Em um setor administrativo de uma universidade pública, foi identificado um clima de desmotivação, aumento dos conflitos interpessoais e resistência às mudanças propostas pela nova chefia. A gestão decidiu, então, promover um programa de desenvolvimento interpessoal e revisar práticas de liderança.

Com base nos conceitos de Comportamento Organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I- O comportamento organizacional busca compreender como indivíduos e grupos se comportam dentro das organizações, considerando fatores humanos, sociais e psicológicos que influenciam o desempenho e o clima de trabalho.

II- A resistência às mudanças é sempre resultado de falta de comprometimento dos servidores e deve ser enfrentada com medidas disciplinares para restabelecer a hierarquia e a produtividade.

III- A motivação, a liderança e a comunicação são elementos fundamentais do comportamento organizacional, pois interferem diretamente no clima e na eficácia das equipes.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Conforme apresentam Lima, Rowe, Mourão & Oliveira (2020), com o estabelecimento de novas práticas de gestão de pessoas no Brasil, foi constituída, pelo Decreto n° 5.707 (2006), a Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal (PNDP) para os órgãos da administração direta, autárquica e fundacional. Na sequência, o Decreto n° 5.825 (2006) formulou as diretrizes para a elaboração do Plano de Desenvolvimento dos Integrantes do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação (PCCTAE) nas instituições federais, vinculadas ao Ministério da Educação. Com a publicação desses normativos, intensificou-se a capacitação de servidores do serviço público federal, com investimentos oriundos de recursos disponíveis no orçamento, tornando-se uma exigência nos serviços públicos e um processo permanente e deliberado de aprendizagem.

Nos contextos organizacionais, a área de treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E) tem adquirido cada vez mais importância estratégica. 

O subsistema de avaliação de treinamento se configura como o principal responsável, nesse contexto, pelo provimento de

Considere os elementos integrantes das relações humanas de trabalho. O elemento Y atua como a espinha dorsal dessas relações. É por meio dele que a direção expressa suas expectativas, fornece feedback e constrói um ambiente de confiança. Ademais, o aprimoramento do elemento Y é fundamental para a motivação dos colaboradores, pois eles se sentem ouvidos, compreendidos e parte integrante dos processos. A sua falta, por outro lado, pode gerar ruídos, desinformação e, consequentemente, desmotivação e conflitos.

Diante disso, conclui-se que Y corresponde ao elemento

Desde 1º de janeiro de 2025 o desenvolvimento do servidor da educação na carreira ocorrerá pela mudança de padrão de vencimento, mediante certos instrumentos previstos em lei. Considerando a Estruturação do Plano de Carreiras da Administração Pública dos Cargos Técnico - Administrativos em Educação, no âmbito das Instituições Federais de Ensino vinculadas ao Ministério da Educação, a mudança para o padrão de vencimento imediatamente subsequente, a cada doze meses de efetivo exercício, desde que o servidor apresente resultado fixado em programa de avaliação de desempenho, representa o instrumento do(a)

No ambiente profissional, a apresentação pessoal desempenha papel essencial. Assinale a alternativa correta:

A motivação e a comunicação são fatores decisivos na gestão de pessoas. Assinale a correta:

A gestão de pessoas é uma das atividades realizadas pelos gestores da organização - no caso das Unidades de Informação, o profissional bibliotecário.
Sobre a gestão de pessoas em uma Biblioteca, considere as afirmativas a seguir.

I → O gestor da Biblioteca direciona tarefas apropriadas a cada colaborador, respeitando suas habilidades e competências profissionais, contribuindo de forma eficiente para a organização.
II → O bibliotecário, enquanto administrador de uma Unidade de Informação, precisa acompanhar somente as ações em relação à oferta de produtos e serviços para a comunidade.
III → Uma das funções da gestão de pessoas na Biblioteca é, a partir de uma liderança segura, motivar o grupo, gerir conflitos, ter ética e ser flexível, alcançando o respeito da equipe.
IV → O bibliotecário tem o conhecimento das rotinas e tarefas da Unidade de Informação em que atua, porém é importante que desenvolva aptidões no gerenciamento e na liderança de pessoas, atendendo suas demandas.

Está(ão) correta(s)

Um setor administrativo de uma universidade pública está enfrentando um conflito crescente entre dois grupos de servidores com relação ao uso de novas tecnologias, conforme apresentado a seguir.

Grupo A: Servidores mais experientes, com longa trajetória profissional, resistentes à implementação de novas tecnologias e processos digitais, alegam que sempre fizeram as atividades ao seu modo e sempre funcionou bem.

Grupo B: Servidores menos experientes, recém-chegados e com conhecimento técnico atualizado, que defendem a modernização do setor, por meio da inserção de novas tecnologias, para otimizar o fluxo de trabalho e reduzir a burocracia.

O conflito entre os grupos manifesta-se, principalmente, pela resistência à colaboração, pois cada grupo trabalha isoladamente e dificulta a conclusão de tarefas conjuntas, o que tem provocado um clima tenso, prejudicando o ambiente de trabalho.

Como Assistente em Administração, você foi designado(a) para auxiliar na resolução desse conflito. Considerando os princípios de mediação no setor público, assinale a alternativa que apresenta a estratégia mais eficaz a ser adotada.

O desenvolvimento das organizações está relacionado a sua capacidade de gerir pessoas. De maneira natural, as organizações estão focadas em fatores da área, como, por exemplo, trabalho em equipe e comunicação.

Considerando esses fatores como essenciais para o funcionamento coeso, integrado e consistente de qualquer organização, considere as afirmativas a seguir.

I → Equipe refere-se a um pequeno número de pessoas com competências e habilidades semelhantes. Nesse contexto, os indivíduos interagem uns com os outros, estão comprometidos com objetivos individuais e preocupados em cumprir com as metas do gestor.

II → Em uma equipe, é fundamental que o poder seja compartilhado. A liderança não necessariamente deve ser sempre a mesma, sendo natural que os diferentes membros da equipe assumam a liderança de acordo com a tarefa a ser realizada.

III → Nas organizações, quase sempre o trabalho em equipe exige intensa comunicação. Em uma estrutura centralizada no líder ou no supervisor, os membros da equipe comunicam-se livremente entre si, processando informações até chegar a um consenso sobre uma decisão.

IV → A habilidade de comunicação refere-se ao processo pelo qual a informação é transmitida e compreendida entre duas ou mais pessoas. Quando isso não acontece, uma forma de eliminar a imprecisão da comunicação é por meio do feedback.

Está(ão) correta(s)

Um farmacêutico assumiu a coordenação de uma farmácia pública que vem sofrendo com baixa produtividade e desmotivação da equipe.

Sobre a hipótese, assinale a opção que caracteriza uma liderança ética e transformadora.