O conflito é um processo que começa quando uma parte percebe que uma outra parte afetou, ou está perto de afetar, negativamente algo pelo qual a primeira parte se interessa. Usando duas dimensões – cooperatividade (o grau em que uma parte tenta satisfazer os interesses da outra parte) e assertividade (o grau em que uma parte tenta satisfazer seus próprios interesses) –, cinco intenções de lidar com o conflito podem ser identificadas. De posse destas noções identifique a partir do quadro abaixo as cinco intenções preenchendo cada lacuna por uma dimensão específica e, a seguir, marque a única sequência capaz de preencher corretamente as lacunas.

1. para aquisição de materiais, equipamentos, ou gêneros que só possam ser fornecidos por produtor, empresa ou representante comercial exclusivo, vedada a preferência de marca, devendo a comprovação de exclusividade ser feita através de atestado fornecido pelo órgão de registro do comércio do local em que se realizaria a licitação ou a obra ou o serviço, pelo Sindicato, Federação ou Confederação Patronal, ou, ainda, pelas entidades equivalentes.
2. para a contratação de serviços técnicos enumerados no art. 13 da Lei 8.666, de natureza singular, com profissionais ou empresas de notória especialização, vedada a inexigibilidade para serviços de publicidade e divulgação.
3. para contratação de profissional de qualquer setor artístico, diretamente ou através de empresário exclusivo, desde que consagrado pela crítica especializada ou pela opinião pública.