Duas crianças X e Y brincam sentadas na extremidade de uma gangorra, conforme mostra o esquema abaixo.

Quando a criança Y estiver no ponto mais alto, qual a distância que ela estará do chão?

Sobre atendimento ao público, considere:

I - Agir com intolerância em situações de conflitos e tensões.
II - Conhecer o funcionamento da instituição em suas partes e no todo.
III - Ter habilidades emocionais para desenvolver relações sociais inerentes à situação de atendimento.
IV - Manter-se atento às necessidades, verbalizadas e não verbalizadas, do público.

Estão corretos os procedimentos

A gestão documental, além de possibilitar a localização dos documentos e acesso rápido às informações, também tem como finalidade garantir o efetivo controle do documento desde sua produção até sua destinação final. Sobre o ciclo de vida dos documentos, assinale a afirmativa INCORRETA.

O documento utilizado por autoridade pública para instruções acerca da aplicação de leis ou regulamentos, recomendações de caráter geral, normas de execução de serviço e nomeações é denominado

INSTRUÇÃO: Leia o texto para responder à questão.

A Universidade do Estado de Mato Grosso (Unemat) realizou no período de 04 a 08 de julho o I Encontro de Formação de Gestores que teve como tema a “Articulação entre o Ensino, Pesquisa e Extensão”. O objetivo do encontro foi preparar os gestores dos cursos de graduação de todas as modalidades ofertadas pela instituição para a adequação das matrizes curriculares pelo sistema de crédito.

(Disponível em www.opantanalonline.com. Acesso em 14/07/2011.)

Suponha que a comissão organizadora do evento encaminhou documento ao prefeito do município de Cáceres convidando-o para compor a mesa de abertura. No vocativo desse documento, deve ser empregada a expressão

INSTRUÇÃO: Leia o texto para responder à questão.

A Universidade do Estado de Mato Grosso (Unemat) realizou no período de 04 a 08 de julho o I Encontro de Formação de Gestores que teve como tema a “Articulação entre o Ensino, Pesquisa e Extensão”. O objetivo do encontro foi preparar os gestores dos cursos de graduação de todas as modalidades ofertadas pela instituição para a adequação das matrizes curriculares pelo sistema de crédito.

(Disponível em www.opantanalonline.com. Acesso em 14/07/2011.)

No fecho do documento encaminhado pela comissão organizadora do evento à Secretária de Educação do Estado de Mato Grosso para proferir palestra de abertura, é correto saudar a Secretária com o termo

INSTRUÇÃO: Leia o texto para responder à questão.

A Universidade do Estado de Mato Grosso (Unemat) realizou no período de 04 a 08 de julho o I Encontro de Formação de Gestores que teve como tema a “Articulação entre o Ensino, Pesquisa e Extensão”. O objetivo do encontro foi preparar os gestores dos cursos de graduação de todas as modalidades ofertadas pela instituição para a adequação das matrizes curriculares pelo sistema de crédito.

(Disponível em www.opantanalonline.com. Acesso em 14/07/2011.)

Se a comissão organizadora do I Encontro de Formação de Gestores convidasse a Secretária de Educação do Estado de Mato Grosso para proferir palestra de abertura do evento, deveria fazê-lo por meio de

INSTRUÇÃO: Leia o texto abaixo para responder à questão.

(Revista VOCÊ RH. MAI/JUN-2011, p. 17.)

A leva o sujeito a agir em determinada direção buscando atingir um objetivo desejado. Assinale a palavra que preenche corretamente a lacuna nesse enunciado.

INSTRUÇÃO: Leia o texto abaixo para responder à questão.

(Revista VOCÊ RH. MAI/JUN-2011, p. 17.)

Para o desenvolvimento do trabalho em equipe, é necessário que

INSTRUÇÃO: Leia o texto abaixo para responder à questão.

(Revista VOCÊ RH. MAI/JUN-2011, p. 17.)

O texto indica que uma das maiores dificuldades no processo de gerenciamento de equipe está relacionada com o modo de lidar com as questões entre os funcionários. Sobre conflitos no ambiente de trabalho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) As desavenças pessoais na instituição favorecem o desenvolvimento de trabalhos colaborativos.
( ) A divergência no ambiente organizacional pode afetar o fluxo do trabalho.
( ) A negociação é uma estratégia adequada para lidar com o conflito.
( ) A construção de relacionamentos colaborativos compreende uma das estratégias para evitar conflitos.

Assinale a sequência correta.