As primeiras definições de conflitos interpessoais remontam aos autores Guetzkow e Gyr (1954), os quais classificaram o conflito como afetivo ou substantivo. O conflito afetivo refere-se aos desacordos nas relações interpessoais, e os substantivos, ao desentendimento que as tarefas em grupo refletiam. Em relação a poder, hierarquia, conflito, comunicação e mediação, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

A abordagem estrutural da Gestão de Conflitos busca minimizar as diferenças entre os colaboradores, elevando os objetivos comuns, ou ainda, auxiliando no reagrupamento dos indivíduos.

A respeito de Cultura, Aprendizagem e Mudança Organizacional, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

A aprendizagem organizacional é um processo empresarialmente construído, ocorre no nível estratégico é e disseminada de forma explícita, ou seja, é repassada para os níveis inferiores de forma bottomup.

A respeito de Cultura, Aprendizagem e Mudança Organizacional, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

Uma organização que possui uma cultura resistente às mudanças conseguirá se manter no mercado de trabalho. A mudança organizacional ocorre de forma contínua, sendo de caráter estrutural, institucional e estratégica.

A respeito de Cultura, Aprendizagem e Mudança Organizacional, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

A cultura refere-se ao modo como a organização vive, pois define padrões, ações e comportamentos que direcionam a organização, por meio dos rituais, mitos, valores, crenças e regras.

Sobre a Abordagem Humanística, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

De acordo com a Abordagem Humanística, aas recompensas e sanções econômicas influem de maneira significativa no desempenho dos trabalhadores.

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Para essa abordagem, apenas a liderança formal é necessária para o estabelecimento e a imposição de normas grupais.

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Essa abordagem apontou a necessidade de humanizar e democratizar a administração, por meio da mecanização do trabalho e da ênfase nas tarefas mediante linhas claras de autoridade.

Sobre a Abordagem Burocrática, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

Essa abordagem confere às pessoas investidas da autoridade um poder de coação sobre os subordinados e também os meios coercitivos capazes de impor a disciplina.

Sobre a Abordagem Burocrática, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

A Abordagem Burocrática caracteriza todas as variáveis envolvidas, bem como o comportamento dos membros dela participantes, sendo aplicável não somente à fábrica, mas a todas as formas de organização humana e principalmente às empresas.

Sobre a Abordagem Burocrática, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

A rapidez nas decisões é uma das características dessa abordagem, pois cada um conhece o que deve ser feito e por quem. Além disso, as ordens e papéis tramitam através de canais preestabelecidos.