A Secretária Executiva de importante órgão foi encarregada pelo seu Presidente de redigir um documento regulamentando e disciplinando o uso de recurso destinado ao custeio de transporte de deslocamento de servidores de suas unidades de lotação até outras cidades quando em serviço do órgão. O documento que a Secretária deverá redigir, para posterior assinatura do Presidente, denomina-se

A Secretária Executiva de importante órgão governamental foi encarregada de organizar um relevante e único evento científico que tratará do aquecimento global, com a presença de ilustre cientista, e que se realizará no anfiteatro da Universidade em uma única reunião. O Diretor de Meio Ambiente foi convidado para presidir a mesa e apresentar o cientista, ficando determinado que as perguntas só ocorrerão no final da exposição; entretanto a Secretária ficou em dúvida sobre o tipo de evento a ser realizado. Conforme a descrição apresentada acima, o evento é um(uma)

Em uma solenidade de inauguração da unidade de queimados de renomado hospital privado, localizado em Brasília, estavam presentes o Diretor Superintendente do Hospital, a Presidente da República e o Secretário Estadual, além de outras autoridades e convidados. Após protocolos iniciais, foram todos convidados a se dirigirem ao auditório do hospital e a cerimonialista (Secretária Executiva) anunciou a composição da mesa para a plateia que ali aguardava. Utilizando as regras de cerimonial e protocolo e conforme o Decreto nº 70.274, de 09/03/72, com relação ao posicionamento do anfitrião, e das duas autoridades mais importantes segundo a visão da plateia posicionada à frente, a composição da mesa será:

Ao se aproximar da porta de acesso da antessala de seu gabinete, o Coordenador de determinada instituição percebeu que uma pessoa o aguardava e, antes mesmo que abrisse a porta de vidro, a Secretária acenoulhe com as mãos e sugeriu que ele seguisse direto pelo corredor, sem adentrar na sala de espera. Passados alguns minutos, a Secretária informou-lhe pelo interfone que a pessoa insistia em tratar de um assunto que já havia sido resolvido pela Coordenação e que, segundo orientação do próprio Coordenador, era um assunto ultrapassado e que por este motivo ela evitou o constrangimento desnecessário a ele. Assinale a alternativa correta que apresenta os tipos de comunicação usada pela Secretária.

Logo após assumir o cargo de Secretária da reitoria de importante instituição de ensino, Joana Maricota se deparou com uma situação difícil na secretaria. Existia uma queda de produtividade no que concerne ao andamento dos processos ali tramitando em virtude de as pessoas não estarem cumprindo as metas determinadas pela administração anterior. Após perceber o problema, resolveu reunir os colaboradores da secretaria e disse-lhes que deveria começar sua reunião definindo muito bem o conceito de Administração adotado pela Escola das Relações Humanas. Segundo essa Escola, Administração é

Nas instituições de Ensino Federal e organizações privadas ou não, existem tipos de poder predominante. Nesse sentido, o consentimento seria o comportamento dos indivíduos que respondem ao poder. Segundo a teoria administrativa, o poder pode ser agrupado em três tipos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses 3 (três) tipos de poderes e suas definições.

A Secretária Executiva, Ana Graciosa trabalha em uma empresa de economia mista e foi-lhe repassada pelo seu diretor a tarefa de identificar o porquê de importante departamento da empresa não alcançar determinadas metas e objetivos. Após estudos iniciais, percebeu-se que algumas metas não eram estabelecidas de forma clara, fato que gerava mal-entendidos sobre o que de fato era o objetivo. A teoria administrativa prevê a aplicação da APO (Administração por Objetivos) como forma de resolver essas diferentes percepções das metas. São fases do processo de aplicação da APO:

O bom profissional precisa estar motivado para poder desenvolver com mais propriedade suas atribuições. Segundo a teoria administrativa, a motivação tem características próprias e é tida como um fenômeno individual, descrita geralmente como intencional, multifacetada e seu propósito é predizer o comportamento. Com base nessas características e segundo Mitchell, a motivação é definida como.

Ao discorrer sobre as Teorias Administrativas, a Secretária Executiva Luciana, no momento exercendo função de gerência de talentos da empresa “bem me quer”, informa a seus colaboradores que os educadores estão muito interessados na identificação das competências necessárias para o sucesso na carreira administrativa. Com base no que afirma a American Assembly of Collegiate Schools of Business, as competências pessoais exigidas de um profissional para o sucesso gerencial são:

“Todos empregados de uma organização participam, em maior ou menor grau, da função administrativa.... [e] têm a oportunidade de exercitar suas faculdades administrativas e serem reconhecidos por isso. Aqueles que são particularmente talentosos podem subir dos degraus mais baixos aos mais altos da hierarquia da organização.” “Um líder que seja um bom administrador, mas tecnicamente medíocre, é geralmente muito mais útil a empresa do que se ele fosse um técnico brilhante, mas um administrador medíocre.” Está(ão) correta(s) as afirmativas.

I Nos textos, Fayol separa o conhecimento técnico da habilidade administrativa e sugere que a técnica prevalece sobre a habilidade.

II A capacidade mais necessária dos agentes superiores das grandes empresas é a capacidade técnica.

III Nos textos, Fayol define bem os dois conhecimentos necessários para um líder e afirma que a habilidade administrativa prevalece sobre o conhecimento técnico exigido, mesmo em se tratando de indústrias.

Nesse sentido é correto afirmar que as/a posições corretas são/é: