Robert L. Katz, um dos autores que estudaram as habilidades gerenciais, dividiu-as em três categorias: técnicas, humanas e conceituais. A importância de cada uma dessas habilidades para um gerente depende da posição que ele ocupa na hierarquia da organização. Assim, com relação às habilidades exigidas de gestores, assinale a alternativa incorreta.

Na relação entre posição hierárquica dos gerentes e a função planejamento, assinale a alternativa correta:

O Secretário de Educação de um município realiza as seguintes atividades no decorrer do dia:

I. Participa da reunião na qual define os objetivos relativos à área de educação para os próximos cinco anos.

II. Verifica o desempenho das escolas do município no IDEB.

III. Analisa o orçamento da secretaria, verificando se os gastos realizados estão de acordo com o planejado.

IV. Realiza reunião com diretores da escola, a fim de motivá-los a diminuir as taxas de evasão escolar.

V. Cria um grupo de trabalho responsável pela implantação de um programa de alfabetização de jovens e adultos.

Faça uma associação entre as tarefas do Secretário e as funções da administração. Assinale a alternativa correta em termos de associação e ordem.

Considere as seguintes afirmações acerca do desempenho das estruturas organizacionais:

I. A estrutura matricial é propícia a atuar em ambientes inovadores, justamente pelo compartilhamento de informações entre as diferentes áreas funcionais e por projetos.

II. A estrutura matricial apenas favorece a produtividade funcional justamente por ser formada por uma estrutura funcional e por projetos.

III. Uma empresa que adota o modelo matricial tende a apresentar uma cultura mais burocrática, ao passo que a estrutura funcional privilegie uma cultura mais participativa entre os membros dos diferentes departamentos funcionais.

IV. A estrutura funcional segue um método lógico de organização do trabalho e favorece a especialidade funcional.

V. Uma desvantagem da estrutura matricial é a duplicidade de comando, que pode gerar conflitos entre gerentes funcionais e de projetos.

Assinale a alternativa correta.

Para usufruir das vantagens da delegação de autoridade, um administrador deve adotar o seguinte procedimento: 12

Para que os funcionários de sua empresa pública colaborem e trabalhem juntos em diversos projetos, a direção optou por estabelecer uma estrutura matricial balanceada. Neste caso, assinale a alternativa correta.

A Teoria da Comunicação indica elementos, sem os quais não é possível haver o processo de comunicação. Esses elementos são: emissor, receptor, código, canal de comunicação, mensagem, ruídos e outros. Analise as afirmações abaixo sobre os elementos da comunicação.

I. Código é a maneira pela qual a mensagem se organiza, podendo ser de forma oral, escrita, sinais e outros.

II. Emissor é quem emite uma mensagem, podendo ser uma pessoa, por exemplo.

III. Receptor ou destinatário é para quem se destina a mensagem, podendo ser uma pessoa, por exemplo.

IV. Ruído é uma interferência estranha que afeta a mensagem. É um elemento prejudicial ao processo de comunicação.

V. Canal de comunicação é o meio que assegura a circulação da mensagem.

O canal deve garantir o contato entre emissor e receptor. Assinale a alternativa correta.

O Plano de Seguridade Social do servidor ocupante de cargo público de provimento efetivo compreende os seguintes benefícios, exceto:

O processo administrativo disciplinar desenvolve-se nas seguintes fases:

A Administração recebeu denúncia de um cidadão, na qual se relata que um servidor cobrou propina para agilizar um serviço que estava a seu cargo. A partir do recebimento da denúncia, a Administração constatou que o servidor denunciado aposentou-se no início do mês. Considerando o teor da denúncia e o fato de que o indivíduo acusado não é mais servidor ativo, pode-se afirmar que: