Observe os dados do Balanço Patrimonial de uma entidade pública.

Ativo Real Líquido R$ 3.000,00
Passivo Real R$ 15.000,00
Passivo Financeiro R$ 10.000,00
Passivo Compensado R$ 3.000,00

Sabendo-se que esse mesmo balanço demonstrou um déficit financeiro de R$ 300,00 conclui-se que o ativo não financeiro é de

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Na modelagem de processos, é adotada uma hierarquia para a construção dos manua is e procedimentos. A sequência correta da modelagem de processos é:

O objetivo da cadeia de valor é identificar os principais fluxos de processos de uma organização. A respeito da cadeia de valor, leia as afirmativas a seguir.

I Os processos finalísticos agregam valor ao produto ou serviço.

II As atividades administrativas agregam valor ao produto ou serviço.

III A Gestão de Pessoas, em uma Universidade, é considerada um processo de apoio.

IV A Gestão de Transportes, em uma Universidade, é considerada um processo finalístico.

Estão corretas as afirmativas

A ferramenta mais utilizada para realizar o mapeamento de um processo é o

A sequência das etapas do processo de planejamento estratégico é: