Nas empresas privadas, as práticas de gestão são utilizadas para fidelizar clientes, proporcionando-lhes identificação e tratamento diferenciado. No setor público, a não ser nos casos previstos em lei, essas práticas são ilegais e discricionárias. Por isso, o princípio que deve ser observado nas organizações públicas, segundo a Constituição Federal do Brasil, em seu artigo 37 é a

O planejamento estratégico de gestão de pessoas tem a missão de formular estratégias que contribuam para o alcance dos objetivos organizacionais. As alternativas do planejamento estratégico de recursos humanos para se adequar às necessidades da organização são

Um dos modelos de Qualidade de Vida no Trabalho mais utilizado na Administração é o de Walton, que é composto de 8 fatores e 24 dimensões. Na coluna à esquerda, do quadro a seguir, encontram-se cinco fatores e, na coluna à direita, estão relacionados cinco das dimensões do referido modelo.

Em relação à situação exposta, a associação correta entre a 1ª e a 2ª coluna é

As organizações brasileiras dispõem de alguns mecanismos que auxiliam no gerenciamento da saúde ocupacional, da segurança e da ergonomia dos seus colaboradores. Uma das práticas consiste na identificação, avaliação, análise e recomendações de controle dos locais de trabalho com potencial de exposição aos riscos ambientais, físicos, químicos e ergonômicos. O documento que regulamenta essa prática é

A organização XYZ avalia o desempenho dos seus colaboradores por meio de entrevistas realizadas por um especialista em avaliação (geralmente, um staff do departamento de gestão de pessoas) com os gerentes aos quais os funcionários estão subordinados. Nesse método, a avaliação é feita em conjunto, e os encaminhamentos são feitos no sentido de melhorar as competências, habilidades e atitudes do colaborador. O método de avaliação de desempenho utilizado pela organização XYZ é a

O colaborador da organização investe com seu trabalho, dedicação e esforço pessoal, com os seus conhecimentos e habilidades. Por outro lado, a organização investe em recompensas para seus colaboradores desde que deles possam receber contribuições para o alcance dos seus objetivos. No quadro a seguir, encontram-se, na primeira coluna, alguns tipos de remuneração e benefício e, na segunda, exemplos de recompensas.

Em relação à situação exposta, a associação correta entre a 1ª e a 2ª coluna é

A seleção de pessoal é um processo de comparação e escolha entre as características dos candidatos e as competências desejadas para o ocupante do cargo. As informações sobre o cargo podem ser obtidas por meio de técnicas distintas, sendo uma delas a técnica dos incidentes críticos. Sobre essa técnica, é correto afirmar que consiste

Um servidor estatutário requer a Licença-Paternidade em razão do nascimento de seu filho. Com fundamento na Lei nº 8.112/90, essa licença poderá ser concedida por um prazo de

luz do que dispõe o regime jurídico único dos servidores públicos civis da União (Lei nº 8.112/90), o inquérito administrativo engloba

Nos termos da Lei nº 8.112/90, a comissão que conduzirá o processo disciplinar deve ser composta por