitará a 70% do investimento orçado por aluno e será repassado diretamente às Instituições de Ensino Superior (IES) conveniadas.

(---) As IES conveniadas deverão enviar bimestralmente ao SESCOOP/RS a comprovação da frequência dos alunos bolsistas, bem como informar das eventuais desistências de cursos de alunos bolsistas.

(---) Os alunos bolsistas deverão ter frequência mínima de 60% das atividades programadas nos respectivos cursos.

É INCORRETO afirmar que o verbo: